优元网

极目新闻记者 刘闪想直接和人工客服“对话”，需要先耐心地听上一段语音，好不容易接通人工反映了网络故障问题，过了几天还是没有恢复。9月14日，家住武昌区螃蟹岬的叶先生向极目新闻反映，因为电信宽带没有WiFi...

你现在打电信客服电话听到的声音，来自于客服人员的家里。2月24日起，上海电信全面推行“居家客服”模式，10000号电话客服、互联网（QQ和微信）客服、112故障报修、投诉中心等所有客服人员均在家中接听用户...

“您好，中国电信尊长专席为您服务！普通话请按1，藏/彝语专席请按2……”“姑娘，我说藏语你真的能听懂吗？我只会简单的汉语。”“能听懂，这是四川电信新开通的藏语专席，有什么可以帮您？您请说！”“姑娘，我儿子...

在居家隔离无法出门的日子里，如果要办理电信业务怎么办？不用愁，在“中国电信上海公司”“上海电信”“中国电信上海客服”公众号等线上渠道，服务种类几乎可以覆盖用户的所有需求。充值缴费、手机挂失、自助选号、自助...