截至今年年底，三家运营商发布了2021年12月的运营数据。有点遗憾的是，这三家运营商没有实现完美的结局。特别是，中国移动的有线宽带服务当月净减少45.9万户，两年来首次出现负增长。甚至有人认为中国移动有线宽带服务的“无敌金身”已经“破碎”了吗？
我认为，运营商的月度运营数据有很多意外因素，不具有代表性；在有线宽带服务市场，中国移动仍然是该市场的“领导者”。然而，用户规模不再是中国移动目前追求的KPI。按照中国移动董事长杨杰的要求，深化基于规模的价值管理，构建新的信息服务体系。
在“打好基础”之后，下一步就是要做好股票市场的价值管理，并努力加以完善ARPU值以及用户体验。中国移动总经理董昕如《2022年工作报告》所述，要加快公司转型发展，“稳中求进，坚持‘股票保天下，增量赢未来’的原则，深化推进稳存保增长”
这是真的。今年上半年，中国移动固定网络arpu361元，同比增长13.8%，其中家庭宽带arpu41。5%1元，同比增长16%。上半年，家庭市场收入达到500亿元，增长33%。除了用户数量持续显著增长外，魔幻白鹤移动以客房服务为代表的家庭增值服务也表现良好。
九年积淀：稳坐钓鱼台
2013年底，工信部在发放4G牌照的同时，也解除了对中国移动固定业务运营的限制，允许其进入有线宽带网络市场。由此，中国移动开启了有线宽带市场的“反击”之旅。
在庞大网络建设投资和激进营销战略的“两轮驱动”下，中国移动的有线宽带业务一路飙升。数据显示，2016年10月，中国移动有线宽带用户总数首次超过中国联通；2018年10月，该数字达到1468190万，超过中国电信14384万户；2019年年中，中国移动正式完成了对中国电信（电信一些用户不在上市公司的统计范围内）。
截至2021年12月，中国移动有线宽带用户数为2亿4006万，仅略低于中国电信（1亿6971万）和中国电信。中国联通（95046万）有线宽带用户总数；如果只看2021的用户净增加，那一年中国移动用户的累计净增长率是2978万5000，远远超过中国联通用户（895万1000）和中国电信（1118万）的年增长额。
当然，在这次“反击”中，中国移动也遇到了不小的挑战。由于它们是“后来者”，因此在初期无法与一级运营商互联。除了支付大量的网间结算费用外，它们还极大地影响了用户体验，甚至被贴上了“低价格、低质量”的标签。但随着持续的规模投资，尤其是国际数据中心随着建设和CP内容的逐步引入，曾经的“宽带真假”之争已经成为历史！
网络质量永远是生命线
对于运营商来说，网络质量始终是生命线，有线宽带领域也是如此。
如今，家庭宽带已经成为智能家居和数字生活的基础。中国移动通信研究院接入与家庭网络研究室主任李俊玮指出，宽带的价值正在从基于连接的人口红利转向基于情景的体验红利。中国移动正在围绕数字服务和千兆体验，推动代智能光纤接入网+家庭网络的合作演进。
现阶段，中国移动继续提升有线宽带能力，庞网络办公室端的OLT完全转移到10gGPON部署，并支持与GPON兼容的组合模式。10gGPON+千兆网关+WiFi6，实现“端到端千兆固定网络”能力。
作为家庭宽带服务的主要参与者，中国移动于去年3月向业界发布了家庭千兆光网络解决方案——全光WiFi（FTTR）。为了确保FTTR的落地，中国移动专注于一套标准、一个平台、一套工具和一套流程的“四个一”，以支持FTTR的快速落地交付。除了FTTR之外，Wi-Fi6也是中国移动在有线宽带市场的重点。依托FTTR+Wi-Fi6建设家庭千兆光网络技术基地，支持家庭网络体验价值管理，确保“三全三智能”家庭信息解决方案（hdict）。
产品时代：专注于扩大连接价值
对于中国移动的有线宽带业务来说，连接只是第一步，如何扩大连接的价值是后续的重点。
2021中国移动全球合作伙伴大会在此期间，中国移动发布了智能家居“hdict数字智能生活+”计划，旨在与合作伙伴合作，为用户提供可定制、端到端的智能家居综合信息解决方案，推动产品形态从单一产品向基于场景的综合解决方案转变。
针对后疫情时代用户需求的多样化、智能家居产业的升级和智能家居的生态转型，中国移动加强数字智能基础设施建设，加快推进数字智能生活时代，为客户提供智能家居、智能社区、医疗保健、数字村等综合解决方案，让智能家居更加安全便捷，与各方携手整合创新，实现生态价值闭环。
“大银行忽视谨慎”。在基于规模的价值管理理念的指导下，单月的负增长并不能解释任何问题。即使持续四分之一的负增长也无法动摇其领先地位。中国移动在家庭宽带市场上追求的是有价值的高质量增长，为用户提供更好的网络和产品体验，提高自身的ARPU值和利润，实现硬技术“软着陆”，与用户共享美好数字生活。（C11499）
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