2016年,阳光产险推出车险一键赔服务，免除出险客户现场等待，通过视频连线完成现场查勘和定损。一键赔因其免等待、结案快、易操作的特点，想客户之所想、急客户之所急，得到客户的广泛赞誉。
近日以来，山西遭遇零下十几度的严寒天气。张先生驾驶爱车在通勤道路上与其他车辆刮蹭。张先生心急如焚，赶忙拨打了95510报案。在客服的引导下，张先生使用一键赔与阳光线上理赔员进行视频连线。仅用6分钟，理赔员便完成了现场情况的采集。更令张先生惊讶的是，从报案到收取赔款到账，全过程仅用了14分钟。一键赔扫清了张先生心里的阴霾，让他不再担心，心情平和地赶赴岗位工作。
像上述张先生的遭遇，在这个季节的山西，还真不少见。为了让客户发生车险事故时不再等待，阳光产险山西分公司一键赔理赔人员全天待命，时刻准备为客户服务。
客户爱车受损后，可以直接通过阳光产险一键赔APP或“阳光95510”小程序与理赔专员视频连线，现场无需等待，迅捷完成理赔。2021年5月19日是阳光客户节，阳光产险更是隆重推出基于微信小程序的“闪赔宝”，客户更可选择智能引导模式，让AI自动抓取车损并识别，全流程更智能、流畅、迅速，为客户提供焕然一新的车险理赔体验。
一键赔自上线以来，显著提升了车险案件的处理效率，为客户提供了优质的服务体验。阳光产险山西分公司理赔人员也在日复一日的工作中积累经验，成为一支“有速度、有温度”，“技能过硬，不失服务”的理赔服务铁军。
“一键赔付，阳光速度”，山西阳光将借一键赔等科技工具，不断追求更快更好的理赔体验。让三晋大地的广大客户说好。
