作者/人工智能金融机构薛永玮马策
编辑/赵艳秋
“十三香”阻止第三方维护？手滑运动员的价格又被支付了苹果公司提高。
停留iPhone13不久，一位外国博客手机维修专家发现，iPhone13的面部解锁功能（faceID）与手机屏幕紧密相连。如果你不在这里苹果官方商店或其指定的第三方经销商将更换屏幕，无论是更换其他品牌的屏幕还是更换两个iPhone13当原始屏幕被移除以进行交换时，手机将提示“无法验证屏幕是否真实”，面部解锁功能将立即禁用-弹出窗口显示“面部ID不可用”。
（手机维修大师视频截图：更换两部iPhone13的原始屏幕，面部解锁功能仍处于禁用状态。）
由于苹果从未提供产品维护手册，有人猜测这是因为苹果在iPhone13屏幕上设计了一个单独的芯片。芯片将识别手机机身的序列号和屏幕序列号。如果两者不匹配，将锁定面部解锁模块。
苹果的操作还意味着，通过对最易损坏、与用户接触最多的屏幕进行强力绑定，苹果实现了对iPhone13维护渠道进行强力限制的目的。
人工智能金融和经济来了北京市朝阳区一位苹果授权经销商表示，他很早就听说过外国博主的评价，“如果解锁，第三方维修的机器的表面会受损。区别一点也不小。”
至于解决办法，经销商的建议是以旧换新，从他那里买一台新机器。
他的理由很好，“修理不是苹果授权的，现在也不能修理。即使将来可以修理，修理的钱很快就会赶上买一个新的。为什么不直接买一个新的呢？”以中国银行256g的iPhone13为例。如果手机的“外屏”损坏，你可以在那里换一台新机器，大约3500元。如果“内部屏幕”损坏，你可以花费4000元以上。“但是你怎么能拿到2000元来修理它呢？钱起将来会降价1000多元。里外里加起来有3000多元。”
这是一个完美的逻辑闭环。苹果对iPhone13的维护限制对苹果官方商店及其许可方来说是一大好处。
至于第三方未经授权的维修厂，则是闭环之外的维修厂。面对iPhone13的断屏问题，在非苹果授权维修中心工作的张靖只能建议AI财经“去苹果进行售后维修”。他的理由也很简单，“第一，很难找到这个屏幕；第二，我不知道为什么。当我改变屏幕时，我无法解锁我的脸。”
但是张靖不想做这个生意。他说，过了一段时间，他可以通过渠道拆除原机器，获得内屏幕。至于外部屏幕，最好这样做。他可以直接从深圳买到货物。“坦率地说，外屏幕是一个价值数百美元的玻璃。”
这远低于苹果官方的屏幕维修价格。10月8日，AI财经咨询了北京朝阳大悦城的applestore和苹果官方授权的维修厂。双方给出的答案是一样的：无论是内部还是外部屏幕，以iPhone13的屏幕维护价格为例，每次维修2419元。北京国贸商城的苹果授权维修店表示，苹果对他们更换iPhone11系列手机的屏幕给予了折扣，最终价格可能超过1000元，iPhone12更换屏幕的价格也可以讨论，但我不知道为什么。对于iPhone13，苹果给出的价格与官方价格一致，“也许以后会有折扣”。
不仅贵，而且慢。由于iPhone13即将面世，AppleStore工作人员说：“现在商店里没有需要维修的零部件。如果你想维修，你只能回到工厂。”从预约applestoregeniusbar的维护服务到工程师检查和交付维护，需要两周多的时间。然而，如果你不想花时间回到工厂，你可以选择等待零件到达商店——但这需要大约一个月的时间。
（图片/视觉中国）
“这是苹果的设计。我们不会让不支付‘保护费’的经销商修理它。更换它对他们来说很昂贵，所以他们可以赚钱。”张靖说。自从进入这个行业以来，张靖第一次看到像iPhone13这样限制维护的方法。
在苹果闭环业务的尽头，你可以看到另一个选择：付费AppleCare+服务，这是苹果的售后服务计划。9月24日，一部装有北京果粉的iPhone13从盒子里滑出，打破了屏幕。有了这条信息，AppleCare+服务的重要性开始被反复提及。
