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Tech独家得知,美团最近,它调整了分配规则,将原来的演出服务费细分为三部分:距离、价格和时间段,并按距离和价格收费,类似于出租车计价器,而原来的演出服务费的分数是固定的。据悉,该规定将于5月1日起在美团外卖的所有直销城市实施。
据Tech星球介绍,在这种抽油规则下,近距离客户单价高的商家抽油率显著降低,而远距离客户单价低的外卖抽油率显著提高,有的甚至超过90%。
截至发稿时,美团尚未回复平台分配规则调整的具体背景、原因、出发点、新规则的具体规则、目前的实施情况、骑手回应等。
作为一家生活服务电商公司,佣金是美团目前最大的收入来源。2020年,美团年收入114.8亿元,其中佣金收入近74.2亿元,占比超过60%。通过在平台上为外卖业务提供技术和分销服务,外卖业务去年为美团贡献了58.5亿元的佣金收入,占总收入的一半以上。
如今,国家市场监督管理局对美团实施的“二分之一”等涉嫌垄断行为仍在调查中,外卖平台与商家和乘客之间的关系也被热烈讨论。在这种情况下,美团修改图纸规则会带来什么影响,会给行业带来什么影响?
测试半年后,销售人员敦促在新法规改革后更换新合同
经营猪蹄米老张发现了与往常不同的秩序。
客户实际支付24.79元,而老张的估计收入只有11.13元,平台的比例超过50%。他点击了详细规则,发现演出服务费比平时高得多。
老张刚刚想起一个月前发生的事。当时,他与美团的合同到期,并按照惯例与业务经理续签了新合同。除了图纸规则的一些变化外,新合同和旧合同之间没有太大区别。业务经理告诉他,新签订的合同都是基于这种收费模式的。老张没有把它放在心上。
但这一命令让老张发现了新合同中某些变化的隐含意义。
根据新合同,当订单距离超过3公里时,平台每0.1公里收取0.2元,而老张的异常订单交付距离为4.9公里,远远超过3公里。随着长途分销的增加,老张很难赚钱。
这不是最高级别。对于一个配送距离为3.85公里的订单,客户实际支付了19.6元,商户收入仅为8.9元,占比超过50%。送货距离5.7公里,顾客支付18.5元的餐费,商家的最终收入只有40美分,抽奖率超过90%。
这不是美团外卖第一次调整取样规则。最具争议的是2019年初。2018年,成立八年的美团敲响了警钟香港证券交易所资本市场非常关注美团何时盈利。第二年的佣金从年初的22%增至15%。
由于进入门槛低,餐饮业早已成为竞争的红海。美团发布《2017中国餐饮供给侧发展报告》数据显示,关闭餐馆的平均寿命为508天。一位餐饮业资深人士告诉Tech,2019年餐饮企业的综合失败率高达130%,开了100家店,关了130家店。
美团运营商服务提供商向Tech星球透露,去年8月,美团开始在一些直销城市试行新规定。“美团外卖共有67个直销城市,新规定当时在17个直销城市试行”。
Tech星球从多个独立消息来源获悉,美团外卖新规从5月1日起开始在全国所有直达城市实施。对此,截至记者发稿时,美国代表团尚未回复。
三线城市的一名外卖商人告诉Tech星球,美团外卖合同每年签订一次。现在他的合同离到期还有很长一段时间,但推销员来到门口,要求他签一份新合同。“推销员一直在找我修改合同,但我拒绝修改,主要是因为我不敢修改。”
企业避免高抽水的方法是让美团经理将服务距离设置在3公里以内。但结果是客运量急剧下降。“在新费率之前,每天有156个订单,但现在每天只有70或80个订单,促销费用还在增加。最初只有50个,但现在是80到100个每天,”一位签订了新合同的商家说,客户单价不超过20元。
但这并不能解决根本问题。“根据新规定,如果实际结算款低于20元,3公里内的订单比固定点的23%多1.8分,距离更差。”一名外卖操作员告诉Tech。
Tech要求美团回复低价外卖的佣金情况。另一方列举了一些案例:
郑州的小企业“炖米饭”专注于学生市场,有一种17.8元的折扣腌制米饭。新规定出台前,需按费率向平台支付4元。现在,由于配送距离较近,每份订单的支出减少了约0.4元。
在改变新费率后,三公里内订单的佣金成本显著降低,因为他的店铺位于核心业务区,订单集中在附近。
定位郑东新区《何福记》由美团专递。消费者主要来自周边社区和办公楼。分布距离相对较短。根据当前日均订单量和新的计费方式";何福记";郑州的四家门店每月将节省2万多元。
武汉商人“湘厨桶米”在费率改革后也减少了开支。以该店颇受欢迎的“辣椒炒肉和桶装饭”为例,18.8元折扣的订单需要在原费率标准下向平台支付3.7元。技术服务费和绩效服务费分开计算后,只需支付3.1元,平均单笔支出减少16%。
外卖会变得越来越贵吗?
