本文来自微信公众号:叫我莫莉(ID:hirollingmolly),作者:叫我莫莉,原名:《古典微商,赛博进化》,头像来自:视觉中国
达尔文曾经在进化论中提出:自然选择,适者生存。
在熟悉的生物世界之外,科学和技术的世界不断孕育着新的有机体。
一
你通常怎么买水果?
最近几个月,我发现周围有很多水果团购微信群,其中很多是熟人家乡的果园直销。这些社区专门销售季节性水果,并从原产地直接送到门口。计算运费后,整体价格比连锁超市和新鲜外卖更具成本效益。
该社区每天都会发布水果信息,有些人会寄红包。群友可以在看到正确的订单时直接下单,回购率非常高。
这种水果销售模式并不新鲜。它在2015年左右开始上升,也被称为“微信商户”。通过社交网络销售产品一度与一夜致富的神话有关。
然而,在这么多年之后,我迎来了新一轮的活动。我有点困惑,所以我开始做作业。
传统微信之所以被一些人误解,是因为产品质量参差不齐,朋友圈中的社区广告令人不安,三是它与早期野蛮发展中的传销关系不清。
在接下来的几年里,微信商家在互联网环境下被打包了好几轮。从过去两年流行的微电商和社交电商到流行的科威特石油公司(主要消费者评论)、私有域流量的概念实际上与核心业务和微信业务密不可分。
前两年,国家发改委发布的文件明确指出,“支持多元化自主就业和微信电商、网播等分时就业”,标志着这些从业人员正式“就业”。
随着家庭作业的深入,我发现互联网巨头长期以来大力渗透农产品交易,构筑了农产品的主要商业动脉。涌现在乡镇的小微企业家就像密集的毛细血管,依然活跃在大工厂触角的最后几公里,通过微信互联网将新鲜农产品运送到千家万户。
带着好奇,我最近走访了该县两位从事农产品电子商务的互联网创业者,并开始意识到他们往往关注资金、流量、玩法投资回报率商界,这个“微商”不再是那个“微商”。
在信息和资源相对稀缺的小地方,经典的“微信商业”正在网络中演变,改写了平民企业家的命运。
二
在第一站,我拜访了杰哥。他是一位白手起家的85岁后企业家。他是广西南宁宾阳县第一个通过手机销售水果的人。他也是第一位经营在线电子商务的本地企业家。他自学成才,培养了一批电子商务专业的学生,分散在各地。
在微信和电商的繁荣浪潮中,杰哥经营的街牌水果店2018年在线销售额突破500万元,涵盖百香果柠檬香水奶茶店、饮料店等20多种农产品主要采用B2B模式。
(照片由受访者提供)
在过去的两年里,疫情让生意变得困难,网店的流量变得越来越昂贵和紧张。然而微信渠道一直为街牌水果店提供稳定的订单规模。
我很惊讶,微信?
杰哥说,是的,不要低估微信。创业成本低,投资可控,真正改变了一代草根创业者的命运。他说得很诚恳。
我很困惑,如果你的朋友圈不刷屏幕,怎么做微信业务?
杰哥开始做微信业务是因为2014年,深圳的一位网友想尝尝当地的水果。所以他把它寄给了他的朋友。后来反馈很好。该网友还推荐了一些朋友购买。
他认为家乡的许多农产品缺乏销售渠道,社交网络可以连接许多人,这是可以做到的。所以他们很快在微信上变得活跃起来QQ各种各样的社区与来自世界各地的网民交朋友,顺便卖水果。后来,他经常参加全国最大的农业微信活动“农民协会”,扩大微信代理规模。
最早的水果是在没有担保交易的情况下在第三方平台上出售的。他们先交货,然后付款。由于水果质量达标,越来越多的顾客重新购买。到目前为止,只有一位客户欠钱,其他收款都很顺利。他们中的许多人是长期合作伙伴。
然而与其他食品企业不同,水果电商在运输和天气变化方面容易造成损失,因此售后服务质量很容易影响信任的建立和维持。
在开设网上水果店之前,杰哥根本没有相关经验。一年夏天,大量水果在运往云南的过程中包装不当,严重受损,但他坚持无条件地将其重新交付给客户。后来,这位客户成了他的长期合作伙伴。
这样,杰哥通过质量和信誉逐渐积累了对市场的信任,杰哥积累了创业的第一桶金。很快,他嗅到了农产品电子商务的机会,开始专注于网上商店。后来,相当一部分客户通过网店连接微信进行长期合作。
许多微型企业是不可持续的。另一个原因是他们只做简单的中间业务。当互联网拉平了信息鸿沟,销售链更高效或更短时,就很难与平台电子商务竞争短视频电子商务和其他渠道。
南方的农业种植集中度很低,主要是小田小户,很容易跟上趋势。大多数在种植前没有稳定的销售渠道。许多农民全年辛勤劳动,可能无法保证收成。
在通过电子商务销售农产品之前,杰哥曾投资种植百香果园。后来,成吨的水果无法出售,只能就地焚烧。他对这种痛苦有着深刻的理解。
在交流中,我发现杰哥一直在有意识地收集市场供应信息并反馈给农民,我们应该专注于制造具有生产能力和数量增长能力的本地水果产品,而市场上仍然存在供应缺口,例如更适合饮料店的香水柠檬、红色火龙果等,它们在台湾仍在使用。他还将给农民一个略高于市场水平的购买价格,这自然会加深供应方的销售信心和合作深度。
说到这里,微信让我耳目一新,第二站的交流为我打开了新的视角。
三
在这一站,我拜访了90后企业家熊熊。
2014年左右,她开始与朋友做微信生意。起初,作为副业,她每月挣3000~4000元。到目前为止,她已经“微信”了近8年。
2020年,熊熊和她的丈夫开始了夫妻贷款业务,创办了邦益农业,经营自己的果园和水果代理销售,重点是陈图欣还有青柚、释迦果等中高端水果沃根、红心火龙果等家居用品。
经过一年多的创业,它已经从一个两人团队发展到一个五人团队,其中80%以上的销售收入来自微信代理渠道,其余来自中国短视频生活。当地人告诉我,他们现在是该地区最大的水果代理商之一。
(照片由受访者提供)
我问熊熊,奶茶店开得好,你为什么要做农产品生意?