AI金融机构咨询了位于北京三里屯的applestore客户服务人员关于屏幕破损的风险。另一方的建议是“建议购买AppleCare+。如果你购买这项服务，更换屏幕的费用仅为188元。”
然而，享受AppleCare+服务的前提是先支付1198元，这将使服务保证期延长一年，但一年只有两次机会。除损坏屏幕或玻璃背板188元外，任何其他损坏将收取628元。换言之，如果屏幕被打碎一次，它仍将花费数千元。如果它坏了，会更贵。
通过这样一个闭环，苹果可能只会给消费者两个选择：去苹果的官方商店以高价维修，或者提高新商店的价格。难怪一些网友对新款iPhone13的买家说：“稳住，你不会摔倒。”
然而，华强北从未让库克“失望”。在一家小型维修店，AI财经遇到了维修大师吴伟。他对苹果iPhone13的操作评价不高，“不要看这些东西”。他的商店已经在北京一个不起眼的地方运营了六年，面积不超过8平方米，但它每年可以收到许多iPhone的维护订单，其中许多人会遇到屏幕破损的问题。在吴伟的工作台上，四、五部被拆开的手机的屏幕正在被放置，并以其自身的特点被打破。
“改变屏幕不会影响iPhone13的面部解锁，除非是坏的。”他吃了一口闽南方言他自信地解释了自己的技术：“坦率地说，iPhone13的屏幕是加密的，但我能做到这一切。”
他立刻拨了一个电话，“老板，13的屏幕可用吗？它不会弹出。”挂断电话后，吴伟更换内屏幕的价格是1800元。如果只有外屏坏了，可以降到900元以下，”但现在只有整屏（内屏+外屏）可用，没有单个外屏。”
虽然吴伟知道iphone13的屏幕“稀缺且昂贵”，但他多次表示，他更换的售后产品是“正品”，并且“不会让屏幕不匹配的弹出提示出现在手机上”。至于屏幕来自何处，以及什么技术可以使面部解锁不受影响，吴伟没有透露。最后，他说，目前还不清楚它是否真的能达到维护效果。
一步一步地按苹果多年来，苹果一直在逐步“剥夺”用户的维护自主权。
六年前，苹果当时在IOS9中启用了“核心部件验证机制”，并且已经向用户做出了“你别无选择”的姿态。特别是对于当时的“烂街”iPhone6系列，由于触摸ID（指纹解锁）集成在屏幕中，并且屏幕与主板配对绑定，“非原创”维护将导致指纹识别弹出“错误”提示，系统被锁定，无法使用。从那时起，该机制开始在苹果手机用户和第三方维护服务提供商之间筑起高墙。
苹果对iPhone13的面部ID锁定行为与当年的屏蔽措施相同。后来，西雅图律师事务所pcva代表用户对苹果提起集体诉讼，要求苹果解除限制，为受影响的iPhone用户更换新设备，并要求赔偿500万美元。
这家科技巨头迅速做出回应，迅速修复了锁定问题，并正式向消费者道歉：“我们对由此带来的不便表示歉意，但这只是工厂测试设置，不会故意影响用户。”但它的“无意”伤害了用户的钱包。
从那以后，苹果有了一个冠冕堂皇的理由，直接将其“无意”转变为“有意”。“为了安全”成为苹果解释各种独家行为的官方辩护词，也被一些网民称为“苹果PUA”。
手机行业从业者韩潇对人工智能财经通讯社（AIfinancialnewsagency）发表评论说：“确保产品安全确实是保护消费者的基本原则，但安全也成为苹果排斥他的盾牌。”
从…起iPhoneX起初，苹果应用技术手段限制第三方电池的更换，因为如果电池不符合标准，就有爆炸的风险，消费者也意识到了这一点。但我们到了iPhone12在这一代人中，苹果将屏幕和摄像头纳入了加密限制的范围。专业拆解评估机构Ifixit发现，即使两部iPhone12的摄像头模块简单切换，两部手机的摄像头仍无法正常工作。
除了iPhone，苹果自2018年以来也大幅收紧了政策Mac电脑第三方维护机构。自那一年起，苹果公司就开始被收购雨衣新产品内置了一个T2芯片。苹果公司声称，这款芯片是出于安全目的开发的，在更换部件后的重启过程中，将对其可靠性进行审查。事实上，这也意味着配备T2芯片的MAC产品只能通过苹果的官方渠道进行维修。
