北京市朝阳区刘女士是一位经常上网的家庭主妇短视频。今年4月，她无意中看到了一个“听歌猜戏，轻松赚钱”的节目短视频广告出于好奇，她下载了名为“点滴猜歌”的软件，并在完成任务后成功提取了0.9元。后来，她每天花两个小时用软件回答问题。当她完成任务并准备退出时，她发现退出要求突然增加到“正确猜测5000首歌曲”。
你被骗了吗？刘女士在网上提出了问题，后来发现很多人都有类似的经历。有些人称之为“现金提取软件陷阱”——似乎你回答的问题越多，你赚的钱越多，但任务越困难，你不能一直提取现金。
《法治日报》记者最近发现，目前仍有很多被称为“答疑赚钱”和“猜歌赚钱”的软件，比如“点滴猜歌”。他们经常展示“轻松赚钱”、“新手可以通过下载获得大红包”、“不用看广告就能赚钱”和“账户无提款门槛”等广告词，吸引人们下载应用程序答案并完成任务。很多人在这上面花了很多时间。最后，他们根本无法提取现金，或者只能提取几元甚至几美分。有人喊道：被骗了。
撤回功能夸大了
利润是目标
蔡先生和刘女士在天津也有同样的经历。他告诉记者，下载《点滴猜谜歌》后，其任务显示，“连续登录10天，每天猜对80道题，可以支取300元”。然而，当你完成任务并准备在10天后撤回任务时，“点滴猜歌”还建议在撤回任务之前“正确猜5000首歌曲”。蔡先生果断地卸载了该软件。
那么，《猜5000首歌》真的能兑现吗？
“根本不可能提取现金。”来自北京大兴肖女士说，她努力回答问题，完成了任务。“猜点歌”的任务变得越来越困难。到了大约4700首猜谜歌曲出现时，泰语和其他非汉语歌曲开始出现，仍然有许多问题没有正确答案。当5200首歌曲完成后，软件显示已经达到猜测歌曲的上限，但仍然无法提取现金。
肖女士告诉记者，她立即联系了“点滴猜歌”软件的客服。客服表示，该软件的后续版本仍在开发中，目前尚无解决方案。“换句话说，不可能完成现金提取。这基本上是欺骗，欺骗流量，浪费用户时间。”
今年国庆长假，记者在刘女士的指导下，在移动应用市场上搜索了“点滴猜歌”软件，发现该软件已下架。10月18日，当记者再次搜索时，他发现可以下载一个名为“点滴猜歌-获取现金”的软件。刘女士告诉记者，“点店猜歌——收现金”和“点店猜歌”的外观和图像相似，广告和播放方式也相似。
在“点滴猜歌-收钱”的软件审查中，出现了严重的两极分化。一些评论称，“这很有趣，一下子就有几百被取走”，“猜歌游戏锻炼大脑，一款超级易用的软件，快来下载吧，这对智力和大脑都是有益的”。这些评论被评为5颗星；还有评论说“不，建议不要下载。你只能永远提到0.3元，这一点也不多”和“太糟糕了。据说如果你在五天内完成任务，你可以得到300元，但我完成任务后没有得到”。这些评论都是一颗星。超过1500条评论，平均分为2.5分。
事实上，有许多类似的任务、答案和取款软件。新闻记者短视频在平台上可以看到很多“读小说取现”、“听歌曲取现”的广告和博客推荐的视频。大多数都伴随着“赚零花钱，简单操作，去尝试”。
在手机应用市场，记者发现了各种猜歌取现软件，如《猜歌才艺秀》、《猜歌神》等。这些软件的分数大多在1-2分左右，评论区充斥着“无法取款”和“诈骗软件”的不良评论。
记者发现，手机取款软件主要有两大类：
首先，软件本身为用户提供实质性服务。作为排水的辅助功能，取款吸引用户下载和使用该软件。这类软件通常是知名公司的产品，可以撤回，但金额很小，这与它的广告不一致。例如“番茄小说”以免费阅读小说为主要服务内容，一些用户表示，他们在阅读700多小时后才提取15元。
“虽然退出的数量远不及广告，但使用它的初衷是看小说，所以我不觉得被骗了，使用体验还可以。”一位用户说。然而，一些用户对取款金额与预期之间的巨大差异感到不满。
第二种类型是，该软件仅以取款为目的吸引用户。用户通过不断地做任务、玩游戏和观看广告完成时间来赚取现金提取金额，然后在累积指定金额时提取现金。然而，用户普遍反映他们无法成功提取现金：在完成任务后，此类软件将不断提高提取要求。
据记者观察，大多数取款软件都存在虚假宣传和夸大宣传的问题。软件公司的真正目的是榨取利润。大量用户根本无法提取现金，但他们花了大量时间却无法获得任何奖励。
很难区分明星代言的真实性
虚假宣传和诱导广告
据了解，一些退出软件也会诱使用户在使用过程中分享，或通过一些页面设计“把戏”，让用户无意识地下载插件或跳转到页面。
一位使用过多种取款软件的网友“深蓝”表示，在完成任务的过程中，取款软件会充满大量广告，并且会有很多诱导性广告，比如屏幕上关闭页面的虚假选项。一旦触碰，用户将自动下载广告中的软件。
“深蓝”表示，它最初相信现金取款的真实性有两个原因：第一，一些软件可以在一开始就取款，比如0.3元；第二，该界面将继续出现在“×××（用户昵称）“成功提取500元”的子弹屏上方。“想想看，这是软件企业的惯例，他们窃取用户的微信头像进行虚假宣传。”
