上周五，合肥市典当协会张大勇会长带领合肥典当行业代表，前往河南郑州，对郑州典当协会以及郑州主要典当行考察交流。

此次考察团主要由合肥市典当行业协会理事单位成员，有兴泰典当、金丰典当、国元典当、德合典当、金龙典当、皖通典当、源丰典当、恒信典当、汇金典当、巾帼典当、皖信典当、宝元典当等典当企业的代表。考察团一行受到郑州市典当行业协会会长、郑州银丰典当董事长冯俊敏先生的热情接待。

兴泰典当张大勇董事长在银丰典当挥毫泼墨

考察团实地考察了银丰典当行，并与郑州市典当行业代表进行了长达三个多小时的深入交流和座谈。在交流座谈时，合肥、郑州两地典当协会还签署了友好协会战略合作协议，双方表示，今后两地协会以及协会成员典当行，将在业务开展、风险控制、业务创新、转型发展等方面，进行全方位的深度合作，共同促进两地典当行业发展，发挥龙头示范作用，引领全国典当行业健康、稳定、持续发展。

在座谈交流过程中，双方分别就各自典当行业的发展特点，结合当前的经济形势，重点介绍了辖区内典当行业转型发展中遇到的问题和困惑，以及如何在经济下行的环境下克服困难、化解风险、度过难关。

郑州－合肥典当行业交流座谈会现场

在座谈会上，大家谈的较多的，不外乎是典当行业转型。

去年，笔者所在的兴泰典当公司，接待了３０多起来访，来访者中有发达地区的，也有欠发达地区的，每一家都有各自的特点。而交流的目的，都是为了探寻在新常态环境下，典当行业到底何去何从。

笔者做为业务转型的参与者，在这里，结合本次与郑州同仁的交流，谈一谈感受。

关于兴泰典当的业务转型的具体做法和思考，在本期《徽商典当》中有专门的文章，做详细的介绍，这里就不多赘述。

但，还是要说明一下，因为是谈感受，所以，就不去过多的说方法论的问题。

笔者认为，在当前典当行业的业务转型中，要把握以下三点：

一是放下过去，展望未来。这是一句放之四海而皆准的话，放在任何行业，放到任何人身上，似乎都适用。但是，对于典当行业来说，既然要放下过去，那我们就必须弄清楚，典当行业的过去是什么样的？

典当行业在过去的十几年里，随着房地产行业的高速发展，取得了长足的发展，用飞速来形容一点不过分，但纵观过去十几年的典当行业，有多少创新，有多少积累，行业有多少思考？几乎所有的从业者都在闷头赚钱，却从不知道危险正悄然来临，可以说，过去的整个行业大部分都是在好的环境下捡钱，典当行业之所以能快速发展、获取高额利润，只不过是社会经济发展伴随而生，并非典当行业自身的能力和水平。许多许多典当行压根就没有多少真正的核心能力，更别说危机意识。也因此，当环境突然发生变化的时候，都傻眼了。这时候才想起来，我们要去看看别人是怎么做的。

即便在这种环境下，许多的交流，总是花了太多的时间去探讨法律问题，去抱怨环境的变化，去感叹好日子一去不复返了，而当我们静下来思考行业或者自身典当行业发展的前景之时，我们的抱怨有意义吗？感叹过去的日子多么美好，能重新来过么？即便全国的律师都来研究典当法律，能推动典当行业快速立法么？

周五午餐时，郑州市典当协会秘书长、天润典当王森也说道，我们现在很多交流总是习惯于抱怨环境不好，而不是去想办法。确实如此，如果大家聚在一起，只是说现状如何悲惨如何凄凉，那不如找几个狐朋狗友去夜店喝酒算了，何必以考察交流之名义，行无端之事。

既然，过去的已经过去，你不能改变的依然如旧，何不放下过去，多花点心思放在现在和未来呢？

二是脚踏实地，仰望星空。这是２０１４年我们公司年度经营方针里的一句话。

脚踏实地的含义，应该好理解，这里不多解释。主要说一说，我们为什么需要仰望星空。

黑格尔说：“一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；一个民族只是关心脚下的事情，注定没有未来。”这是说明关注未来的重要性，而在一个企业单位或组织里，有多少关注未来的人，决定了组织能走多远。