她笑着说,这一切都是生活所迫,需要养家糊口。当时,人们刚刚注意到泰国红宝石青柚是一种潜在的中高端水果品种。它很长时间没有被引入中国,在国内市场的知名度很低。所以他们在市场上找到了所有能买到的东西青柚,一个接一个,我发现青柚的红宝石比他的同龄人好吃。
说话的时候,她拿出她的移动计算器,迅速地向我算出了前三年保守的投资回报率。当我看到这些数字时,真的值得让一博离开这个县。
我说,你为什么不开天猫店?现在短视频现场直播带货也很热。
熊熊想了一会儿说:这两年并不是进入电子商务的最佳时机,尤其是对于像他们这样的小微企业家来说,他们在竞争流量和资源时没有成本效益。
事实上,在她做生意的第一年,她花了很多时间做这件事短视频和直播,但转化率没有过去积累的微信代理网络高,如果你购买流量,那就太贵了。此外,在业务运行之后,很难将其考虑在内。
后来,他们也试图招募,但很难在该县找到合适的候选人。有几个人在播出一周后放弃了。微信是她积累的资源,自然成为销售的主渠道。
(照片由受访者提供)
然后我问,如何通过微信销售?
熊熊慢慢地说,做一个微信商,你应该树立良好的物质分享态度,做好售后服务,否则会消耗你的社交关系。
我们招募的微信代理将进行销售培训。例如,如果客户问你如何销售火龙果,你不能只发送一份价目表。我更喜欢问顾客是想自己吃饭还是送礼物。
如果你自己吃,你可以推荐普通包装。质量好,价格便宜。你不会强行推荐礼品盒包装,尽管后者利润更高。我们仍然想做更长时间的生意。
事实上,微信提供商有很多种类型,包括个人代理、团队、登陆分销等。私人经纪人是一位普通的宝贝母亲和全职妻子,可以做副业带货。团队应该更加成熟。你相当于招募了一个微信外包团队。区别在于,它将根据成员的表现进行评分,并给予佣金。着陆形态许多人是社区网站管理员或居委会的代理人,他们热衷于组织团购,尤其是城市社区的团购需求。
我还是有点困惑,县城水果品牌如何与大平台竞争?
熊熊说,城市里流通着许多一流的水果,也就是说,它们销路好,质量好。打蜡后的运输和销售涉及很多销售环节,价格还应包括场地、人口、交通等成本。
大多数经营团购或社区团购的平台和商户都与农业基地直接相连。为了给利润腾出空间,他们通常选择次生果或其他水果,这些水果卖得不好,但不影响质量。一些农民也会抱怨,一些平台把价格维持得太低,这对消费者来说更实惠,但对种植者来说,这不是一个理想的解决方案。
每次我们选择一种水果,我们都会去附近不同的种植地。在亲自比较口味和种植稳定性后,我们将决定合作。现在我们也非常重视原生态健康食品。就像流行的“领养一头牛”一样,我们接近“领养一棵树”的模式。它们被采摘、出售并赠送,不需要上蜡。寄出了49件9斤火龙果。一些农民挣钱,这对顾客来说也是值得的。
四
不仅仅是水果销售,在三四线城市,一些司机会鼓励客户加入微信群,发布拼车信息,并直接在私人交通中下单。有时候滴滴的出租车效率甚至没有当地垂直微信群那么高,价格也是可以承受的。
因此,市场上出现了一个有趣的现象:即使大平台具有规模优势,也很难在多方之间充分平衡利益分配,这给了小微个人生存的机会。在大型平台的游戏中,它们是反客户导向的。他们不仅利用好平台的展示窗口,或绕过平台,瞄准细分类别,与行业上下游建立更紧密的联系,还充分发挥微信渠道和巨头的优势错位竞争。
在实际的市场战中,看似“微不足道”的生产力以最简单、最稳定的方式在规模和进步中占有一席之地。
然而在该县开展农业电子商务业务确实比在该市困难得多。谈话中,他们都跟我谈了一件小事。县域快速运输成本是城区的2~3倍,直接影响到总利润空间。
在县城创业与在市区创业不同。它可以依靠更便捷的基础设施,从更畅通的信息流通网络、丰富的大型仓库、匹配度更高的人员招聘,到订购合适尺寸的纸箱等等。然而,考虑到家庭和许多因素,他们最终选择留在当地。
在过去,做微信生意时可以结交朋友圈。现在更需要培养有商业头脑和销售策略的超级个人,做自给自足的小企业,甚至通过斗争“反击”生活。
经典微信,网络进化。在市场竞争中,自我组织、自我管理、自我修复、自我净化成长为新的生命。
参观结束后,杰哥感慨地说,农业其实不是一个牟利的行业。她的家乡几乎没有从业者,各方面都相对落后。然而,因为她有一种特定的感觉,她坚持了这么多年,在探索和实践中成长。我希望将来能有更多的人加入这个行业。
本文来自微信公众号:叫我茉莉同学(ID:hirollingmolly),作者:叫我茉莉同学
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