停留天猫买卖双方不可避免地会发生冲突。一般来说，天猫II不会介入订单纠纷。除非客户申请或卖方申请，在大多数情况下，客户申请更多。
那么天猫通常是如何申请大二干预的呢？
让我详细介绍一下申请步骤。
登录我的淘宝】—【购买宝宝】-找到对应的退款单-点击【退款被拒绝】-要求淘宝介入，如下图所示：
如果买方根据上述操作申请“要求淘宝介入”，系统将给予买方和卖方3天的证明期，证明完成后淘宝将审核凭证。（如果买方需要提供证据，卖方在完成证据后将有24小时的时间处理。如果仍然无法解决，淘宝将审核凭证）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日内（周末和节假日除外）给出处理意见。请及时关注页面和旺旺的变化。如果有任何新情况反馈，您可以在页面上留言。
一般来说，有两种方法来处理商户不同意退货或退款的现象：
首先，直接与淘宝商户沟通。如果在线交流良好，如果交流不好，到时候点击“邀请淘宝大二学生介入”。
第二，双方不处理时，直接进入淘宝大二干预的处理状态。
天猫大二学生介入后，无论采取何种处理方式，都是在双方提供证据的情况下进行。事实上，这很简单，即双方中任何一方提供充分证据，都将选择哪一方获胜。
天猫对大二学生的干预仍然会对该店产生影响。如果你想申请大二干预，你可以按照上述步骤操作，但大二也是公平的。无论哪一方有足够的证据，都将选择哪一方获胜。
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