双十一即将到来，淘宝服务器再次崩溃！
昨晚20:00（20）
天猫双11预售正式开盘
许多网民变成了“存款人”来购买
紧张的“切手”时刻
很多网友在微博上说
他的淘宝崩溃了！
相关话题分别冲到热门搜索第一和第二
一些网友说
向淘宝客服发送消息，但无法发送
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还有一些网友无法加载反馈页面
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有人设法把孩子生下来了
但在订购过程中被卡住了
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但有些人甚至什么都没拿
被挤出工作室
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10月20日晚上8:30左右
李佳琦和薇娅
淘宝直播室观众人数
一个接一个
截至10月20日23:00
李佳琦和薇娅直播室的观众人数
两者都超过2亿
因为“淘宝崩溃”
昨天晚上20点左右，@淘宝回应道
“你这么凶，不熬夜吗？”
昨晚22点左右，
@淘宝转发@qianiu发布的微博
回应“崩溃”：
在双11预售期间，由于消费者的热情，在20:10，一些消费者报告淘宝崩溃，商家报告千牛崩溃。千牛程序员的弟弟一直在密切关注修复工作，相关问题于20:27得到解决。我为给商业朋友带来的麻烦感到非常抱歉。祝所有商家天猫翻倍大减价。
10月14日，一些网民报道淘宝崩溃。当时@Taobao也开玩笑说：“别紧张，10月20日晚上8点才开始预售double11。我以为这两天我能摸到一条鱼。”。
据报道，之前天猫据吹雪副总裁介绍，第13届双11已经在今年举行。今年，双11项目团队从7月开始筹备，并邀请了许多消费者提供反馈，希望为全国各地的消费者带来一个活泼、实惠、温暖的双11。据报道，今年的双11更加面向消费者。“改变”和“不变”都基于消费者体验。
以10月20日8:00开盘的预售为例。与之前的交易时段相比，双11的预售时间提前了4个小时，这样“储户”就可以提前锁定锐利的商品，而不会熬夜。你可以在今年的双11期间购买两个Wave。11月1日至3日为第一波，11月11日为第二波。在第一波订单中下单的消费者可以提前10天收到商品。
但对于那些在8点拿到押金而不必熬夜的人来说，他们仍然“叫苦”：“你最好改到12点。如果我不能熬夜，我不会很快破产。”
其他人还在付定金，有人收到了货物！
“太快了。其他人还在付定金。我已经签了双十一的订单！”
10月20日晚8点，中国共产党第十一次全国代表大会召开后，只有10分钟待在家里北京市朝阳区崔女士（NicholasTse）今年收到了她的第一份订单，即通过京东购买的iPhone13。这也是京东小时购在双11的第一个送货单。
这部手机是从崔女士家附近的商店直接送到的，达达会很快把它送到骑士手中。改变的是游戏方式，不变的是消费者的需求。同一天，天猫在上海宣布正式启动今年的双11购物嘉年华。
据了解，今年天猫双11的规模再创新高，有29万个品牌和500万个商家参与，其中包括200多万个线下商家。
这是第13双11。低碳和体验已经成为关键词。阿里巴巴集团首席技术官鲁肃据透露，通过技术能力的提升，今年交易环节各订单的碳排放量将在618减少17.6%的基础上进一步减少。
与以往相比，今年的双十一大平台更多的是培养内部技能，不再关注外部竞争。
一家美容品牌的资深人士向《21世纪经济报道》记者透露，今年是双十一，没有二分之一的要求，他的内心压力要小得多。“现在我们可以腾出更多的精力为促销做准备。从商品准备、营销到物流，我们只需要满足消费者。”
淘宝将推出第二个退款功能
但你需要成为88vip会员
据悉，淘宝将推出第二个退货功能，平台将自动退款，无需商户审核。相关话题迅速进入热门搜索。
据《财经》报道，10月19日。com技术新闻，记者从多个渠道了解到，淘宝将为88vip会员用户推出快速退款服务，预计将在双十一期间推出。如果会员对未送达订单发起退款申请，平台将在未经商户批准的情况下自动退还未送达订单。double11上未送达的订单可以高速退款；已经交付的商品也可以在审核后迅速退款。双十一更多“后悔药”。
小编在淘宝app的88vip会员区看到，“快速退款优惠”新增加的三项特权“免退货首重运费”和“隐藏购物号码”正在实施中“即将上线”项目的状态。
图片来源：淘宝应用截图
据了解，2018年淘宝88vip会员上线。如果用户顽皮的价值观积分超过或等于1000分，可以以88元的价格购买年度会员卡；如果淘气值小于1000，则需要以888元原价购买会员年卡。
图片来源：淘宝应用截图
根据淘宝应用，有三种方法可以提高淘气的价值。首先，购物越多，分数越高；第二，完善个人信息；第三，通过淘宝家庭账户获得。
对此，网友们纷纷发表了看法。一些网友说：“我喜欢这种快速退款。我大部分时间都是冲动使用的”，“这种后悔药很棒！！这次没有其他担心。双11冲刺”。
然而，一些网友说，“实际上是在推88vip”；
其他人则担心“这对卖家太不友好”。
事实上，在推出88vip返程二次退款功能之前，一些网民已经使用了速度退款功能。
据了解，淘宝此前为符合一定信用等级的会员提供了“快速退款”服务，即优先退款的绿色通道服务。但有0-5000元的限额。
如果您符合信誉等级要求，如果您在收到货物并确认收到订单后需要退货退款，您可以及时申请。卖家同意退货后，您可以在填写退货订单号时立即享受快速退款服务。
