采用邮政特快专递来自陕西的延期邮件苹果，经过10天的快递，130箱苹果被转移到西安邮件处理中心，并被扣留了多日。
王先生来自辽宁。在陕西购买的苹果被送往其他地方。11月5日至6日，王先生在延长通过中国邮政特快专递邮寄了286箱苹果，并将其发送到全国各地，总邮资4041.6元。货物从中国邮政陕西省延长县中心发出。“运往辽宁和吉林的货物最多，运往北京的货物在7日和8日尽早抵达。现在大约有130箱苹果，全部滞留在西安运营中心。”王先生说一盒苹果重12公斤。这些苹果自11月11日抵达西安以来一直被困。他们已经给客服打了30多次电话，并告诉他们每次都要注册。他们仍然滞留在西安，“中间有一个调查，说货物现在找不到了。把苹果放三天或五天没关系。现在已经有10天了。我真的担心如果我不把它再运出去，它就坏了。这是一个很大的损失。”
王先生说，目前，有1500多公斤的苹果搁浅，价值1万多元。“因为苹果没有搬家，我和儿媳不敢去。我们在陕西已经待了很多天，每天都接到很多催交电话。邮局服务很差。每次我说什么，我都会回答。从那以后，我就没跟上。最后，让我们来扩展中国邮政给我回了电话，但货物已正常发送。问题是它在西安邮件处理中心。“王先生到达时非常困惑。同一批发出的货物中只有一半转船，另一半搁浅。
11月16日下午5点左右，《中国商报》记者通过王先生提供的运单号发现，这些订单的最新物流信息于11月11日上午11点左右到达西安邮件处理中心。11月6日晚上11点左右，陕西省延长县中心收到并邮寄。它于11月10日晚上8点左右抵达延安邮件处理中心。它于11月11日凌晨2点左右离开延安邮件处理中心，送到西安邮件处理中心。抵达西安后没有任何进展。
记者发现，一些人于11月12日抵达西安并顺利转出，一些人于11月10日抵达西安并于11月15日转出。
11月16日，记者拨打中国邮政客户服务热线11183，工作编号35867，工作人员表示王先生的订单仍在西安邮件处理中心，由于双十一期间西安的站点升级人员问题，货物被滞留。“双十一货物的运输量急剧增加，目前有更多的工作人员在处理货物。”工作人员表示，王先生的货物确实造成了延误，并将匆忙安排操作。如果苹果在寄送给收货人后破损，可以按照中国邮政的明确规定进行赔偿。“价格投保的，按保险金额赔偿；没有保险价格的，按运费和运费的6倍赔偿，即运费的7倍。”
中国商报记者佘欣
资料来源：华商。com-华商。通用域名格式
编辑：本报方正
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