售后服务太差了。2020年11月,ThinkPad笔记本电脑(pf-1sxf9z)和相机坏了。他们申请了售后服务(4月25日,他们去门口维修了4个小时,机器被拆了很多次,但没有维修,然后带回来进行现场维修)。5月8日售后维修后,发现电源灯没有亮,运行一段时间后屏幕会变黑。联系售后服务表示主板坏了,继续维修更换主板;再次使用时,我发现屏幕底部有奇怪的声音。我再次联系售后服务,回复是没有延迟使用,也没有维修。几个问题:1。首先,电脑出厂时相机坏了,质检没有发现;2.售后维修人员不够专业,导致主板在维修过程中解体损坏(由此引起的硬件问题不应由用户承担,而是维修人员的故障);3.由于维修造成的后遗症,再次出现的问题延迟处理(保修期仅为一年);4.没办法投诉,联想投诉部和维修部穿一条裤子,12315仅限当地商户。你有什么好办法?
联想电脑售后维修服务(联想售后服务太差)
秦嶺雲橫
2022-04-27 05:04:19

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