值得一提的是，即将推出的88vip会员退货二次退款功能可以为未发货订单和已发货订单启动订单快速退款申请。此外，double11上未送达的订单也可能会很快退款。
今年的双11有什么变化？
图/图错误
预售至晚上8点
与以往不同，今年的双11、天猫和JD。组件对象模型预售将提前到晚上8点，京东11.11的高潮将于11月10日晚上8点开放。消费者不必战斗到深夜。
订单收集的较低阈值
除改变预售时间外，今年还将进一步降低收单门槛，从去年的“每300-40次”到“每200-30次”，这是天猫双11连续第二年降低全价和降价门槛。
一键“抄袭作业”：淘宝发布分享购物车功能
《科创板日报》《第十八日报》报道，记者了解到，在双十一期间，淘宝购物车有望直接与微信朋友圈见面。
记者从多方渠道了解到，淘宝的一键式购物车共享功能将于10月27日上线，开放团队一直在微信上测试群聊、朋友圈等共享路径。
淘宝和微信平台的开通有望为消费者带来更多便利。
长者模式在线
值得一提的是，淘宝网在双11到来之际宣布完成初步的老龄化适应转型，长者模式正式推出，文字更大，页面更清晰，操作更简单。老年人也可以无障碍地在网上购物。官员们表示，改造主要由三部分组成：信息简化、字体放大和在线语音助手。
除了视觉上的变化，与标准车型相比，老年车型在商品供应方面也有所改善。满足老年人需求的商品，如钓竿和方块舞产品更容易推荐。
京东选择在原有价格保障、放心交换等优势服务的基础上进行升级，天猫则推出了更多的打法：全面减少飞猪游商品，“不退货”；淘宝购物车一键共享；推出淘宝高级版和网上银发人专属场所；给老用户的惊喜礼物。
1400万天猫产品的集体折扣
京东推出4亿新产品
据了解，今年天猫双11共有1400万件商品集体打折，其中1000家品牌旗舰店的热门商品将全部补贴到50%。
今年，京东还将与品牌、企业和农民一起带来4亿多新产品和7亿多民族时尚产品。新产品的出现也将推动新品类的高质量增长。京东今年的11.11预计将带动1200多个新类别，同比增长超过100%。
京东表示，今年将有更多的优质农产品，将通过京东11.11从田间转移到消费者的餐桌上。预计京东11.11期间将实现优质农产品销售额300多亿元。优质农产品不仅是消费升级的重要体现，也是农村和农业高质量发展的重要途径。
此外，许多线下商店也将参与今年的双11。京东应用主页根据消费者的地理位置正式推出“就近”渠道，从附近3-5公里的全品类门店即时交付优质商品。目前，已有超过10万家各类线下门店接入京东。com小时购物，为消费者提供每小时、每分钟的实时消费服务。
无论是降低全面减价的门槛，还是提前活动的开幕时间，今年的双11更以消费者为导向，“改变”和“不变”都是基于消费者体验。
阿里巴巴副总裁、天猫产业负责人杨光在接受《21世纪经济报道》等媒体采访时表示，竞争不是目的，发展是主要目标。从发展速度来看，我们也看到了一些没有做好的方面。加入了一些优秀企业，以促进我们未来在用户体验方面的努力。提供更多价值将使我们更好地发展。
消耗场下的碳减排试验场
节能减排无疑是今年双十一的重要新词。
能源和技术方面的逐步碳减排是整个“双11碳减排计划”的背景色。阿里巴巴集团首席技术官鲁肃表示，双11不仅是一个宏大的消费领域，也是一个巨大的碳减排试验领域。他表示，通过技术能力的提升，今年交易环节各订单的碳排放量将在618减少17.6%的基础上进一步减少。
9月，天猫双11的投资促进规则中提到了这一点：“鼓励企业提交更多绿色产品并采用它们绿色物流，以实际行动支持“节能减排”。与此同时，天猫双11首次设立了一个特别的绿色场馆，向全球消费者传递信息绿色消费提倡
天猫推出1亿元绿色购物券，鼓励用户购买低能耗家电和绿色认证商品；家电行业和蚂蚁森林公司推出了历史上最大的18400g能源。。。一系列绿色消费行动正在进行中。
在绿色基础设施方面，各种平台也在积极布局。以包装耗材为例，通过智能盒子设计和盒子切割算法，新手减少了15%的包装材料使用。该算法已在5.1亿个包装纸盒和快递袋中使用，并向整个行业开放。今年中国的双11.6万新秀驿站绿色回归计划也将启动。同时，约1万个邮政站将承担发送回收包装材料的任务，使快递箱更好地实现“二次漂流”。
Jd。com还通过使用简化包装、回收包装和回收材料，为消费者收到的每个包装节省了210克纸包装材料、11克一次性塑料和25厘米胶带。
今年，天猫还将与重点企业联合推出绿色商业联盟倡议，从算法、数据中心、能源到物流、仓储、供应链、消费模式等各个方面推动低碳，让绿色消费理念走进千家万户。
阿里云发布零碳云计划：加快自主减排，输出数字碳减排能力，支持绿色技术创新。一系列旨在打造更绿色、低碳数字商业基础设施的举措。
在10月18日举行的2021届全球智能物流峰会上，京东物流发布新五年“绿色物流计划”绿色低碳目标：继续投资10亿元建设绿色低碳一体化供应链，未来五年碳效率提高35%。
与此同时，京东物流还发起了一项倡议，与上下游合作伙伴合作，在中国重点城市推广全链回收包装的使用清洁能源汽车在道路上，整个生产经营管理链实现了数字化。京东物流将碳减排目标纳入企业发展转型战略规划，确保2030年碳排放总量比2019年减少50%。
你是在双11预售的第一天“斩首”的吗？
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资料来源：《21世纪经济报道》（马华腾实习生李强）、《南方都市报》、科技创新板日报、淘宝app、公共信息
现任编辑刘翔实习生彭雅
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