脚踏实地，是立足当前，知道自己拥有什么，能做什么；仰望星空，是关注创新，关注未来的发展趋势，是时刻准备着，做改变，谋创新。这一点，在合肥典当行业中，有很多做的很好的。当很多企业还在坚持传统业务的时候，很多典当行在互联网典当方面做出了积极的探索；很多人在抱怨典当行不能发挥杠杆资金不足时，金丰、德合、国元等典当行在资产证券化方面已经迈出了实质的步伐；当人们在经济下行环境突变之下惊慌失措之时，很多典当行已经提前布局，兴泰典当的业务转型已经初见成效了；当人们还在抱怨典当监管太严操作空间小的时候，金丰典当以投行思维开展典当业务已悄然展开……

在郑州典当行中，很多典当行业在创新方面，做出了积极的尝试，比如会长代为银丰典当，其在业务管理，在很早就用上了业务系统，并且一直在不断更新和升级，在很久以前就开通了微信线上服务，以及多个微信号，通过活动内容策划、故事连载的形式传播品牌文化；融元典当薛辉，旗下在郑州市区东西南北四个地方各有一家典当行，而如何将这四家典当行有效的联结起来？他们采取了网络平台的模式，开发了当百家典当平台，用半年左右的时间，业务量提升了５０％，在交流中，他也说道，现在他们８０％的客户来源于互联网平台。

仰望星空，对于典当行来说，不仅需要创新的意识，创新的胆识，试错的大度，还需要有开放的心态和开明的态度。

三是没有最好，只有更适合。既然是转型，那就面临着方向的问题，因此关于典当行业的转型，到底怎么转，向哪转，有很多的看法，也有一些争论。

在这里，笔者说一个事例，在去年，我们公司组织主要人员前往河北，考察石家庄地区典当行业发展，在交流过程中发现，石家庄市的典当行业真正的做到了小额分散，究其原因，经过交流和了解，原来不少典当行会采用发传单、招聘很多业务人员去市场上广撒网，甚至在交流座谈中，有人介绍说，有一家典当行，通过发传单的形式，用两年左右的时间，业务获得了稳定的增长，发展的很好。回公司后，安排业务人员也去跑，采用广撒网的方式去拓展业务，然而效果并没有那么理想。这里说这个事例，就是想说明一点，别人的方法，对别人管用，对你可不一定就能管用。

为何不管用？我们面对的对象不用，客户的需求也不同。

柳传志曾说，现在的企业，要从过去员工听企业的，改变为企业听员工的，员工听用户的。

简单点说，就是要发现需求，而在现在互联网经济时代，我们要做的不仅仅是发现需求，更需要挖掘需求，你能挖掘出某一部分用户的某一类需求，诸如滴滴打车，为你创造了出行打车用手机的这种需求，这是典型的创造需求的方式。

只要能满足需求，满足市场，能获得用户，这就是好的。

当前，对典当行业本质属性，会有各种意见。笔者近期也在读一些典当历史书籍，在本公众号开设了《典史记》专栏，预计会用半年左右的时间，去探寻过去典当的发展历史，以通过历史回放的方式，厘清人们对典当行业的认识。在这种认识上面，还是希望不要听所谓的文学作品，以及所谓的带有目的性的软文的观点，多些认真的思考，才是要义。

在转型时，到底是转到什么样的方向，是去做民品，还是该做车辆，或者还是做企业，甚至房地产？我想，再牛逼的专家，也不能给你一个完整的答案。若真有自诩专家，能给你明确答案的，想必，一定是个真正“砖家”。

每家典当行，所拥有的资源不同，员工素质有差异，知识结构和能力水平也各不相同，所能接受的挑战和风险承受度也不相同，往期业务经验和教训，以及股东的要求，资金的规模，资金成本，等多方面的因素，决定了其在业务选择时考虑的因素也不一样，因此，谁能说，天下典当，只有民品才是正道？又有谁敢说，除了房地产，典当就不能生存了？

简言之，你有什么样的矛，就去找什么样的盾。

方可少一些阴差阳错。

以上观点，仅代表个人观点，与本人所在单位无关。行文之中，若有不当之处，请批评指正。

整理／田宝同，单位：安徽兴泰典当有限公司

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