实际上，家庭数码商店已经登陆，天猫新零售店只允许装修一次。出人意料的是，该公司还向天猫双11发出了军事订单，要求销售100亿元。
文/·王诗琪
阿里·巴巴与家居的合作正在整个建材和家居行业掀起一场新的零售飓风。
10月12日，难以置信的家园和天猫联合举行了新的零售战略会议和双11的启动仪式。双方计划在今年天猫双11之前完成27个城市41家家居店的数字化改造。
家庭主席汪林朋他说：出乎意料的是，第一家天猫双11家居的销售目标是100亿元。几个月前，天猫618在北京仅三天就售出近11亿元。
今年2月，阿里·巴巴投资54.53亿元人民币，持股15%。在过去的几个月里，他进行了剧烈的转型，主要分为两条线：一条是门店的数字化转型，另一条是云设计师。
随着令人难以置信的家金源店的初步改造完成，云设计师的终端产品“装饰试衣间”正式发布。从现在开始天通苑、北京100个新社区的居民，如炫目特区和海洋景观，可以在装修前使用天猫app“试一试”房子的效果，率先体验“家装新零售”带来的便利，让装修只运行一次。
作为阿里的八支新零售力量之一，家庭实际上交出了一份阶段测试答案。数字化升级带来的线上线下融合与创新，对整个家居装饰和家居行业也具有里程碑意义。
这家旧商店在14年内发生了变化金源店位于北京市海淀区远大路1号，于2004年开业。这是美国最大的家庭用品商店之一。
该店总经理周秋红（JetLi）表示，在转型之前，“它看起来完全脱离了互联网”。阿里成为田坝家的股东已经几个月了。
进入商店后，一个具有显示、搜索和交互功能的大型智能导购屏幕将面向您。消费者可以根据风格、生活方式和其他目录搜索产品。在详细信息页面上，产品品牌所在商店的位置一目了然。消费者不仅可以根据图片进行搜索，还可以手动扫描二维码直接收集店铺。
金源商店的智能导购屏幕
此外，在每层电梯入口处设置智能推荐屏；在中庭的巨大LED屏幕上，互动游戏的排名列表正在滚动；墙上的巨大广告也被电子广告屏幕所取代。
更令人惊讶的是，在体验区的地板上，还有一个天真的导购机器人。靠近它，问“我想买浴室”。它可以立即告诉你这些产品的具体位置。
天真的导购机器人
除了大屏幕，还有小屏幕。金源店里所有的品牌导购都有一台iPad。欧神诺陶瓷的导购员表示，现在收银可以用iPad下单，无需在店内统一的收银平台排队。
郭敬典实现了所有消费者的数字化消费
金源的数据中心隐藏着更深层次的变化。在这里，可以“看到”消费者的一举一动，包括实时客流、会员肖像、人均停留时间、产品知名度、品牌交易等。
天猫美佳营业部总经理马华腾（花名少龙）介绍，天猫改造后，金源家居店从消费者到店铺、购物、购物、交易、退房、服务的整个环节都实现了数字化。沉淀的数据将成为平台乃至品牌未来调整产品类别和做出营销决策的基础。
“过去，我们的粉丝‘死了’，数千万信息无法使用。现在通过与天猫的合作，我们可以重新挖掘数据，预测消费者未来的行为。”该院院长王宁说。
天猫美嘉事业部装饰建材定制总经理宋广斌（花名东一）介绍，天猫团队为难以置信的家园梳理了大量行业底层数据，目的是让经销商一到这个网站就可以享受数字化。
目前，金源门店已经选择了25家经销商门店，并使用数字工具监控其消费者定位、肖像、生产、交付和产品安装。天猫将在今年的双十一之前完成27个城市41家门店的数字化改造。预计到2019年，它将完成中国300多家门店的改造。
如果新的零售数字商店让购物更容易，云设计师的“装饰试衣间”让装饰设计更容易。
“试衣间”
“装修试衣间”通过人工智能和实时渲染技术，提供个性化的选择方案，让客户可以选择配套服装、“所见即所得”等装修方案，方案中的所有产品都可以在线下门店和家居门店销售天猫旗舰店购买它，并有一个明确的报价，以实现99%的设计方案减少。
目前，“装修试衣间”拥有北京天通苑、宣塞区等100个社区的户型数据。社区业主可以从几十种风格中进行选择，如美式、北欧式、中式和现代简约式，以及“一键式迁移”到自己的房屋类型。他们可以在30秒内生成着陆设计方案。移动天猫可以扫描和下载设计图纸，还可以与设计师交流个性化设计。
从今年的天猫双11开始，北京的用户可以在天猫旗舰店率先体验这项服务，在网上选择装修方案，然后去商店购买。下一步，“装修试衣间”户型数据库数据将扩展到数万套，与设计师和装修公司的开放合作将覆盖全国多个城市。
