你一定听说过猴子和栗子的故事。
养猴人早上给猴子三个栗子,晚上给猴子四个栗子。猴子们除了早上四只,晚上三只之外什么也没做。所有的猴子都很高兴。这是战略在资源有限的情况下发挥最大价值的作用。
这就是为什么沟通需要策略。最大限度地提高沟通效果。
在实践中,什么是沟通策略?组合策略是什么?谢廷峰认为有四个关键维度:一千、一千万和一千万,但它们可以结合起来。
传播策略是根据传播目的、受众和预算,对这四个关键项目的内容进行排列组合,整合和优化资源,提高传播效果。因此,在掌握了这些关键项目的内容和关系之后,沟通策略可以在每一分钟都被捕捉到!
作为沟通的首要关键项目,在进行沟通时需要优先考虑维度(MandCX)。小僧认为,概括维度有两个方向:“传播什么”和“如何传播”。
如果角度可以让人们看到事物的不同侧面,那么维度可以让人们看到事物的多个层次,也就是说,你可以在不同的层次上看到事物的所有侧面。从不同维度的制高点,沟通可以从上帝的角度把握全局,形成维度缩减的压倒性效果。
沟通的内容取决于沟通的目的和吸引力。
如果沟通目的和诉求不同,你的沟通起点也不同,沟通策略的思维维度也不同。
如果你想提高专业领域的权威和知名度,你的战略维度是垂直的。思考如何在特定领域最大限度地发挥沟通效果。如果你想扩大公众层面的数量和人气,沟通策略的维度是横向的。考虑如何尽量减少通信路径,提高内容触控率,形成强烈醒目的效果。
为了提高口碑,你的战略维度是相互关联的(MandCX)。思考如何根据用户和用户相关性有效传播口碑,激活忠诚用户,感染免费用户,并尽可能唤醒睡眠用户。
小僧之前曾讨论过,传播需求包括产品功能需求、品牌形象需求、竞争需求和营销需求。不需要沟通需求。你的沟通策略自然不同。
是情绪化的还是理性的?频道优先还是内容导向?任何沟通都是在“传播什么”的前提下进行的。首先,如果你明白该说什么,那么你的沟通层面就会清晰,沟通策略就会真实有效。
如何传播受到目标受众和传播创意的限制。
目标受众决定了传播的内容和方式,而创造力是传播内容和方式效率和效果最大化的一种手段。目标受众限制了传播策略的边界,传播创意是传播策略的载体。
***媒体的选择也取决于人们的习惯和偏好。坦率地说,在观众传播的地方,与人交谈,与鬼魂交谈。
我们认为创造力永远不是为了创造力。创造力被用来缩短沟通路径和认知路径。创意不仅是传播策略的方向,也是传播策略的有效载体。
请注意,小僧在这里的传播创意不仅指内容创意,还包括媒体创意、渠道创意、策划创意等。这些要素的组合和安排构成了沟通策略。
由此可见,沟通策略的维度主要是前瞻性和整体性的思考和控制,在层次、方向和角度上,这是制定沟通策略的首要因素。
规模是传播战略的基本关键项目,传播规模是解决覆盖问题(MandCX),规模是传播范围的基本保证。
沟通规模最直观的功能是曝光。
传播规模大,曝光量也大,规模小。在正常情况下,曝光效果不会好很多,沟通策略是尽可能确保在一定规模下效果会更好。
很多甲方看到其他人的活动正在蓬勃发展,手稿10W+,H5占据了屏幕,话题也很热门。然后他们指着自己的鼻子,要求你明天做这样的活动。只有看到结果而不考虑投资规模的HEHE是智力迟钝的,这与B只关心创造力和不关心效果的人是一样的。
当然,交流的规模不一定很大(MandCX)。传播规模受传播目的、预算、媒体选择、传播时间等因素的影响。
输入和输出总是正相关的,这是一个不可摧毁的真理。为了扩大通信量,配套预算和资源不能太差。如果这些明确的输入增加,更好的期望只能依赖于沟通策略。
解决覆盖率问题实际上是一个水平体积问题。当核心媒体,尤其是核心媒体拥有话语权时,传播首先应该主导核心媒体,掌握关键的声音媒体,然后通过高质量的内容和关键的时间节点引导舆论,包围和轰炸注意力。
实力也是沟通策略的基本要素。沟通强度是解决认知问题的沟通渗透的大小。实力是受众认知的基本保证。
