编者按:当企业发展遇到瓶颈时,需要考虑企业转型,涉及诸多因素,需要综合考虑。想想为什么企业转型如此困难?值得吗?为什么要进行企业转型?本文只讨论和总结经验,没有分享方法。让我们了解一下。
最近,一位读者朋友想让我分享一下,传统企业有没有办法转型为互联网企业?事实上,我不想回答这个问题。毕竟,我不是很有天赋,我害怕被别人责骂。
的确,以前已经总结过一些方法,但这些方法相对来说是空洞的,没有什么指导意义。毕竟,每个企业的转型都有很多因素。
本文无法告诉您具体的操作方法,但需要您了解企业为什么需要转型?在转型的道路上需要什么样的支持?转型后我们该怎么办?以下是我以前工作经验的总结。
1、企业为什么要转型?无论你是高管还是基层员工,你都需要了解企业为什么需要转型?如果你现在正处于企业转型阶段,花几分钟时间想想你是否能得到一个满意的答案。
如果没有,请看下面的转换案例,您可能会得到您想要的答案。
近年来,在互联网环境下,每个人都在倡导互联网互联网+、万物互联数字转型……
这也催生了许多炙手可热的传统行业老板,他们认为自己的行业在全国都受益匪浅。他们可能参加过几家企业转型沙龙,或者花高价聘请了这一领域的专家。然后,他们开始利用公司的共同努力来解决企业为什么要转型的问题。
对于近年来服务过的许多企业来说,他们不确定为什么要进行企业转型。他们都悲惨地离开了,没有一个人幸免于难。
以下是企业为什么需要转型的案例研究!
1.案例1
我曾在一家实体店服务行业的公司工作。一般业务是通过线下服务向用户销售保健产品。目标群体是40-80岁的年龄组。有一天,公司负责人通过与朋友的关系来找我,说我想聘请你成为我们企业转型的专家。然后我花了半个小时描述他们对企业转型的愿景。
大致是这样的:近年来,企业已经赚了一些钱,比如企业数字化、将用户转移到互联网产品、允许用户直接在网上预订服务和购买产品。我想大多数企业都这么认为。
然后他告诉我他想把企业数字化,骨性关节炎、我问了一个问题:“你们公司现在是如何管理公司的?”?例如招聘、员工入职培训和客户管理”。
“现在基本结束了企业微信要管理,最详细的是通过各级领导。"
在这一点上,我想我几乎已经理解了基本的愿景。事实上,这是大多数企业转型的基本方式。他们只是想通过线上+线下+内部管理的方式。我认为这是可行的。
我接受了公司的邀请。接到任命通知后,我开始准备这个项目的计划。首先,我从实体店开始查看实体店的运营状况和服务人员。
他们惊讶地发现,他们的实体店遍布中国的一半以上,包括一些城市的30多家店铺和一些城市的100多家店铺。当时我还在想,如果成功了,那将是另一个成功的案例。
当我花了将近一个星期的时间了解这家商店时,我发现大多数顾客都是老人,很少有50岁以下的人,甚至还有拄着拐杖的爷爷,希望知道改变老年人的想法有多困难,而且它仍然是一个很大的基础。
我太了解老年人接受互联网思维的困难,因为我以前接手过许多政府养老金项目,但我知道很少有人真正使用互联网产品来帮助老年人。
我们对老年人了解多少?这是一群不缺乏时间的人,我们经常可以看到,超市一开门,就会有大批祖父母涌入。以前,我不明白他们为什么生活在一个养老金很高的高端社区,却蜂拥到早上只便宜几美分的蔬菜上。
后来,我还从祖父那里听说,人一变老,睡眠时间就会缩短。我祖父每天的工作和休息时间是晚上8点睡觉,12点起床,3点起床,然后他就睡不着了。然后他站起来在拐角处走。午饭后,他会吃一会儿。原因可想而知。
有点离题了,我们把话题带回了商店。当我知道这件事后,我找到了企业负责人并进行了交谈。
他们很热情,但我还是想给他们倒一碗冷水:如果企业内部转型是可行的,但是如果你想要线上和线下的结合,你必须采用分级管理。简而言之,就是为不同的群体制定不同的方案。例如,40-50岁的人经常使用手机,所以你可以制作一个产品进行验证。