“顾客在哪里？”俞巍表示，在双方的合作中，家乡的态度非常“开放”，这也是项目实施如此迅速的原因。
家装建材行业号称拥有4万亿以上的市场规模，但行业极其分散，甚至龙头企业的市场份额也不高。低频再采购、超长链接和复杂的协调使该行业的数字化转型极其困难。说到消费者体验，据估计，每一个走过坑、为了装饰而摔断腿的消费者都有很多痛苦。
难以置信之家成立于1999年，团队主要来自中央企业和其他机构。汪林朋说，当时，他赶上了中国房地产的超热发展阶段。“只要他赶上那辆车，他就能做生意并成功。”
公司董事长汪林朋
千禧年前后，家装建材行业发展迅猛，管理粗放，服务匮乏。
早在2002年，难以置信的家园就率先提出了“赔偿优先”的建议，这很快就形成了一种口碑，打开了局面。2012年，汪林朋努力克服各种意见，决定实施“明码实价”，挤出了讨价还价的空间。这两项举措从消费者体验出发，引领行业氛围，帮助家居赢得了市场认可。截至今年6月，该家居已在全国30个省（市）、自治区开设241家门店，年销售额超过600亿元。
但挑战随之而来。王宁在接受媒体采访时曾表示，家居行业品牌集中度的大幅提升，以及互联网企业跨境家居带来的激烈竞争，“迫使”家居不得不进行快速转型。
对于长期沉浸在销售一线的周秋红来说，最大的问题是：“客户到哪里去了？”
王宁，万国之家总裁
到了该行，这已成为家居主动变革的必然选择。王宁回忆说，起初，家里打算直接在网上移动货物，但很快发现，线下越大越好，左右手就越容易打架。“我们穿两双沉重的鞋子——一双是租的，一双是劳作的。”
家居行业非常重视体验，这也是为什么当服装和快速消费品等传统零售业受到互联网冲击时，家居行业似乎生活得很好的一个重要原因。2013年前后，王宁注意到，许多互联网家居品牌开始探索线下体验店，也穿上了地租和人力的“双鞋”。他总结说，回家的机会来了，因为“线下企业上网付出的代价要小得多。”
不久之后，出乎意料的家居提出了“三网”战略，包括实体店网络、智能物流平台和电子商务平台。其中，自建物流平台将承担库存、运输、地面组装等功能。
2016年9月，“设计师”平台上线。以设计师为交通入口，以设计、材料、施工三大家居装饰业务板块为出发点，打造智能设计、家居装饰智能管理服务平台，
其实，设计师平台已经逐渐赢得了设计师的青睐，但由于操作复杂，无法触及消费者的心。而消费者操作是阿里的优势。同时，阿里发现，在家居装饰行业，直接进行新的零售品牌转型是不够的。必须有一个能够提供一站式体验和服务的市场。
结果，双方一拍即合，“令人难以置信的设计师”也变成了今天的“云设计师”。
“难以置信”的天猫金源店才刚刚开始。随着数字化转型的推进，未来家庭将更深入地融入阿里的商业体系。
宋广斌透露，今年的天猫双11主页将出现在天猫应用的主页上。“双十一期间天猫与家居的联动，是中国家居产业系统化、大规模进入中国新零售主线的开始。”
金源商店将介绍天猫无忧购物的可视化和数字化功能。通过扫描天猫的代码并将其添加到购物车中，可以支付线下商品。他们也可以使用同一城市的快速配送。他们可以随时查看应用上的物流信息，预约配送，预约上门安装和评分。“30天内无理由退货换货”也将在家中实施。
俞巍介绍，天猫将在双方家装人全覆盖的帮助下，共同开展“天猫+易家顶级合作伙伴计划”项目，帮助品牌和经销商更快更好地在家和天猫双平台上进行数字化运营，并与家装目标人群进行准确沟通。“未来，阿里88名成员将与家庭成员充分联系，真正形成线上和线下成员的闭环。”
为了面对新的零售模式，难以置信的家园还重新规划了商店的品牌类别。据金源店总经理周秋红介绍，该店已经在二楼介绍了盒马鲜生。根据目标群体的消费特点，国晶晶店在河马周边设立了智能云人居空间，主要经营电子数码、厨房电器等。
此外，淘宝新轩还将进驻天府，以吸引消费能力强的年轻客户，以高频带动低频。
麦克斯，天猫总裁
天猫总裁麦克斯表示，天猫与home的合作是建立在行业重建的基础上的。那些不能给这个行业带来增值的新零售商是在耍流氓。在真正的新零售战场上，品牌企业需要实践的是如何有效地获取顾客、消费者以及有效地管理消费者之间的关系，从而使顾客和消费者对新零售无忧无虑。
最新评论