近年来，网络购物悄然兴起，成为大众购物的新趋势。作为全球最大的电商平台，淘宝天猫商城引领网购潮流，为数千万买家和供应商提供商机信息和便捷安全的网上交易，深受消费者欢迎。然而，在购买时，我们必须小心犯罪分子假装是天猫商城的客户服务，并因操作错误将其个人信息注册为特许代理商的欺诈行为。
相关案例
1.3月5日，南京市民刘女士报警称，他接到天猫商城客服人员的电话，称自己因操作失误而成为代理人。现在，他要求刘某把钱转到另一方的账户，理由是他必须付定金才能取消业务，并被骗去了17200元。
2.3月4日，扬州市民易女士向警方报案称，他接到天猫商城财务部的电话，称对方因操作失误将其个人信息注册为特许代理商。现在，他以帮他注销为由，要求易某将6000元转帐到对方提供的银行卡上。损失总额为6000元。
3.2月19日，苏州市民谢先生向警方报案称，她接到家里打来的电话，自称是天猫商城的客服，称由于工作人员失误，她的天猫账户已被改为天猫商城的代理人。按对方要求操作后，将款项转入对方账户，被骗7000元。
病例特征：
犯罪分子通过非法手段购买购物网站的客户信息，或者利用高科技手段窃取近期的商业交易记录，然后对犯罪目标进行筛选，然后打电话假装客服，到处撒网。
警方提醒:
接到自称是客服电话的消费者应保持警惕；要求转账或以任何理由提供身份证、银行卡、验证码的，不得轻信，更不要说按照对方的指示操作；不要点击或扫描退款网站链接和发送的退款二维码。
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