在“知道”在相关问题下方的评论中，记者发现，许多用户在完成1000到2000首歌曲的猜测或一定数量的任务后无法提取现金，并且在评论中没有成功提取大量现金。
记者在调查中注意到，一些取款软件是明星代言的，但代言的真实性需要验证。
天津的王先生告诉记者，他不相信现金取款软件。“世上没有这么好的东西”，但看到明星代言后，他觉得自己有了一定的可信度。他下载了一款观看视频广告的取款软件，一直在做任务，任务要求不断提高。后来，他要求观看9.8万个视频广告以提取现金，这让他醒了过来：他永远不会吃这种“免费午餐”。
许多受访者表示，一些不良软件开发商打着“休闲赚钱”的旗号，利用用户轻松赚钱的欲望，通过夸大宣传或诱导广告吸引人们下载软件，骗取下载量和流量。他们希望大多数网民擦亮眼睛，不要上当受骗。
行政部门监督与处罚
情节严重或者构成犯罪的
8月30日，新浪黑猫消费服务平台正式上线微博根据“黑猫投诉”发布的信息，平台上有近20万起与“取款”相关的投诉。
北京陶安律师事务所律师段英子直言不讳地说：“如果取款软件公布的取款条件引起用户误解并引导用户下载，但该软件在实际使用中无法实现取款功能，可能存在虚假宣传或虚假广告的嫌疑。”
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出：反不正当竞争法规定经营者不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、荣誉等进行虚假或者误导性的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易，帮助其他经营者进行虚假或者误导性的商业宣传。由监督检查部门责令停止违法行为，处以罚款。情节严重的，可以吊销营业执照。发布虚假广告的，依法处罚广告法规定的惩罚。
“消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。作为商家的营销手段，如诱导分享、诱导下载和虚假宣传，如果他们隐瞒真实情况、欺骗消费者或违反法律消费者权益保护法，消费者权益受到损害的，可以向服务提供方索赔。”郑宁说。
北京师范大学法学院教授亚太网络法律研究中心经理刘德良据分析，从《广告法》的角度来看，一些取款软件提供的所谓产品和服务是虚假的，违反了《广告法》的规定，构成虚假宣传。工商行政管理部门可以对其进行相应的监督和处罚；从…起合同法一般来说，如果虚假宣传的内容构成合同条款，且商户不以欺诈为目的履行合同，则可能构成合同欺诈。消费者不仅可以要求承担违约责任，还可以要求解除合同，赔偿损失；从消费者保护法的角度来看，虚假宣传和欺诈构成侵权消费者的知情权，有的可能构成对消费者选择权的侵犯，消费者可以起诉；从刑法的角度来看，如果构成合同欺诈，即单纯以履行合同为目的欺骗消费者，在刑法上可能构成合同欺诈，可以追究刑事责任。
郑宁分析，移动应用市场上一些软件以“取现”为手段欺骗消费者、挪用软件的现象，主要原因之一是违法情况多，相关部门执法力度不够；其次，这种违法行为成本低，收益高。受利益驱动，这种现象难以控制和消除。
在采访中，很多用户提出了问题：对于这种取款软件，移动应用市场平台是否没有监管责任？
对此，刘德良表示，从法律上讲，平台通常没有积极监督的义务，但对于多次投诉的退出软件，平台应采取相应措施。如果证实属实，可以采取要求投诉软件下架、限制投诉软件进入应用市场等措施。对用户多次投诉的软件，平台拒绝履行职责的，应当承担相应责任。
同时，刘德良表示，从制度监管的角度来看，无论是工商监管、广告执法监管还是平台内部监管，面对“背心”提现软件的反复推出，在监督方面存在着很大困难的问题。如果我们想根除这种现象，刑法干预是必要的。虽然单个用户的取款软件涉嫌欺诈的金额并不多，但有大量的人涉嫌欺诈，这也可能构成合同法上的欺诈。一旦构成欺诈，公安机关将进行干预，将其视为刑事案件，并追究相关人员的刑事责任，这可能是最具威慑力和最终手段。
郑宁提醒，在眼花缭乱的手机应用市场上，对于虚假宣传和诱导下载取款软件的现象，在相关部门加强规范和整改的同时，广大消费者也应该擦亮眼睛。我们应该避免“馅饼从天而降”的心理，面对诱惑冷静分析，谨防落入虚假宣传的陷阱，以免浪费时间为糟糕的软件贡献流量。如果发生侵权，消费者应该勇敢地通过12315等平台保护自己的权利。（记者韩丹东实习生马华腾）
编辑：王文源
资料来源：《法治日报》
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