最近，一位美国记者进行了一项调查，她在2017年买下了它MacbookPro他们被带到苹果的官方授权商店和未经授权的第三方维护中心进行维护，结果令人惊讶。苹果官方商店的维护报价高达999美元，授权维护商店必须增加人工成本。报价更高，超过1100美元。她买这台电脑时只花了1400美元。此外，这些官方和授权商店通常需要五到七天的时间进行维修。
相比之下，未经授权的第三方维修店的报价太便宜，维修速度更快。同一天，记者修好了电脑，最后只花了325美元。正如《美国记者》很高兴有第三方维修店一样，国内消费者可以始终信任华强北。
“顶层有政策，底层有对策。”尹佳华（JetLi）是一名手机维修从业者，他说道有一英尺高，魔鬼有一英尺高。他告诉人工智能金融通讯社：“屏幕第一次没有加密，电池加密也早就被破解了。官方的屏幕更换服务只能由那些对金钱不坏的人来取代，而且永远不会有少数人选择第三方。”
尹佳华回忆说，在iPhone4/4S时代，苹果的第三方维护业务尤其容易。“没有必要考虑任何事情，技术也不是那么困难。”但在iPhonex问世后，维护费用开始有所增加，技术上也需要一些突破，但每一个障碍都无法阻止像他这样的第三方维护商。
“很多人研究过对苹果的限制，但这项技术基本上来自华强北。”据尹佳华介绍，除了华强北的机构和私人丹尼尔，还有各种手机维护工具的制造商来研究和克服苹果的各种限制。这些工具制造商不提供维护服务，只生产和销售工具，如用于更换iPhone屏幕的原装彩色解码器。这种小型电子设备的价格约为400-500元。
在手机行业，每个品牌的产品都需要特殊的维护工具，螺丝刀的生产线可能会有所不同。尹佳华告诉人工智能金融通讯社，购买一整套用于更换苹果手机屏幕的工具和设备的成本约为3万元。
（一名修理工正在更换苹果手机的电池，图片/视觉中国）
换言之，只要你掌握了维修技术，花费大约3万美元，你就可以购买所有设备，并开设一个可以改变iPhone屏幕的维修摊位。
在电池更换服务方面，尹佳华告诉AI财经通讯社，第三方更换苹果原装电池的价格约为160-250元。这些电池来自正规制造商，采用与苹果相同的方案，但没有苹果认证。
“换一块电池，我们可以赚不到100元，至少80元。”根据尹佳华的推测，苹果官方原装电池的出厂价约为50元，而最近几代苹果型号电池更换的官方价格为519元。他觉得库克可能会挣两、三百元。
面对昂贵的苹果官方维修服务，对于许多预算有限的iPhone用户来说，寻找可靠的第三方进行维修是一个经济高效的选择。
涉嫌违规《反不正当竞争法》对于苹果用户来说，你的iPhone是你的，但并不完全是你的。当你准备好修复它时，这个计划就会回到苹果公司。
作为世界上最赚钱的公司，苹果深知这一点。积极打开并分享iPhone的“大蛋糕”，这根本不是苹果的风格。
作为手机业务的重要组成部分，手机维修的市场规模不容低估。根据中国交通科学院根据数据，手机的维护率通常为10%至15%。考虑到苹果一直在宣传的高质量产品，即使iPhone的维护率降低到8%至10%，仅2020年一年，至少会有1600万至2000万部iPhone的维护需求。
请注意，至少。实际数字可能更为可观。根据2019年业内的一些猜测，根据对当时苹果15亿部手机的分析，人们认为每年需要维修的iPhone超过1亿部。当时，有人采用了苹果手机不那么严格的平均维护成本——500元，2019年苹果手机维护市场规模也达到了500亿元。
尹佳华还认为，实际维护率只会高于或低于ICT研究所公布的数字。“即使更换电池也包括在维护范围内，这一比例也可能达到70%或80%。”总之，这是一个非常吸引人的蛋糕。
据维修行业估计，第三方维修市场份额在国内手机维修市场中最大，占55%；官方维护占40%，剩余份额由互联网o2o维护服务市场划分。这是该行业的总体比例。
但其中，苹果有其特殊性。由于官方维护成本较高，苹果用户选择第三方维护服务的比例只会高于其他品牌。据一家首席手机在线经销商称，苹果的官方维护费用太高，维修周期长，有时长达20-30天，“很多用户都去了第三方”。
