自10月1日“无明确流程”实施以来,争议和吐槽对此进行了投诉。在这种情况下,许多消费者也形成了自己的流量可能被盗的心理暗示,而运营商的不断否认也导致了“流量不清”的纠纷进入罗胜门。关于交通的争议是什么?
争议1:更改套餐时不享受“流量未清除”?
11月1日,著名女艺术家韩雪(NicholasTse)在她的微博上写道:“这与上个月有关吗?我支付了额外的流量。你为什么说要清除它?这不是霸王条款吗?”之后,他用点餐的比喻转发了微博:“如果你午餐点了五道菜,吃不完,你就得打包三道。想想晚餐,你害怕少浪费两道菜。因此,如果晚餐少于五道,你就不允许中午打包三道菜。上帝般的逻辑。”
让韩雪不满的不是流量使用速度太快,而是改变套餐而不享受服务是不合理的。当天晚上,她的@ShanghaiMobile10086发布了一条微博,被怀疑对此做出了回应。该微博称,如果账户被注销、号码转入网络、套餐被更改、可选套餐文件被更改等,原套餐的剩余流量将无法享受流量非清算服务。
争议2:交通消耗很快,运营商正在偷偷溜走?
最大的争议应该是由马老师发来的“运营商盗取流量”微博@I'm引起的。他在微博上说,他本月9月9日至20日在国外,并取下了SIM卡。然而,他仍然“消耗”了数百兆字节的流量。
虽然最终证明这是一起乌龙事件,而且流量不是被运营商窃取的,而是网民使用西班牙当地手机卡产生的流量,但仍引起了许多网民的共鸣。一些媒体进行了一项小规模的调查,80%的网民认为,自从实施“流量不清”以来,他们的流量使用速度加快了。因此,运营商窃取流量的说法开始在互联网上传播。
然而,三大运营商已经做出回应,称不可能窃取流量并加速流量的使用。中国移动专门组织了相关报告的流量计费测试,最终没有发现“移动流量运行过快”的问题,并承诺“计费错误加倍并返还”。
争议3:操作系统漏洞导致的高流量?
此前,中国联通在一份声明中指出,如果在默认情况下下载软件时WiFi信号不好,新的IOS系统将自动启动4G网络下载,导致用户流量高。
当时有些媒体亲自做实验。当信号不满意时,系统没有给出任何提示,并很快将WiFi切换到4G移动网络,用户没有注意到。在播放视频的过程中基本没有堵塞,尤其是当WiFi信号中只剩下一个网格时,交通基本上是畅通的。这主要是由新系统的WiFi助手造成的。建议将其关闭。
然而,安卓用户也对微博表示不满,称他们的流量比以往任何时候都大。中国移动表示,许多应用程序“无意中”在客户不知情的情况下产生了互联网流量。天气预报是否自动更新天气数据;使用杀毒软件下载病毒数据库;定期检查软件的版本、升级或下载补丁软件。
操作员建议在启动软件时,尝试使用菜单中的“退出”选项;定期清理后台运行程序;关闭自动数据推送和更新功能。
尽管运营商的上述反应并不令人信服,但4G时代用户的平均流量增加是一个普遍的事实。真正能让用户满意的,是落实政府提出的更大幅度提速、降费的要求。
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