前天收拾屋子,找到了一部屏幕已经损坏了的荣耀手机准备扔掉。
媳妇说:现在华为的旧手机都可以升级成鸿蒙os,升级之后,这些老手机运行顺滑,变废为宝。你别扔了,修修把它作为备用机吧,而且里面有些数据也要倒出来。
于是前天晚上就通过“华为会员中心网上寄修”的服务方式,把损坏的手机通过顺丰寄到了本省的一个华为城市的服务中心,今天早上就收到了服务中心MM的电话,非常的热情,细致和周到的核对信息,真的被她感动了。
尤其是感到非常诧异的是,她跟我讲换一个屏幕需要大约248块钱,问我这个价格能不能接受,我真的被这个价格惊到了,因为前几年我也换过一个类似手机的屏幕,当时差不多有500-600块钱,可见华为为了保持存量手机的激活,真的是大幅度的下调了老旧手机的维护费用,果然是名不虚传。
到了下午又收到了另外一个维修技术人员的电话,说屏幕暂时库房里面没有货,需要等3~5天才能够到货,看能不能稍微等一下,当然我是没问题。
这次算是亲身体会了一下华为在新时期的维修服务。华为真的非常热情,非常周到,而且确实是煞费苦心,竭尽全力为每一个用户服务,竭尽全力保留每一个存量手机用户。
做一个铁杆的花粉,我们没有理由不支持华为啊。