随着移动互联网的深入发展,电子商务行业也进入了一个新阶段。一个细分的电商领域——“购物”如雨后春笋般涌现,成为2018年业内最热门的词,并以新的趋势被资本市场广泛追捧。
然而,拼写购物的发展正如火如荼。虽然蒙着眼睛,但仍有很多混乱。该行业用户的声誉也在下降。山寨泛滥、错货、假货猖獗等问题一直受到消费者的批评。
在2018年818发烧购物节的新闻发布会上,苏宁乐购总裁侯恩龙成立2年的“乐平沟”业务正式升级为苏宁购物,并表示只有“真正的低价+服务体验”才是高质量的购物。苏宁拼贴坚持“质量、服务、价格并重”的模式,认为正宗产品是拼贴的底线,质量和服务是附加值。
到今年,苏宁购物已经做出了进一步的努力。2月26日,苏宁乐购315“中华民族复兴节”新闻发布会举行。会上,苏宁购物集团提出的“包山复湖复海”战略备受关注。计划于3月建成20个“购物基地”,加快生鲜食品布局,完成生鲜供应链一期建设。
源头控制,确保正品价格低廉
继1月与湖北玄恩签署第一个“咒语基地”后,苏宁咒语于2月15日与福建购买建瓯双方已达成战略合作关系。苏宁平沟将在建瓯建设“平沟基地”,通过直接与产区农民签订合同,承包大面积的特种供应基地,实现真正意义上的直接开采。建瓯有大红袍、锥栗、冬笋等特色农产品。苏宁拥有完善的平台和新鲜的物流体系。双方立即达成一致,合作是自然的。
对于苏宁平鸥来说,优质的供应是保证产品质量和价格优势的关键环节,因此苏宁平鸥一直非常重视渠道控制。2019年元旦在此期间,苏宁购物推出了“农村代购”和“源头定制”模式,10万吨10种本土生鲜食品和10万件“源头定制”日用品,从而实现从原产地直接供应年度商品,缩短原产地与消费者之间的距离。
苏宁购物与多个地区合作,建立农产品“购物基地”,保证商品的真实、新鲜、低价,是苏宁购物打造精品购物的最直接体现。这种合作方式的优势在于消除中间商的价差,增加农民收入,降低消费者的购物成本。
提高服务质量,帮助改善生活
真正的产品,低价格是不够的,苏宁魔咒购物充分发挥其服务优势,为魔咒购物行业树立“苏宁式”服务标准。
覆盖全国179个城市的45个冷链仓库,苏宁物流它已经成为苏宁购物兴起的重要支撑。如今,在苏宁购买的新鲜产品可以在半天内送达,以确保产品的新鲜度,优化购物体验。在苏宁自建物流的支持下,苏宁购物可以在最具挑战性的生鲜食品购物领域脱颖而出。
此外,苏宁的其他商业形式也与苏宁购物合作,为消费者提供更好的服务。它覆盖全国70个城市、2万多个社区、6000多万用户和1.5万多个社区苏宁店,在社区周围建立一个服务网络,无限接近消费者苏宁零售云该店已成为县城市场获取交通流量的利器,帮助苏宁联手购买,为数亿县城消费者带来优质服务。
在竞争激烈的购物领域,苏宁购物可以在短时间内迅速崛起,这不是一夜之间就能实现的。正是有了这种从用户角度思考的态度,我们才能用正宗、低价的好产品和信誉爆炸的好服务,赢得更多人的心。不仅自身订单量上升,而且为整个行业的发展做出了很大贡献。扭转消费者对购物的负面认知,帮助行业健康可持续发展,帮助消费者更好地享受购物和生活!
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