在60-80范围内,他们不需要接收企业的产品,让产品帮助商店负责人更好地为这些人服务,如果大脑完全启动,不仅你想要的结果不会出现,甚至之前积累的用户也会被浪费。
不要在内部设立大量研发团队。现在一切都在网上。你可以试着先购买产品,然后在内部使用,比如OA的企业微信也是非常全面的,所以没有必要把精力花在自主研发上。
我没想到公司会认为我在消耗他们对这个市场的热情。我们只想做自己的事情,我们不缺钱。于是谈话中断了。是的,没错。他们没有采纳我的建议。
后来,我知道他们聘请了另一位专家,然后我阅读了企业转型计划(见下文)。说实话,我很惊讶地看到,“皮包骨头”说实话,我不知道在哪里能找到这个人,但看到这张照片,我真的觉得如果我有一点良心,我就能站起来赚钱。
我一直在关注这家公司。另一个原因是我想验证我当时的判断。根据内部信息,他们成立了一个拥有60多人的研发部门,包括5名项目经理、1名产品总监和1名技术总监。有无数的开发者。如果你真的不缺钱,还发狠话给我。只要你是个天才,我可以给你两倍于大工厂的薪水。
事实上,该公司的员工有致命的问题。首先是在线平台。该产品已上线六个月,几乎没有盈利。甚至连内部产品问题也层出不穷。原因是它根本没有被使用。为什么?
- 对于外部产品,人群没有利润关系。保健品可以买到,但永远不会在网上买到。离线购买也可以免费试用。在线可以吗?
- 对于国内产品,公司在早期阶段已经形成了对企业微信的依赖,然后转向新产品。你能确定稳定性比腾讯还好吗?如果你使用新产品,学习和导入数据会花费很多时间。没有人喜欢这样做。
- 改造方案存在漏洞。可以说,计划中的方案就像脑门外的想法,批量生产是在没有小步验证的情况下进行的。真的没有必要有一个完整的员工比例。虽然二线城市的工资没有一线城市高,但技术人员的工资估计是线下商店服务人员工资的总和。
果然,该公司于去年1月成立,8月关闭。没有任何收入,它可以持续很长时间。保健品行业似乎获得了巨大的利润。
后来,该公司负责人在10月份打电话说要一起吃饭。他坐下来聊天说:一开始我应该听你的,事实上,我只是说了一件事:互联网真的会烧钱。
2.案例2
这个案子比较成功。他们从事汽车涂料行业。通常,他们通过自己的销售人员进行面对面的销售。顾客直接打电话预定他们想要的东西,然后公司安排配送人员送货。改造的目的非常明确。传统商店的商品库存,采购、销售和库存没有一定的控制,存在一定的风险,客户每次想要什么东西时都需要检查记事本,或者搜索表单,这既费时又费力。
我们想制作一套产品,客户可以直接在应用程序上下单,给他们想要的产品拍照,然后制作一个库存系统,然后客户管理系统。
后来,我了解到他们的产品功能相对简单,并与我们签订了一份合同包。三个月后,我们的产品线基本开发并投入使用。
效果也很好,不仅节省了员工的时间和成本,也方便了用户对产品筛选的需求。
事实上,恰恰相反,目的是线上+线下,但结果是不同的,因为它们服务不同的人,有不同的产品定位。
事实上,有很多这样的情况,一家强大的公司能够做到这一点,但一家小而成熟的公司却不能做到?难道小规模的产品还没有达到企业转型的关键吗?
2、写在最后企业转型的关键不在于少数人制定计划,而在于一群人不仅为你提供建议,而且实施可行的计划,企业转型最困难的不是方法,而是始终拥有互联网思维的核心。
作者:王秀琴微信公众号:产品有一个洞;智能产品行业和SaaS企业高级产品总监
本文最初由@AndyLau发表。每个人都是产品经理。未经允许不得转载。
题图来自unsplash,基于cc0协议。
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