根据供应商的业绩记录,定期对所有供应商进行动态评分和评估,将所有供应商分为四类:A、B、C和D。A类供应商为优秀供应商,B类供应商为良好供应商,C类供应商为合格供应商,D类供应商为不合格供应商,应予以淘汰。结合企业固定的供应商数量,可以区别对待不同供应商的管理。
固定点数为1的情况下,a类供应商的订单分配为100%,并继续与他们保持密切的合作关系;B类供应商的订单分配为100%,但新供应商需要开发外购件;如果供应商属于C类和D类,则应尽快更换供应商。
无论指定供应商的数量如何,D类供应商应及时淘汰。
这种分级评估和管理将供应订单与供应商绩效和外购件分级结合起来,使订单分配更加科学合理,并通过订单分配指导供应商提高产品质量。
随着企业越来越关注具有核心竞争力的领域,企业与供应商的关系也越来越密切。优秀的供应商是企业的重要资源。如何在控制供应商质量的同时与供应商建立互利共赢的关系是企业成功的关键。因此,供应商的质量控制需要遵循互利共赢的原则,选择优秀的供应商,通过合同建立和维护互利共赢的关系,通过质量验证确保合同的执行,通过合理的责任分担,维护双方利益,通过绩效考核和动态管理,加强与优秀供应商的互利共赢关系。
以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则,也是一种现代管理理念营销管理核心问题。识别顾客和其他相关方(员工、供应商、业主和社会)的需求和期望,了解顾客的要求,从而获得竞争优势,并以有效和高效的方式实现,是企业质量管理和运营的关键。
以顾客为中心,这就要求组织提供的产品从顾客的角度来看必须或超过一定的标准(顾客要求)。因此,对于一个组织来说,最重要的事情是充分了解其客户。他们是什么样的客户?你的需求和期望是什么?是什么驱使他们购买?如何满足他们?
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