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天下网商 杨洁编辑 吴羚玮“我们工作量减少了，用户体验提升了，对商家而言是比较大的利好。” 好想你客服经理天冬向《天下网商》描述看到新规的第一反应。 图 视觉中国这项被天冬称为“重大利好”的新规是...

有个玩的比较好，网购经验却不是很足的朋友问我这样一个问题，我就来简单的回答下！其实成功退款后，又收到货物的情况在网络购物达人们中还是比较常见的！基本上这种完全是看自己的良心，当然个人建议是退给商家，毕竟大...

淘宝退货退款流程是什么？　　对于现在很多在淘宝上面购物的买家们来说，可能也经常会遇到一些产品或者是因为产品的实际情况与自己的期望不符的情况而退货的现象，而面对这样的一种情况的话，淘宝退货退款的流程又是什么...

作为一家品类较多的玩具商城，玩具之家Club曾因优惠活动而受到消费者追捧，但其近期却背上了“黑店”的质疑声。多名消费者告诉北京商报记者，此前在玩具之家Club购买的商品，逾期一年既不发货也不退款，在黑猫投...