分解电子商务订单的逻辑流程图非常简单,只需5个步骤:
订单生成-付款订单-商户发货-确认收货-交易完成
但事实上,事情并没有那么简单。因为这看似简单的五个步骤实际上是由许多粒度较小的动作和判断组成的。
- 第一步:生成订单
用户下订单后,系统需要生成订单。首先获取订单中涉及的商品信息,然后获取该商品中涉及的优惠信息(如果该商品没有参与优惠信息,则没有该链接),然后获取该账户的会员权益(如是否为京东plus会员、淘宝88会员等)
一键式查看订单生成流程图艾德拉斯沃特。cn/viewer/public/s/max/86C2A8043935
- 第二步:支付订单
在生成订单和正式付款订单的过程中,用户通常会确认订单信息,如地址和联系方式。
确认后会生成相应的订单信息,系统会根据订单中的SKU和数量预占用库存30分钟。在此期间,用户可以选择支付宝/微信支付/礼品卡等支付方式。
- 第三步:商家送货
确认订单信息后,交货状态将更改为待交货。同时,商户将通知仓库发货,然后仓库将执行一系列标准流程,如票据打印、拣选、包装、交接和快递。
点击查看用户确认订单流程图艾德拉斯沃特。cn/viewer/public/s/max/86C2A8043935
- 4.确认收到
发货后,商户正在等待快递。订单系统需要连接到一些普通快递企业(如SF、四通、一Da等)的接口,方便用户和商户查询站内快递信息
- 第5步:交易完成
收货不是服务的结束,而是服务的开始。快递签到后,订单系统需要提醒用户对商品进行评估。在此,应当指出,确认收到货物并不意味着交易成功。交易成功是指收到货物后X天的状态。此时,订单不在售后支持时间范围内。
在电子商务购物中,订单状态如下:[待付款],[待发货],[待收货],[待评估],[交易完成],[用户取消],[仅退款]和[退货退款]。
以上流程图摘自易图,感兴趣的合作伙伴可以体验到
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