小僧说,曝光并不等于说服。同样,规模并不等于实力。
如果蔓延是浇灌田地,那么规模就是你覆盖了多少田地(MandCX),强度就是你能穿透这些田地的深度。在注意力分散的时代,曝光只是新闻的基本接触,效果往往无效或肤浅。为了提高意识,TA的垂直认知渗透至关重要。
可以看出,传播强度主要集中在影响目标受众的认知上,其规模更受资源、创造力和传播周期的影响。
影响对TA有影响的资源。
在当前的传播环境中,媒体是聚合的,受众是循环的。观众看起来非常分散,但实际上他们分散在各个圈子里。KOL或相应领域中的头部介质就像磁铁一样牢牢地吸附它们(MandCX)。因此,为了深入渗透受众的认知,必然要加强对TA有强烈影响的资源整合。
直接攻击TA的各种人性,以相同的频率激发精神共鸣。
裸体洗脑广告可能会产生冲动性购买,但这并不意味着消费者形成认知。即时认知很快就会随风消逝,或者变成反向认知。因此,创意广告成为攻击消费者认知的主力军。
鉴于TA的懒惰、贪婪、功利主义、虚荣等人性,通过分心、沙雕或热血的广告创意,往往能突破心理防线,形成清晰的积极认知。
信息爆炸就像一条汹涌的河流,低频通信的内容就像一块石头被扔进海里,人就是大猪蹄。长期记忆的形成需要周期性的重复刺激,因此交流周期是交流策略中不可忽视的一部分。周期性地出现在消费者面前的信息会形成惯性记忆,潜移默化地占据消费者的头脑。
传播规模和传播强度是传播战略的两个基本要素,从广度和深度上构成了传播战略的主体。
节奏是沟通策略的关键。所谓的权重是选择性和强调。节奏解决了排列组合问题的具体沟通策略要素。
一首歌听起来不错,因为音符有一定的节奏。如果没有节奏,就会变成噪音。排列组合的不同音符是不同的,给人不同的感觉。沟通也是如此。维度、规模和强度的组合将产生不同的沟通效果。
从宏观角度来看:
如果一年是一个沟通周期,那么年度目标是什么?有几个阶段?每个阶段的要求是什么?如何安排日常沟通和输出产品功率?品牌形象积累?竞争产品?还是节点热点传播?这是节奏的组合和安排。你需要全年的竞选宣传吗?多少次?如何控制规模?如何安排力量?针对哪些消费群体?
这一切的节奏就像上帝作曲,而你就是上帝。
从微观角度来看:
在明确了交流活动的目的和吸引力之后,我们考虑的是如何规划交流内容(MandCX)?选择哪些资源?如何安排媒体组合?什么时候发射?这些元素的选择和重点的安排构成了沟通的节奏,这是你的整体沟通策略。
具体到实际呈现,沟通节奏一般以时间为主线。
写过规划案例的小伙伴应该有深刻的理解。只要你看看你的整体沟通计划图,沟通节奏就会一目了然。时间包含几个变量:时间点、时间长度、速度和周期。
时间点是传播的时间点。传播并不取决于情绪。开心的时候来,不开心的时候什么都不要做。是战略规划阶段还是节日节点?还是遇到了相关热点?这要讲究,不要拍大腿或扣额头。
持续时间是沟通的持续时间,取决于目标、预算和实际情况。根据这些因素,持续时间通常分布在不同的阶段。速度是每个传输阶段的速度(MandCX),周期是每个传输的长度和总次数。
以上是沟通策略四个关键项目的内容。小僧已经唠叨了很长时间。如果你聪明,你还必须理解这四个关键项目之间的关系:
维度作为传播战略的第一个关键项目,是传播战略的优先事项,贯穿于整个战略,是一条暗线;作为基本的关键项目,规模和实力构成了传播策略的存在和有形的现实主体。
至于节奏,是关于什么以及如何选择排列组合的基本关键项目。它起着控制和搅拌的作用,它是一只无形的手,作用于这个真实的物体!
不难理解,在沟通策略中有许多因素需要考虑。首先,要掌握维度、规模、强度和节奏四个关键项目,了解这些关键选择的内容和它们之间的关系,然后根据规划沟通策略时的实际情况,从这四个方向进行思考和思考。
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