那些承受更大压力的企业似乎只有一条出路,但他们不敢提价。
与品牌商家相比,低成本商家缺乏足够的流量,对用户最大的吸引力是低价格。一位外卖行业资深人士表示,从商业模式的角度来看,美团这样做其实也是合理的,而且价格也很明确。然而,国内外卖需求强劲,竞争激烈。总是有生意不好的企业,这将导致低价格,这将导致价格趋同,利润将被压缩到无法再压缩的程度。
在新的抽油规则实施之前,低成本外卖通过微利和更多销售来赚钱。然而,新规定出台后,由于配送价格是按距离收费的,所以低价外卖限制在3公里以内。一位外卖商人说:“过去,我们靠跑步赚钱,但现在跑步死得更快。”。
一位外卖经营者说,事实上,新规定对大商店更友好。平衡后,35元的客户单价被转换为低于18的固定扣减点。
郑州商人“王子爱虾”的负责人表示,单价99元的“心二餐”总佣金为17.29元。费率调整后,在同一订单下,如果商户选择自行配送,只需支付6.84元的技术服务费(佣金),佣金率仅为6.9%。
广东省中山市的江品寿司(AndyLau)是一位客户订单量很大的商人,其外卖订单的价格通常超过100元或200元。其运营总监表示,费率改革后,这对该品牌来说是件好事,“因为我们的客户单价很高,总体而言,我们的‘佣金’减少了。”
运营总监认为,在改革之前,他不知道如何分配平台收取的费用。现在,每个订单的计算方法都很清楚,“费率改革的最佳点是对那些‘交通商店’的打击”。
“我自己也从事过电子商务。后来,我转向餐饮业,学到了很多。电子商务平台上有很多便宜的小店,他们的订单会很大,到处都是低端商店。所以,淘宝后来,它被推出天猫这是一个相对高端的平台。绝不能保证餐饮价格便宜。我希望美团也能有自己的天猫平台。餐饮业的“流水店”和“山寨店”对我们的品牌店有很大影响。我们已经投资了数百万台设备。他们只需要数万元。卫生没有保证,但他们能卖的比我们便宜得多。"
他举了一个例子,制作寿司店和生鱼片,这对卫生来说要求很高,也很有必要卫生驾照此外,我还去申请了生鱼片许可证。许多低成本的寿司店没有生鱼片许可证。
自2018年上市以来,美团仍然没有稳定的盈利能力。为了省钱,美团外包了470万名乘客。
中金公司报告显示,在外卖的商业逻辑中,当用户选择这项服务时,他们基本上为乘客的时间和精力付费。通过这种支付行为,用户节省了时间和精力。
这意味着,如果外卖想要盈利,用户的小时工资高于乘客。
以美团2019年的财务报告为例:2019年,一名全职车手的平均月薪约为5968元,每份订单的平均外卖餐数为1.2人,也就是说,单个用户的收入至少应为5968元/1.2人,即超过4973元/月。
据统计,中国只有7000万人生活在人均月收入超过5000元的家庭中。换句话说,月收入超过5000元的家庭是美团服务的核心群体。
在外卖领域,美团的增长几乎达到了顶峰。从2019年第一季度开始,其年度交易用户的月环比增长率约为3%,而2019年第四季度年度活跃业务的月环比增长率仅为5%,其他三个季度的月环比增长率不到2%。
Questmobile数据显示,截至2019年12月31日,美团每日直播用户已达6000万,很快将达到7000万。
