民生无小事，枝叶总关情。为切实解决困难群众面临的突发性、紧迫性、临时性基本生活困难，勉县构建多层次社会救助体系，采取“大喇叭+大数据+铁脚板”的“三步法”工作模式，全面落实社会救助政策，确保困难群众基本生活兜得住、兜得牢、兜得实。
大喇叭，宣传救助“好把式”
“如果家中突发重大疾病或遭遇火灾、交通事故等其他特殊困难，基本生活陷入困境，都可以申请临时救助……”勉县漆树坝镇民政干部晏旭正在耐心地讲解相关救助政策。突然，漂草沟村老王站起来激动说：“现在政策就是好，我家里的困难就是你们解决的，谢谢，感谢共产党、感谢政府，我真的太感谢了……”老王，名金全，六十余岁，家住勉县漆树坝镇漂草沟村。2022年初，独子突发意外去世，白发人送黑发人，锥心的痛侵蚀着老王；不久，儿媳改嫁，留下两个上学的孩子。家庭的巨变，让老王的世界一瞬间变得黑暗，不知如何撑起这个风雨飘摇的家，老王通过政策宣传，找到了村上，经过一系列的程序，王金全的低保落实了。这样的政策宣传，正不断让老王这样的困难群众问题得到了解决，把党和政府的关怀送进了千家万户。
2022年，漆树坝镇发动镇村干部及优秀青年组建了“大喇叭政策宣讲队”6支，通过集中宣讲、干部入户走访、院坝说事会、百姓故事会等形式，面对面为群众讲解社会救助相关政策，提高群众对救助政策的知晓度。该镇先后举办政策宣讲20场，组织开展政策培训8次，发放宣传册160余份，接受群众咨询30余次，使各项社会救助政策深入人心。
大数据，实现救助“指尖办”
困难群众在社会融入、信息资源获取等方面能力不足，是社会救助工作的“老大难”。勉县积极推行大数据比对的工作模式，从“人找政策”向“政策找人”转变，建立健全信息共享机制。
“我今年63岁，享受低保几年了，从今年四月份开始低保金增加了202元，工作人员说这是分类施保金……”4月份，通过数据比对时发现了低保对象吴兴明有住院报销情况，经过核实，吴兴明的病情符合落实低保政策中重病患者分类施保，随即进行了动态调整。该县以大数据技术为支撑，搭建低收入人口动态监测预警数据平台，对因病、因残、因学等刚性支出较大的困难群众早发现、早干预、早申报，为主动发现“沉默群体”提供数据支撑；基本生活遇到困难的群众可通过“e救助”在线申请社会救助，申请人无法自主使用智能手机，可委托他人使用代理功能提交申请，足不出户，在指尖解决各类申报问题。通过大数据信息对比，今年已摸排困难群众1307人次，累计新增城乡低保389人，特困对象60人。
铁脚板，跑出救助“活地图”
俗话说多子多福，工作人员在走访中发现勉县褒城镇63岁的刘金泉却愁容满面，儿媳生育三胞胎8个月后便撒手人寰，不久又检查出大孙子患病，需要长期医治。三个孙子需要照顾，巨额医药费需要负担，褒城镇按程序为这户陷入困境的家庭办理了低保，给三个孩子增发了分类施保金，保障了该家庭的基本生活，体现了“社会救助救急难，社会救助托底线”。就是这样靠着全县社会救助工作人员日复一日的“铁脚板”跑出了社会救助的“活地图”，给一户户陷入深渊的家庭带来了希望，拉着这些家庭走出了一时的黑暗，走向光明的未来。
该县以“进知解”活动为载体，扎实开展“救在身边”暖心行动，推动民政干部常态化进家门，对辖区社会救助对象开展地毯式摸排。对乡村振兴部门认定的易返贫致贫人口实施逐人逐户全覆盖摸排，与困难群众“点对点、面对面、心贴心”交流，为困难群众提供“社会救助一站式”服务，让困难群众真切感受到救助帮扶就在身边。目前，该县城乡居民最低生活保障8342户15758人、特困供养人员2220人，享受临时救助2728人，发放临时救助金201.51万元，为困难群众送上“及时雨”。（勉县民政局 陈方 朱叶 蒋宁）
