|淘宝怎么了
今天,我说的是50美分。我取笑淘宝。
朋友圈阿里我的小朋友,
你不必把它传给爸爸,哈~
在过去的六个月里,史玉和淘宝发生了一些不愉快的事。
在此期间,我义愤填膺
到消协写了两封投诉信。
到上周,一切都结束了。
我一直想写一篇关于淘宝的文章。
我有从生活经历中寻找投资机会的习惯。
淘宝,给我很多灵感。
我今天留下来的原因是我不想被情绪困扰,
努力做到客观:
淘宝为什么在这里JD。组件对象模型和PDD它是否在衰退中受到了威胁?
让我们谈谈这件事本身:
我找到了一家商店,设计了一个IP,并注册了版权。
这小玩意儿是从一月拖到六月的。
没什么害处,很有侮辱性。
我有一个购物习惯:
1.优先权天猫;2.看看顶级商店就知道了。
不幸的是,这次我选择了一家不可靠的商店,
不仅服务质量差,而且往往找不到人。
我不会谈论细节。今天我要说的是淘宝。
但是,商户的问题描述:
淘宝的排名可能比百度把水还给我。
当然,其他平台也有类似的问题,
客观评价,刷卡问题不是一个家庭的过错。
这就是重点。我们来谈谈淘宝。
淘宝在干预过程中犯了几个致命错误:
一大企业病:人浮于事和官僚主义。
首先,淘宝的客服电话很难打,
通过后,你也被建议使用你的生命来操作应用程序。
第二,客服回访是纯粹的回访,
没有真正解决问题。
问:问题解决了吗?A:没有。
问:好的,我会写下来。再见
问:问题解决了吗?A:没有。
问:好的,我会写下来。再见
......
最后,它让我又哭又笑。
经过多次抱怨,淘宝为了表示自己的关注,
这位所谓的高级专员被派往该国。
专员拍了拍他的胸脯,说他将负责到底。
然后然后你找不到任何人
问更多的问题,也许一两周一次。
我通过客服电话找不到她。抱怨她,
客服人员诚实地说:那是我的领导,我处理不了。
哈哈哈,太可爱了~~~
反派没有天赋。大学里有学位工商管理,
显然,淘宝一直在患大商业病!
不是PDD有多好,是淘宝太老太动了,
曾记否,你是怎么打败老人的易趣网?
这是一个有明确命运的魔咒。
2.傲慢的态度,这个过程有多不专业?
上述专员说:
我无法判断谁对谁错。
你有空的时候可以试试美团我们的客户服务,
一般来说,你会听到下面的话:
1.我们非常重视您,2.我们将严肃处理。
(挤压分销商和商户是另一个问题。)
听到这两句话,顾客的愤怒通常会消散一半。
问题出在谁身上?公众说公众,女人说女人。
一个口臭心肠不好的男人,
温暖男人的心。
淘宝更傲慢,而不是不专业。
傲慢的大平台也是如此,
到目前为止,微信甚至没有手动客服,
但是我真的不敢卸载微信,
打扰一下,淘宝,你确定你有垄断权吗?
最让我困惑的是过程。
两位客服人员打电话给我:
第一个说抱歉我找不到商人,
(我本能的解释是商人逃跑了,你没办法)
第二个问题,先生,你要起床吗?
我在房子里四处打听,查看了另一轮订单,
确保我已经快一年没买床了。
如果我买神油、客户服务或异性,
我必须互相纠正吗:
这不是床,这是某某神油。这不是很尴尬吗?
(噼啪声)
3.商家和消费者选择哪一方?
这是淘宝面临的最大困境。
这里的商人说你挤,流量很贵,
他们已经转移到其他平台。
那边的消费者慢慢发现服务质量在下降,
京东得到了质量,PDD得到了价格,
在这两个平台的联合攻击下,淘宝是如何打破游戏的?
小心用温水煮青蛙。良药苦口。
正因为如此,我卸下了淘宝,
清除了阿里的所有股票。
然而,阿里仍然是一个伟大的企业,
淘宝现在是金牛座,没有牛奶,如何从事核心技术?
—结束-
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