当用户和企业数量的增长无法带来业绩时,美团的做法是优化供应,提高客户单价。根据财务报告,自2017年以来,外卖单价已从41.83元逐步上升至48.18元。
“新规定实施后,美团用户可能会减少。事实上,有十几个订单处于亏损状态,所以我们应该减少这种亏损,保持稳定的消费群体,减少开支,”美团的一位前员工分析道。
另一位接近美团的人士表示,美团一次外卖的成本是8元,在原来的佣金结构下,低价外卖根本负担不起这些成本。
他进一步表示,美团平台上80%的订单来自20%的企业,而这20%的企业是低成本企业。这就是美团外卖难以盈利的原因。
因此,如果你想盈利,你必须提高客户单价。
江品寿司还表示,他将仔细研究新的费率计算规则,在平台上调整自己的菜品,并研究如何提高客户单价。尽管他的订单已经很高了。
“美团虽然是从农村起步的,但它是从农村包围城市出来的。他开始需要优秀的商人。”。
更重要的是,面对反垄断,客户单价上涨导致的用户和业务数量下降可能会为其他平台提供机会。这可能对美团有利,美团可能面临反垄断罚款。
美团需要更多的钱
郭敬梅于2020年5月向该金融集团提出了新的命令。为了实现这一目标,美团在过去一年中不断探索新业务:美团闪购、美团购物、美团偏好等。
这些新业务的开发加剧了美团的损失。去年第四季度,美团“新业务等”的经营亏损超过60亿元,其中30亿元来自社区团购。2020年,其营业亏损从2019年的67亿元扩大到2020年的109亿元。
损失不会在短时间内消失。Meituan在其财务报告中表示,2021增加对新企业的投资可能会对整体财务表现产生重大负面影响,并且由于社区电子商务业务的扩展,公司可能在未来几个季度继续记录经营亏损。
美团还为社区团购预留了资金。2020年10月和2021年4月,梅川发布高级笔记通过增发股票和出售可转换债券筹集了近120亿美元。
美团宣布,这些资金将用于科技创新,增加对无人机和无人机分销领域前沿技术的投资,以及一般企业用途。然而,市场普遍预测,这些资金可能主要用于发展社区团购业务。
虽然美团仍有611亿现金现金等价物以及短期金融产品,但也“需要在晴天修理屋顶”,为可能发生的事故做准备。
过去,漫长的视频战争消耗了数千亿美元,共享自行车消耗了500多亿美元。现在,几乎所有大型互联网公司都参与的社区团购战可能成为最昂贵的战争。
据一位知情人士透露美团优化据Tech透露,美团今年计划投资400亿元进行优化。
仅从外部观察,就足以看出美团对社区团购业务的重视。几乎没有市场营销的美团,去年一个接一个地邀请沈腾、小马作为一名发言人,在许多电影和电视节目中,我们可以看到美团的首选名称。
尽可能多地储备弹药——除了公共筹款,美团还期待从现有业务中赚更多的钱。
行业分析人士认为,修改规则的目的是提高外卖业务的实现率,高端葡萄酒旅行也是如此。
对于美团来说,偏好是其实体电子商务的绝佳入口。将来,这个入口可以提供比杂货更多的商品。它打开了美团用户增长的入口,为美团完成1亿日订单目标提供了可能的保障。
对于美国团来说,这显然是一场无法轻易击败的战争。
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