罪恶的夏天
7月份的广州,气温正在上升。19岁的黄家宝不敢去想仓库里堆积如山的东西。
在数百个蛇皮袋里槟榔。在30多摄氏度的温度下,堆积如山的槟榔正在变质。他在与时间赛跑。他知道,如果这些槟榔再也卖不出去,他将面临成年后的第一次失败。这是00走上自己选择的道路后想做的第一件“大事”。
他向父母借钱买槟榔,一共4万元。相当于他们家庭几个月的收入。在广东惠州,他的母亲开了一家小餐馆。平时主要做客家菜,卖给附近的学生,所以走的是薄利多销的道路。这家餐厅是我叔叔经营的,我母亲不得不在后厨房和前厅来回奔波。由于每天都在铁皮屋里做饭,在夏天,“后面的厨房就像一个蒸笼。”这使得19岁的黄家宝想通过自己的双手赚钱的愿望,与他想让家人停止辛勤工作的愿望一样迫切。
一段时间以来,社会一直对00皇后有偏见。他们相信自己出生在现代中国,享受着经济发展带来的好处,但他们没有经历过前辈的艰辛。他们被指责为“温室里的花”。然而,一份关于00皇后的调查报告显示,00皇后更加独立,会积极获取资源发展自己,尊重差异和差异,敢于打破自己的道路。
“大胆”也是黄家宝的个性。黄家宝一家都是个体经营者。他的母亲经营一家餐馆,父亲经营一辆出租车。他最初被安排的是一种流行的方式——学习美容和美发。当他得知这一点后,他将在未来开一家理发店。父亲对他的期望是:“你将来可以养家。你不指望赚很多钱。”然而,黄家宝在学习美发半年后辞职。他被要求每天在同一个地方呆上十多个小时。他不能留下来。广东人喜欢吃槟榔。他认为做槟榔生意将是他挖掘第一桶金的地方。
但现实给了他一个教训。
供应链、渠道和资金链,许多他以前从未接触过的困难困扰着他。他很快发现那枚价值数万元的槟榔滞销。“我不能坐在家里等死。我在阳光下一家一家地聊天。”他压低了利润。他买了12.5袋槟榔。他批发15元一袋,每袋收入2.5元。这在业内已经是一个相对较低的利润,但他仍然行动太晚。竞争对手在销售方面领先于他。当他发现槟榔卖不出去,就出发去找零售商时,无论温度或时间,他都等不及了。
到2020年5月,另一家制造商的手机销售人员完全宣布了他的失败。“这些过期的槟榔只能退回制造商进行回收。”制造商的回收价格仅为每袋2元,每袋12元和5元。
黄家宝是一个不喜欢欠钱的人。从出生到成年,他几乎从不向任何人借钱。但这一次,他从父母那里借了4万元来卖槟榔,他第一次成了债务人。
“说实话,我压力很大。自从我开始做槟榔生意以来,我一直在考虑赚钱后第一次把钱还给父母,但我现在做不到。”这名19岁的男子感到内疚,不敢告诉父母这个消息。
“你父母工作很努力”
现在有两种方法摆在他面前:要么找个地方工作并用工资还钱,要么再借一笔钱来创建另一家企业。
在处理过期的槟榔四个月后,2020年9月,他开车30公里到广州惠东去找他的姐夫。严格说,他的姐夫是他的创业精神的发起者。他的姐夫白手起家,在广州做金融生意。在他心中,他是成功人士的代表。他一路上都很紧张。“我姐夫会相信我吗?”
