苹果美国id账号(美区apple id登陆时提示未激活怎么解决?)

美区账号无法登录,网页登录显示apple id 未激活,刚刚通过苹果官方重新激活,亲测有效。

自从春节前就没有怎么用过我的6S了,今天打开提醒要重新登录,结果发现之前登录在上面的美区apple id无法登录。


图1:手机上无法登录页无法退出登录apple id

一开始以为是密码错误,想在apple官网重置密码时才发现是账号被封了。输入邮箱时显示“This apple id is not actived”也就是此apple id未被激活。


图2:电脑上登录显示Apple ID没有被激活

既然知道了问题,那接下来就是找解决方案了。在百度和Google上都搜索了一下,解决问题途径最后还是指向了需要苹果人工客服协助。

亲测有效的解决方法如下:

1、进入苹果Appleid登录页面

Apple ID​appleid.apple.com

2、点击页面右上方的“FAQ”


图3:从Apple ID登录界面进入FAQ

3、将FAQ页面拉到最下面,并点击“visit Apple Support”

苹果美国


图4:FAQ页面进入“Support”页面

4、再次将Support页面拉到最下面,并点击“Get support”


图5:Get support

5、随后会进入Apple ID的帮助页面(若不是Apple ID可以点击“更改”进入)


图6:进入Apple ID问题板块

6、随后选择“已停用Apple ID”选项。


图7:选择对应问题

7、接下来可以根据自己Apple ID提示的问题选择对应的主题,我这里选的是“出于安全原因,此Apple ID已被停用”警告。


图8:选择对应的主题

选择完成之后会像下面这张图一样,点击“继续”即可。


图9:点击继续

8、接下来,如下图所示有两个选择,电话与在线客服。如果是国内的apple id问题,这两个都可以,如果是国外的apple id问题,建议直接选择“致电”。


图10:两种咨询方式

因为我首先找的线上客服。


图11:国外的Apple ID问题在线客服无法解决

然而在线客服无法解决国外apple id的问题,最后还是转接到了400电话。

9、选择“致电”服务之后,按照说明填写相关信息就好了。


图12:填写相关信息

10、400电话就打进来之后,首先接待的也是负责国区的客服,在将账号信息提供给客服小姐姐后,因为是美区账号,不出意外客服小姐姐是无法查询到账号的。随后她表示需要找负责海外账号的同事协助一下,之后大概等了一分多钟,客服小姐姐回来让我重新登录一下账号。一边和客服小姐姐保持通话,一边尝试登录就可以正常登录了。

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