2021年12月2日，中国商报-二三里信息收到张先生的消息，最近几年，他中国工商银行省了很多钱，但是一元化定期账户在存折上发生额张先生很困惑，天平和天平是一样的。
顾客：我存了钱，但没有显示余额。我不知道该怎么办
张先生说，普通的一本通存折最初是从其他存折转回来的。今年9月，张先生将第一笔钱存入普通一本通存折后，发现存折上的金额和余额是一样的，“存折上没有余额，发生的金额就是余额。我问银行，对方说就这样了。我的存折属于中国工商银行长春西安桥卫支行。我不知道整个银行的存折是否相同。客户存钱只是为了看总金额。”
后来，应张先生的要求，银行工作人员在张先生的存折下写下了所有存款的总额，但测量员没有盖章。
“事实上，年轻人使用储蓄卡，大多数人都使用存折。老年人很容易怀疑我存的钱越多，存的钱就越少。此外，银行有义务为客户计算利息和总金额。如果系统突然为我存了不到一个项目，或者工作人员操作不当，我看不到总金额。”省钱。谁对错误负责？存折上也有余额，但与发生的金额一样，设置余额列也没有意义。我想知道银行背后的系统是否有问题？"
银行：通过手机银行查询总金额
根据《中国商报》张先生反映的情况：两三里该信息联系了中国工商银行长春西安桥卫支行的李先生。李先生说：中国工商银行存款有两种类型：活期存款和定期存款。定期存款可以变成定期存款。固定的非常方便。一个人可以存入50笔定期存款，以帮助客户保管。"
中国工商银行长春分行金融业务部石先生表示：“定期存款一体”的产品理念是人们通常将钱存入定期存单，这是为了方便客户管理。定期存款合一是指不累积余额的定期存款。根据存折，存款是定期存款，与存折中的其他定期存款无关。也就是说，一笔存款相当于原始定期存单，并存入存折。这一行打印该存款的金额、利率、存款日期、利息税等。对于每一笔存款，结算该存款时将保留一行作为打印位置。如果客户想查看摘要，他们可以通过手机银行查询个人信息中国工商银行从资产状况、银行打印的金额和这张存单的余额来看，没有利息。当客户提前提款或到期时，会产生利息。此外，据我所知，几家大银行也会定期抄写一份。
12月6日，中国商报-二三里信息联系邮政银行客户服务部的工作人员说：“邮政银行定期存入一本通存折的金额和余额后，右边或下面有一个总金额。”
中国商报-二三里信息将继续关注后续事件的进展。
（中国商报记者刘媛媛）
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