所谓淘宝店动态评分,是对淘宝店商品的质量、服务态度、物流速度等方面的评分指标。每个门店得分都是一个动态指数,是前90个连续日内所有得分的算术平均值(不包括默认评估)。
温馨提示:如果每个自然月同一用户和企业之间有多笔交易,商店分数只计算前三次。商店评分一旦确定,就不能修改。
也就是说,每次顾客购买产品时,商店都会评估其中的几个项目。动态评分直接决定消费者是否愿意在商店下单。(至少我不想在一家购物时都是绿色的商店下订单。)
1.影响消费者下订单的意愿
2.影响门店领航员的绩效
3.影响商品综合排名
4.影响营销活动的注册
如何提高门店的动态评分?1.选择非常重要。对于商店经营来说,选择是非常重要的,这是商店的基础。只有基础稳定,才能更好地发展。消费者选择性价比高、质量好的商品可以避免很多麻烦。宣传商品要实事求是,不要夸大虚假宣传等。
2.快递的选择也很重要。我们应该选择一家可靠的物流公司,它能快速交货,及时解决问题。
3.客户服务培训、专业服务、有效的售前推荐和答疑、及时沟通解决售后问题、安抚客户情绪等。
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