疫情期间，
如何在线申请
劳动人事争议调解仲裁？
赶紧来看！
调解仲裁网络平台包括电脑端和手机端，当事人可以在线申请劳动人事争议调解、仲裁，提交证据、参与调解与仲裁活动、签收文书，实现线上维权“不跑腿”。
电脑端：访问“浙江劳动人事争议调解仲裁网”
手机端：安装浙里办APP，可长按识别/扫描下方二维码
调解流程
登录平台，提交申请——后台受理，分派调解专家——调解专家组织调解——成功，签收调解协议；不成功，引导仲裁或诉讼等。
仲裁流程
登录平台，提交申请——仲裁委审查受理——分派仲裁员审理——仲裁开庭——制发仲裁裁决书；调解成功的，制发仲裁调解书。
手机端操作指引
一、注册与登录
注册：
打开浙里办APP，选择页面底部【我的】，点击【立即注册】，完成注册。
已有浙江省政务服务网帐号或支付宝实名认证帐号的，无须注册，直接登录。
登录：
打开并登录浙里办APP，扫描二维码或依次点击首页“特色服务”中的“人社综合服务专区”——“劳动人事争议调解仲裁网络平台”登录。
二、网络调解
（一）申请人操作
1
点击【调解申请】，填写基本信息、请求事项、事实和理由、上传证据材料等内容。
2
平台根据填报的信息推荐调解专家，申请人也可自行选择其他调解专家，点击【提交】完成申请。
调解案件受理后，申请人可在【调解案件】模块查看案件基本信息及参与调解。
（二）被申请人/第三人操作
被申请人/第三人收到平台短信通知后，登录平台，切换角色为“我是被申请人/第三人”，点击网络调解板块的【案件关联】，凭短信关联码关联案件后，可进入【调解案件】模块查看案件信息并参与调解。
（三）视频调解
调解专家确定视频调解时间，短信通知当事人。当事人按时登录电脑端平台，点击【视频调解】，凭短信邀请码参与视频调解。
（四）调解不成转仲裁
调解不成功，当事人可点击【调解案件】的【调解不成转仲裁】进入仲裁申请登记环节。
三、网络仲裁
（一）申请人操作
点击【仲裁申请】，填写请求事项、基本事实要素表、上传证据材料、送达地址等内容，完成申请。
仲裁案件受理后，申请人可在【仲裁案件】模块查看案件基本信息并参与案件审理。
（二）被申请人/第三人操作
被申请人/第三人收到平台短信通知后，登录平台，切换角色为“我是被申请人/第三人”，点击网络仲裁板块的【案件关联】，凭短信关联码关联案件后，可进入【仲裁案件】模块查看案件信息并参与仲裁。
（三）网络开庭
仲裁庭确定网络开庭时间，短信通知当事人。当事人按时登录电脑端平台，点击【网络庭审】，凭短信邀请码参与网络庭审。
四、常见问题解答
Q
调解和仲裁，我该选择哪一个？
A
根据法律规定，调解案件从受理到结案最长15天，仲裁案件从受理到结案一般45天，最长60天。调解简便快捷，建议首选；若调解不成，可再选择仲裁方式。
Q
网络仲裁过程中，能否再转到线下处理？
A
处理过程中，随时可以转到线下仲裁机构现场处理。
Q
碰到使用问题，我该向哪里寻求帮助？
A
点击在线服务板块的【仲裁机构】模块，向用人单位所在地或者劳动合同履行地的仲裁机构寻求技术解决。
