中央电视台新闻（记者/阚纯裕视频/彭俊）：20世纪30年代，喜剧大师卓别林在电影里《摩登时代》它描述了这样一个工作场景：工人们在严酷的流水线上工作，工厂老板引进了一台用餐机，在最短的时间内为工人们在晚饭后“喂食”，以提高工作效率。今天的工作环境发生了很大的变化。互联网时代的白领可以坐在电脑前完成一天的工作，但企业主提高工作效率的努力并未停止。如今，当大多数社交活动都被转移到互联网上时，计算机同时承载着人们的工作和生活。企业管理需求与员工个人隐私保护之间的冲突已经浮出水面。
很难找到公开来源来证明一家公司正在使用监控后台软件。匿名和截图是此次披露的主要特征。然而，当一家公司使用“离职意向分析”系统的消息发布在热门搜索上后，“行为感知系统”产品从各科技公司的官方网站上删除。然而，在专利信息中，我们也可以看到这个巨大市场的冰山一角。
从行为日志的使用时间到顶层应用程序，员工在工作计算机上的每一个动作都可以被保密系统控制。员工在社交平台上讲话时是否涉及敏感词语？员工是否有离职意图？员工的工作效率如何？采集数据后，系统将根据算法自动分析。
那么，企业使用此类系统监控员工在网络空间的行为是否合法？员工是对的吗智能监控说“不”？上海财经大学法学院吴文芳副教授是的CNTV记者说：“目前，此类案件尚缺乏先例。所有企业都在探索合法性和非法性的界限。如果能公布一些指导性案件，就可以确定界限，雇主和工人将据此规范自己的行为。如果雇主知道这样做会被法院判定为非法，其行为可能会改变方向。”
企业监控员工的在线行为是否违法？
吴文芳：首先要探讨的是收集个人信息的活动是否合法。根据我国民法典和个人信息保护法个人信息的处理必须遵循“合法、合法、必要”的原则。
正式合法性，即通知和同意原则。个人信息收集的处理和使用必须得到信息主体的充分理解和同意。然而，与消费者和平台之间的关系相比，员工更容易受到雇主的伤害。为了保住工作或维持正常的劳动关系，他们往往被迫与雇主达成协议，收集个人信息。由于失去了自愿性，很难作为信息处理的合法性基础。
《个人信息保护法》规定，“必须按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理”等不需要个人同意的情况，但这并不意味着，当雇主主张人力资源管理有必要时，可以对员工进行监督，也应该结合合法性和必要性来判断。这两个原则包含两个核心原则，即“目的限制”和“目的限制”比例原则”。
雇主处理雇员个人信息的目的应合法、具体和明确。这个明确的目的包括需要被告知，我们必须清楚地告知工人我们为什么要收集这些信息，以及收集这些信息的目的。
雇主的利益和雇员个人资料的保护之间的平衡也应得到充分考虑。要充分考虑劳动者与用人单位之间的个人依赖，首先要保护劳动者的人格权。在这个原则上，我们应该考虑信息处理是否实用和必要，以满足雇主的特殊需要。侵犯员工的敏感和私人信息与雇主获得的福利之间是否存在直接比例？有没有其他方法可以在减少侵犯员工个人信息的情况下实现同样的目标？
面对企业的监控行为，员工能说“不”吗？
吴文芳：应该区分几种情况。
如果企业从未告诉员工它已经安装了智能监控系统，雇主行为的违法性是显而易见的。
如果你被告知，但收集的信息范围明显太广，例如员工的敏感信息和生理信息，并且明显与劳动管理或劳动合同履行无关，员工可以声称雇主的行为是违法的。
如果雇主通过个人同意获得合法性，而雇员不同意，则雇主无法获得信息。用人单位因此对劳动者进行处罚的，是违法的，劳动者可以通过法律手段维护自己的权益。
如果雇主获取信息是履行合同或劳动规章制度所必需的，以满足人力资源管理的要求，那么雇员在法律上同意或不同意是没有意义的。如果员工仍然认为企业的智能监控侵犯了他们的权益，他们只能通过司法渠道要求法院复审。
如何平衡企业管理的需要和员工个人隐私的保护？
吴文芳：我们还必须看到，用人单位作为一个企业组织体系，有管理需要和正当要求，比如提高管理效率、保护人身和财产安全、维护工作场所秩序、履行合规要求。为了满足这些需求，我们必须获得工人的个人信息。这样一来，用人单位的管理权与劳动者的隐私权和利益就不可避免地发生冲突。
对于企业来说，它可能认为禁止员工在工作时间与工作软件聊天是人力资源管理的一种必要情况。例如，该企业明确要求员工在工作时间不要使用公司的电脑聊天、购物和浏览社交平台。员工还是这样做的。最后，企业将根据这些行为对违反劳动规章制度的员工进行处罚。从某种意义上说，它是在合法、合法和必要的框架内。但这实际上需要法官根据具体情况来判断。什么是合法和必要的情况，也需要由后来的司法判例加以规定。
过度管理员工的负面影响是什么？
吴文芳：事实上，企业对员工的过度控制包括许多侵犯员工权益的行为。员工的人格尊严需要得到考虑。过度监控会对员工的个人自由和心理健康产生很多负面影响。企业对员工聊天行为的监控也会侵犯员工的隐私通信自由和保密，更严重的是，它还会损害工人的人身和财产安全。企业对个人信息进行监控，信息保密技术跟不上，可能导致员工信息泄露。如果用人单位利用智能监控获得的信息优势，准确控制劳动者的劳动报酬和劳动条件，将侵犯劳动者的职业稳定权。
对雇主而言，有时对工人的过度监控不利于构建和谐的劳动关系。只有当工人和雇主相互信任和依赖时，他们才能合作，如果你每时每刻都在提拔他，而员工实际上处于失去主动权的状态，你怎么能指望他做创新工作呢？
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