IT之家讯 最近部分Win10用户向微软反馈，称桌面版应用商店加载失败，或者出现“白屏”情况无法使用。微软已经确认了该问题，承诺尽快解决，但也希望用户能够提供更多细节来帮助微软排查问题。
出现类似问题的用户不在少数，因此微软十分重视该问题。但由于该问题可能较为复杂，因此微软希望用户能够提供诊断信息，以便分析问题根源。微软Windows10商店团队需要的内容包括诊断信息和其他相关反馈内容，反馈渠道包括邮件和《Windows反馈》应用、微软社区等。
应用商店打不开是一件比较麻烦的问题，因为《商店》应用本身更新也是通过打开商店后才能进行。所以商店无法使用后，想要通过更新来修复在理论上也是行不通的，因此微软必须尽快想办法通过其他方式解决该问题。
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