他们的用户将自己投入了他人的怀抱，这显然让苹果感到不快。2019年底，苹果法律事务副总裁凯尔·安德尔（KylesongZuying）曾“哭诉”说，自2009年以来，苹果每年都入不敷出。这句话颠覆了许多人的认知和想象：苹果的维护“死气沉沉、成本高昂”，是如何连续10年亏损的？
“苹果最初的说法是，自2009年以来，提供维护服务的成本每年都超过了维护带来的收入。”另一位手机分析师告诉AI金融通讯社，“从成本角度来看，苹果的维护经常被更换，其自身的维护成本确实相对较高。但从收入角度来看，目前尚不清楚是否包括AppleCare+的溢价。”
换句话说，凯尔·安德尔（KylesongZuying）的话并没有全面展示苹果与维护服务相关的收入，而是强调了损失部分。在上述分析人士看来，苹果“呼喊贫困”的意图不仅涉及反垄断调查，还间接为其在维护政策中逐步“收网”找到了理由。
（图片/视觉中国）
长期以来，苹果拒绝在全球范围内披露设备维护手册，严格控制原始部件的渠道，甚至一度没有开放维护授权。因此，在世界各地开展苹果的维护业务并不容易。因此，一些美国用户甚至没有听说过苹果以外的第三方维修商。
作为对反垄断调查的回应，苹果在2019年推出了一项独立的维护计划。尽管它向少数经过认证的第三方企业开放了一些维修许可，但由于该计划的合同条款和规定极其严格，授权维修商可以提供的维修类别受到严格限制，这引起了争议和批评。
自2020年以来，随着欧洲新的维护权法规的实施，以及最近《维护权法》在美国的推广，消费者和第三方维护商店的权利受到越来越多的关注。美国2021,27个州考虑了“修复权”法案，但因为苹果谷歌其他科技公司也采取各种措施游说政府，并强烈反对，其中一半以上遭到拒绝或拒绝。该法案要求科技公司向独立的修理厂提供维修零件和设备示意图，这遭到了大公司的强烈反对。
对此，上海正策律师事务所董毅智告诉AI财经通讯社：“至于赡养权法案，实际上，美国立法机构并没有一个好的解决方案。”我国在赡养权方面没有明确的规定和进展。
另一位律师庄志明进一步分析说：“如果维修只能在原厂用高价零件更换，在没有维修选择的情况下，企业将获得巨额利润。”
“如果功能相同，所谓正品可以卖1000元，所谓假货只能卖100元，但经营者使用技术手段或其他方式，使消费者陷入非常被动的境地。”庄志明说。
停留知道事实上，一些用户认为，普通用户花“一分钱”就足以购买一款基本功能齐全的“一分钱商品”。但苹果的大部分配件都属于“一美元三件货”的范畴。这意味着苹果的配件和服务更适合有钱人。
在商业利益面前，地位显赫的企业都希望通过不断削弱第三方来维持自己的“后花园”。他们首先建造围栏，最后建造高墙。
在汽车行业，制造商、代理商和第三方维修店围绕维修权的对抗已经持续了几十年。汽车经销商售后维修涉及的汽车零部件也由汽车制造商统一采购和分配。这也导致消费者的维护成本显著增加。
国家市场监督管理总局于2021年7月发布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，制定了“新三包”政策。简而言之，它规定制造商和经销商不能再以“不在4S店维修保养”为由拒绝消费者合理的三包权益。这对消费者来说也是一件好事，也被认为是中国40万家未经授权维修店的福音。
庄志明律师表示，未来电子行业消费者的维护权也可能会受到重视，因为消费者有选择维护的空间。“《反不正当竞争法》它规定，运营商不得通过影响用户选择或其他方式，使用技术手段破坏或阻碍其他合法运营商提供的网络产品或服务的正常运行。这包括恶意实施与其他运营商合法提供的网络产品或服务不兼容。"
他补充说，苹果手机可以被视为一种网络产品，不包括其他运营商。“我认为这种行为是不相容的。应该说这是一种可疑的违规行为《反不正当竞争法》对"
（吴伟、张京和韩潇都是化名。）
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