近日，著名的互联网家居装饰平台齐家。com被曝光，推荐的装修公司安装了劣质项目，逾期超过4个月，业主绝望。
据记者调查，齐家。com不仅默许装修公司和业主只签订一小部分工程款，以逃避监理，而且对合同约定的监理不产生任何影响。
据齐家的主管说。com，“我只是负责帮助业主找出问题，并与工头沟通如何改进。至于工头是否最终改变，这不是我的问题。”受伤的业主不接受这一声明。
齐家。com没有回答何时可以安装受伤业主的房屋，以及如何对其推荐的装修公司负责安装低质量项目的问题。
有趣的是，虽然这件事还在继续发酵，《互联网家装“千年老二”齐家网逆袭赶超土巴兔！》消息传到了最高层。
消息称，“家居装饰企业服务平台齐家网”位列榜首《定制家居行业暨服务及解决方案价值品牌TOP25》在子列表中，前五名排名第四。齐家。一直在互联网家居装饰领域排名第二的com，赶上并超越了互联网家居装饰的第一兄弟Tubarabbit。这可以说是一次完美的反击和欢欣鼓舞。"
据悉，齐家。com通过数字使能平台，基于SaaS提供的全过程解决方案，包括营销服务、供应链服务、金融和信贷创新服务，提高家居装饰企业的服务效率，帮助家居装饰企业降低成本，从联系用户到客户关系管理，再到原材料和资金流动的各个环节和层次，提高质量和服务效率。《2020年互联网家居装饰行业报告》还显示，齐家每月的现场用户数量和用户品牌知名度。com排名行业第一，数字化改造家居装饰企业覆盖率也排名第一，占比43.5%。
近年来，互联网已经渗透到人们生活的方方面面，人们的消费模式和习惯也随之改变。“网络装备大军”也迅速崛起。互联网家装平台抓住机遇，继续进行数字化改造和结构优化，顺应了网络家装消费不可阻挡的潮流，也是企业高质量发展的重要途径。
齐家的名声。com不仅是其综合实力的体现，也是高效转型的结果。但这一次《红与黑》令人尴尬的表演，毫无疑问，这是一个警钟，提醒正在追赶的互联网家居装饰：“在追求服务效率的同时，消费者始终重视高质量的交付。数字化转型是一种改进的手段，在学习和改进时，忘记初衷的企业将面临危机。在整合资源时，如何确保有效的监督、服务和解决方案是保持客户满意度的关键托默信托。"
潇湘晨报记者钟明
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