“优惠卡”、“年卡”、“会员卡”...商家促销名目众多，消费者有时能享受到真正的实惠，有时又充满了被动性。对此，长春的郭先生有话说。
2021年12月3日，华商报-二三里资讯（二三里吉林省帮办热线13080025631）接到长春的郭先生反映，称他购买了携龙APP的旅游年卡后却无法正常使用，冬季来临正是需要用卡外出旅游的时候，希望二三里能帮问问卡什么时候能恢复预约。
郭先生介绍，他平时经常旅行，为了减少门票花销，2021年初朋友推荐在闲鱼APP上花费218元购买了一张原价999元的“携龙旅游年卡”，这张卡可以在“携龙APP”上享受全国两千多个景区预约免门票优待。郭先生购买注册成功后，陆续预约了很多旅游景点，享受了免票优惠。但中秋节前，携龙年卡突然发布通知说产品要优化，暂停使用至10月15日左右。郭先生一直等到12月份还是无法使用，多次拨打客服热线，客服只回答耐心等待，但无法说出确切日期。
郭先生：“这个卡很好用，虽然这个票有期限，但是他们公告也说了会给会员延期，我就是想知道什么时候能用上。现在冬天了，很多朋友来长春找我玩，我要是还能用上这个卡就不用花钱了。”
针对郭先生反映的问题，12月3日下午，华商报-二三里资讯联系了携龙APP客服。客服人员表示：“现在确实是需要等待的状态，具体原因您需要联系我们的相关对接人员。”
当问及是否有对接人员联系方式时，客服表示没有。
“恢复预约通知会在APP公告和官方微信公众号公布，用户可以从这两个途径关注恢复信息。”
后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 刘媛媛）
