如今，开店的人越来越多。大街小巷都有便利店。操作起来并不简单。如何吸引顾客？让我们给你介绍一些建议。
一打扮一下你的脸
商店的外观就像同一个人的脸，即“商店就是脸”。这是顾客在瞬间判断商店形象的基础。店面包括店名、店徽、招牌、外观装饰、橱窗、店面颜色和照明。良好的第一直觉印象是让客户停下脚步的关键。因此，企业应尽量保持地板、墙壁、货架和窗户玻璃的清洁。你可以把自己当成一个“顾客”，站在店外，观察你的店，感受你的店的外观和形象，以及它是否能给你留下好印象。
二顾客进店后，最好不要“循序渐进”
一些便利店要求店员对顾客友好，一些店员想为顾客推销产品。然而，需要注意的是，顾客进入商店后，店员最好不要“过于热情”。大多数顾客更喜欢选择他们想要的商品。“循序渐进”的服务会有一种被“监控”的感觉，这是非常“糟糕”的。
三产品应该对顾客可见
便利店是为了让顾客感到方便。货物的位置非常重要。我们应该确保我们的商品“易于看到，易于持有”。放在开放式货架上的商品让顾客感觉很容易选择。顾客更容易注意到，高利润或畅销产品被放在门口的显眼位置。
04.开一家店，把顾客当成朋友
归根结底，零售店与顾客之间的关系是人际关系。购物场所也是交流的空间。职员或老板是否愿意再次光顾客户。你不妨把每一位进来的顾客当作朋友，礼貌地打招呼，购物后热情地打招呼。也许打个招呼，你就会得到一位忠实的顾客。
05.找到合适的时间向客户解释或推荐产品
正确解释商品的知识与销售量成正比。并不是每个进入商店的顾客都非常清楚自己的购物目标。当顾客不确定要购买哪个品牌或具体规格的商品时，不妨在适当的时候主动向顾客推荐。让消费者意识到你在帮助他们。消费者不是专家，有时他们需要你的指导。
06.接待顾客很容易
千万不要因为进店的顾客不买你推荐的商品而不高兴，更不要说表达失望或不高兴了。你应该知道“聚敛各种财富，宾客皆来”。保持放松的态度，让你的商店越来越受欢迎。
07.收集钱和零钱，当面核对
虽然购物主要是通过扫描代码支付的，但你必须在商店里保留足够的零钱，以防止顾客用现金结账时找零钱。需要注意的是，在收集和更换零钱时，务必要应该清楚客户的脸，并尝试为客户找到干净的硬币。这些细微之处会让客户感到受到尊重。
08.感谢您的老客户
老客户是最好的客户。对于商店来说，这意味着提高退货率并被介绍给他人。美国学者雷奇汉（NicholasTse）和塞思（Seth）的研究表明，顾客忠诚度每增加5%，企业利润就可以增加25%。
09.使用礼貌用语
标准友好的语言可以增加商店形象的魅力，产生亲和力，给便利店带来良好的声誉。当顾客感到受到尊重时，他很有可能再次光顾。
10.把这个节日当作公关的好机会
事实上，每一个节日都是促销的大好机会。例如，重阳节为老年人提供优惠待遇以表示祝福；在教师节那天，老师们会得到优待来祝贺他们。随着时间的推移，你会发现不仅商店里的回头客数量增加了，而且你的朋友也越来越多。
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