中国电信在线人工客服(中国电信近期改革揭秘：一机构改名、客服热线集约运营、设云中台)

运营商财经网讯

近期，中国电信发生了一系列改革变动，其中主要涉及中国电信学院改名，随之旗下管理层成员职务也发生变动；以及集团客服热线要集约运营，即时通讯（IM）在线客服运营支撑中心更名为中国电信10000号集约运营调度中心。

此外，中国电信还在要各省分公司、地市分公司设立云中台。

附主要文章：

原中国电信学院管理层职务名称改变 其实与机构改名有关

文章摘要：据中国电信集团内部通知，中国电信人才发展中心四名管理层成员发生不小的变化，其实也就是“中国电信学院”改名后的一系列相应调整。

独家：中国电信称今年要推进客服热线集约运营 支撑部门已改名

文章摘要：据中国电信集团内部消息，为加快推进10000号集约运营，现中国电信即时通讯（IM）在线客服运营支撑中心更名为中国电信10000号集约运营调度中心。

独家：中国电信要在省市分公司设“云中台”进一步强化云业务发展

文章摘要：据中国电信集团内部消息，为全面落实云改数转战略，以云为核心纵深推进政企改革，建立健全以客户为中心的组织体系，集团决定在省市公司设立云中台。

独家：中国电信建设国家云关键举措曝光 到2025年实现千城千池

文章摘要：近期，据中国电信集团内部消息，中国电信关于建设国家云关键举措曝光，要求到2025年国家云实现千城千池，服务器规模达到120万台，算力规模超过13EFLOPS。