营销技巧:利用这些举措可以有效吸引客户,缩短双方之间的距离
许多销售人员都渴望接近客户并与他们取得联系。不管你说什么,对方似乎都不会明确反对。然而,当涉及到实质性问题时,当客户需要支付交易费用时,所有问题都会出现,例如“我必须重新考虑”和“我必须与家人讨论,我无法决定”,什么“我在家里已经有了,下次用完时我会从你那里买”等等。看来这些灰烬并不理想。让我们与您讨论一些实用技巧,希望对您有所帮助。
首先,允许客户说“不”。许多销售人员想设置一些客户只能回答“是”的问题。最后一句话是“这种东西好吗,你到底要不要?”。然而,每个人都不喜欢被出卖。如果你循规蹈矩,你会让对方抗拒。相反,如果你引导对方,你可以说“不”,效果会很好。能够说“不”会让人们感觉自己在掌控之中,对你有一种信任感,并拉近双方之间的距离。例如,“王总,如果你在我们下次沟通过程中的任何时候觉得不合适,你可以随时告诉我。我会尊重你的选择,不会让你难堪。我永远不会像其他人一样。请放松。”听到这样的话肯定会让顾客放松。
其次,重构沟通规则。既然客户可以说“不”,那么我们应该重新制定与客户的游戏规则。你后退一步,我后退一步,你后退一步,我后退一步。双方可以随时停止。这种方法比销售人员唱独白,独自自言自语要好。由于整个过程由客户亲自参与,最终沟通后达成的协议将得到认可。
第三,在开始制定计划之前,首先了解客户的需求。一些销售人员自以为是,认为客户的问题是什么。根据他们自己的理解,他们帮助客户制定计划并向客户展示。最后,客户根本不买。不要宣传客户购买计划的范围和技巧。在你有能力制定购买流程和技能之前,你不可能指导客户做出任何决定。在你有能力引导客户之前,不可能做出任何决定。
销售有一个过程。有一个序列。首先是需求,然后是规划。这是最基本的。如果你连要求都不知道,在没有对方反对的情况下制定计划是很奇怪的。此外,如果你在没有建立信任的情况下开始销售过程,这显然是太仓促、恼人和令人厌恶的。
人生充满知识。如果你每天学习一点,积累一点,你就可以避免在日常生活的道路上走弯路。我希望我的信息能帮助你。谢谢,请注意!
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