现在有人在网上说，只要你有手机，你就可以在家里做淘宝客服。淘宝客服可以兼职吗？我可以用手机做淘宝客服吗？香必香的兼职客户服务合作伙伴对这些问题更感兴趣。今天我们来谈谈移动淘宝客服的话题。
1、如何通过手机申请淘宝客服？
通过手机申请淘宝客服并非不可能。你需要下载千牛。千牛有代理客户服务或外包客户服务。如果申请成功，只需打开手机旺旺，登录卖家提供的客服账号即可。然而，一般来说，很少有卖家让客户服务使用手机，这与电脑相比很不方便。如果要咨询的客户太多，他们肯定无法照顾他们。因此，目前淘宝手机客服很少，大部分是电脑客服。
2、客户服务的日常工作是什么？
1.淘宝客服需要熟悉产品信息。在买家与您聊天后，客服可以快速了解买家的心理，分析买家的需求。淘宝客服根据门店实际情况回复。如果你遇到无法解决的问题，你也可以让店主或主管一起处理。
2.淘宝客服需要一定的打字速度。淘宝客服的工作需要一对多，也就是说，可能会有很多买家同时咨询，所以客服一般会按时间顺序回答。熟练后，还可以根据情况灵活操作。
3.客服第一次回复客户时，最好控制在6秒以内，因为如果客户进入店铺咨询后长时间不回复，一般会离开店铺，导致客户流失。买家付款后，如果商店没有设置机器来确认发货地址和联系信息，客服必须与买家确认。发件人：电子商务教父www.dianshangjiaofu。comcom
4.淘宝客服主要是销售产品。最终目标是销售产品，而不仅仅是聊天。在不谈订购的情况下，客服人员应该学会适当利用产品转移话题，并在正确的时间下订单，引导买家订购消费。
客户服务最重要的是接待客户并回答客户的问题。然而，客户服务需要具备一定的产品知识，因为客户服务应该在与买家沟通的过程中引导买家下单。大多数时候，它肯定会涉及到谈论产品。
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