6月13日，《余额宝》迎来了它的6岁生日。6岁的余额宝正值壮年，却逐渐被年轻人抛弃！
近年来，支付宝用户开始转向微信。在六周年纪念活动的帮助下，余额宝疯狂地撒下了100亿体验金，试图赢回用户。经过计算，余额宝每天需要支付高达63万元的利息，这是另一种形式的烧钱行为。
支付宝曾经垄断了整个移动支付市场，现在需要烧钱来吸引用户。真的很伤心。烧钱真的能拯救用户吗？
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支付宝用户继续亏损。
烧钱没能烧掉障碍！
根据余额宝2018年年报，截至2018年底，其户数高达5.88亿户。单从这些数据来看，支付宝仍然是最受欢迎的移动支付方式。
但如果与过去的辉煌相比，支付宝一直在下降。
第三方统计数据显示，2013年，支付宝在移动支付市场的份额为76%，而腾讯的财富支付仅为3.3%。现在两者的市场份额几乎相同。更可怕的是，支付宝的用户仍在转向微信。
首先看看余额宝6周年纪念活动，在“余额宝时间机器”中搜索支付宝，你可以找到你已经打开了多少余额的用户，多少钱的第一次。
其中最吸引人的是，活动参与者可以分享100亿体验费，相当于借100亿现金让消费者收取利息。对于支付宝来说，当它达到最高价格时，它每天要花费63万。
然而，这种活动有效吗？
当然有。毕竟，钱是每个人都喜欢的好东西。即使只是兴趣，也足以吸引许多用户。问题是，用户是否愿意在支付后继续使用支付宝？
恐怕不行！
前年，支付宝还拿出了10亿个红包来瓜分用户（这不是利息，不是真金白银）。效果如何？
在这段时间里，支付宝的用户显然退出了，但活动结束后，许多用户又回到了微信。当支付宝的红包数量减少时，许多人已经放弃了支付宝。
10亿现金没有改变任何事情。在《余额宝》6周年纪念日燃起的兴趣更难燃起用户粘性。
为什么以前的移动支付霸主现在开始衰落？
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以用户为中心
强大的敌人就在附近，支付宝缺乏竞争力。
支付宝崛起的最大法宝是余额宝。自2013年诞生以来，余额宝凭借自身实力开启了中国互联网金融时代，成为全球最大的货币基金。
但今天的《余额宝》似乎有点过时。为什么？
根本问题是余额宝的利率太低。
《余额宝》问世后，一家公司占据主导地位，但它也有很多模仿者。除了微信财通除了一路围追堵截之外，银行还推出了各种类似产品，其中一些在赎回到达率和收益率方面超过了余额宝。
用户最关心的是什么？事实上，这是回报率！
当消费者曾经有余钱时，他们首先想到的是银行。余额宝出现后，他们自然愿意选择收益率是银行数倍的余额宝。
现在的市场环境不同了。在过去的六年里，人们的财务管理意识开始提高。他们有越来越多的选择，而余额宝已经无法满足他们的愿望。
此外，余额宝的七天年化收入一次又一次地下降，从6%的峰值下降到2.3%，比银行利率还要快。根据国内通货膨胀的速度，如果你把钱存入余额宝，你可能会越来越穷。用户放弃余额宝也是很自然的。
此外，作为支付宝最大的竞争对手微信彩彤兑换和接收账户更快、更方便。更重要的是，其7天的年化收入达到3.09%，比余额宝高出34%。相比之下，微信显然更具吸引力。
除了收入方面的缺点外，支付宝还缺乏用户体验。
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过度饥饿营销会破坏用户体验
支付宝经常做一些饥饿营销，但它没有良好的礼仪意识，这导致了相反的效果。
从2017年到2018年，余额宝四次降低了持有限额和消费限额。持有量由25万逐步调整至10万，单日网上认购减少至2万元。更奇怪的是，用户需要每天早上9点赶去购买。
这种饥饿营销方法看起来很聪明，但实际上用错了地方。
《余额宝》希望创造一个值得购买和投资的罕见场景。但余额宝是一种金融产品，或者说是一种将7天的年化收入呈现在用户面前的金融产品。对于这种产品，退货率是衡量产品质量的唯一标准。
余额宝的收率低于同类产品。此时使用这种“高寒”饥饿营销只会让消费者体验更糟。
事实上，早在2015年支付宝推出春节红包时，它就多次无意中破坏了用户体验。
2015年，通过与春晚合作，微信红包的用户数量从400万人突破1亿人。
支付宝自然很吃醋，它也推出了春晚红包，但在红包上放了一堆广告，消费者会注意广告。在春节这样的节日里，你在抓取红包时会遇到广告，这自然会给用户留下不愉快的体验。
2016年，支付宝粉碎猴年春晚合作机会2.69亿次，开始推送支付宝红包。
当时，它还提出了一个概念：收集五种祝福，并将它们分成两亿现金。
在支付宝的五大财富中，张敬业只有82万，用户总数为79万。当时支付宝的用户总数高达4亿，也就是说，只有0.2%的用户有红包。
当然，这种饥饿营销可以调动消费者情绪；但它也让大多数用户感到烦恼。
虽然在2017年和2018年春节联欢晚会红包中，支付宝将优化五福的活动并将其投入社交游戏，但一些之前不开心的客户已经对支付宝的红包失去了信心。
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社会基因的缺失使得支付更加被动
支付宝烧钱很难留住用户。另一个重要原因是缺乏社会基因。
一方面，社交网络可以提供更多的支付场景。
在新的婚宴和社交聚会上，主人有时会通过手机发送红包来唤起气氛。这个地方显然不能使用支付宝。
显然，当公司用餐、老板福利和团体表彰需要红包时，微信也是最佳选择。
缺乏社交互动意味着需要支付很多场景的费用。支付宝很难分得一杯羹。
另一方面，社会属性可以简化支付行为。
很多老用户喜欢微信，他们认为支付宝有很多功能和复杂的操作。微信操作简单，使用起来似乎更好。
这是真的吗？事实上，认真对比一下，你会发现支付宝和微信在运营中不能太多。老年人觉得微信更好操作，因为微信是他们与孩子交流时使用最多的。长期使用，自然更容易了解微信的运营情况，所以他们会觉得微信使用得更好。
对于年轻人来说，他们也会发现微信更容易操作。为什么？
微信是我们的社交工具。大多数人随时在手机上挂微信。当他们想付款时，他们会直接扫描代码。整个过程不到10秒。如果你使用支付宝支付，你需要重新打开应用程序，这足以阻止许多用户。
微信和支付宝长期存在的争议是，微信的红包和支付宝非常相似。作为消费者，我希望他们能继续战斗。毕竟，企业的持续竞争会给我们带来更好的消费体验。
这篇文章是张逸的原创。欢迎大家关注，共同学习，共同成长！
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