在一个电子商务蓬勃发展、机会无处不在的时代,你所要做的就是不退缩。他在姐姐和姐夫家吃了一顿家常饭,然后姐夫拉他去喝茶。在广东,商人更喜欢茶而不是酒。几乎每个老板都会在办公室里放一套茶具,他的姐夫也不例外。他们整个下午都在喝茶,黄家宝整个下午都在讲他的失败故事。
我的姐夫是一个稳重的人,当事情发生时不会惊慌失措。他记得在疫情最严重的时候,他的父亲咳嗽并发高烧。全家人惊慌失措,将口罩放入微波炉反复消毒。只有我的姐夫最冷静,说“先送医院”。幸运的是,这是一个错误的警报。因此,在这次失败中,黄家宝第一次想到了他的姐夫。
他还记得今天下午,9月22日。我姐夫没有责怪他。“部分是因为天气。我不能完全怪你,”我姐夫接着说。“如果你的父母没有努力工作的经验,我愿意这样做。”
“你无法想象这给了我多大的力量。”在从姐夫家回来的路上,他决定继续他的生意。
仅仅一个月后,碰巧有一个儿时的玩伴。他的家人开了一家水族馆宠物产品工厂,并赶上了他京东黄家宝决定在京东上开一家店,名为“北一品宠物旗舰店”。
这一次,他的姐夫借给他10多万元。
00开店后,他们有了自己的一套想法。与价格相比,黄家宝更注重水族馆产品的质量。“如果其他人对您的商品在使用后的退款和退货不满意,您不能将其退还给制造商。您只能承担损失。”因此,在他的京东店中,使用户口口碑始终是第一位的。“任何商品都必须经过一段时间的测试期。只有经过这段测试期,消费者的声誉也会好起来,才会大量购销。”
像敢于思考和行动一样,能够尊重他人,包括用户,也是00皇后的特点之一。例如,继00之后的李祥也是《京东》新思维书店的经理。他的运营思维也有一种仅次于00的对用户的尊重。今年春天开学时,北京的一位顾客通过商店客服焦急地寻求帮助:这位顾客的孩子那天下午必须回到学校,但她没有买书。她在京东平台上的新思维书店看到了这本书,想看看如何尽快收到这本书。快递费没有上限。
因此,李祥很快联系了仓库里的一个弟弟,委托弟弟亲自把书送到客户手中,而不收取客户的物流费。从那以后,这位顾客把许多学生的父母介绍到他们的商店买书。
抬起头来
此前槟榔批发的失败也给黄家宝留下了一笔财富。
槟榔未能打开市场。除了天气,最大的原因是促销不力。有了上次的失败经历,黄家宝在京东身上开了一家店,把大部分精力都花在了产品推广上。为此,他还去制造商那里了解每种商品的特性和功能。
现在回过头来看,他做的正确的事情正是促销和对产品质量的关注。
从十月开店到2021年3月,每天的流水可以有几千元。看到销售量上升,商店应该招聘客服。招聘员工时也有一段插曲,因为这也是他有生以来的第一次。面对比他年长的候选人,他一开始有点紧张,不敢问问题,“我只想招聘打字速度更快、工作时间更长的人。”但因为这是第一次招募,他不知道有多少人可以选择。结果,第一位面试官被录用了。出乎意料的是,客户服务出乎意料地做得很好。
这家商店最畅销的商品是一瓶50克的鱼庆大霉素,它可以治疗各种常见的鱼类疾病,受到数万人的赞誉,比如“我以为鱼救不了,但没想到这瓶药救了我的鱼”。当黄家宝读到这些赞美时,他有时会变得更好,觉得这是对他的认可。
他出生于广东省河源市东西部的000。在这段历史上客家人在岭南发展最早的地区,当地只有少数村镇上大学,而更多的同龄人在中学毕业后进入社会。他们最初的模式是在工厂工作或学习理发,最后开始“足够养活自己”的生活。然而,像京东这样的企业给了这些皇后00一种新的可能性来书写他们的生活。
2021年3月是他生活中的一个重要月份,因为这个月,他的京东商店的利润终于可以支持他还钱了。“我以前很少回家。当我回到家时,我觉得我还欠着债。虽然他也知道这是从我父母那里借的。即使我不还,我父母也不会真的说什么,但他想这样对自己施加压力。”
钱一到,他马上通过微信把钱转给了父母和姐夫。前后四次。不怎么说话的父亲回答了几句:“我儿子长大了。”
当时,他知道他的父母已经知道他对家人隐瞒了丢失槟榔的事。他还想让父母不要那么努力工作。他还每月向家人支付1万或2万元。他曾经有一个想法,他母亲不必努力工作就能经营一家小餐馆,但他的母亲很忙,说人们总是要找点事做。但幸运的是,我父亲不必开出租车。当他来帮助我母亲时,我母亲非常放松。
他现在最高兴的事情是回到他母亲的餐馆,和家人一起吃饭。他觉得自己的头抬得更高了。这就是京东的创业精神,给年轻人带来了继00之后最好的回报。这家人很幸福,也有希望。最后,他说,对于继00之后的创业者来说,最重要的品质是他们敢于思考,做事不拖延。
“我是一个没有拖延的人。”黄家宝说。
“你上中学的时候,暑假作业耽搁了吗?”面试结束时,我问他。
“嗯……它会拖拉……但人们总会成长。”他尴尬地笑了。
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