来源:汇点新闻客户端

与许多看起来快乐可爱的卡通人物不同，棕熊总是看起来不开心，非常冷漠，但这个卡通人物在过去十年里非常受欢迎。

然而近一两年来，棕熊所在的LINE FRIENDS家族似乎遇到了麻烦。去年12月，线友南京店关门，今年2月10日晚10点，线友成都店关门，这也是中国大陆市场最后一家线下门店。由过去的流量演绎出的“萌经济”能否演绎出新的篇章，还需要时间的检验。

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靠表情符号构建的商业帝国

Line FRIENDS起源于移动通讯工具Line的表情包，最早诞生于韩国作为贴纸。它由11名初始成员组成，包括棕熊、康妮兔、馒头人和莎莉鸭。其中，最著名的是棕熊。

虽然作为聊天软件的LINE未能打开中国大陆市场，但作为网络表情包的LINE FRIENDS，在缺乏文化支持和大陆粉丝好感的基础上，仍然赢得了关注。仅2017年，由LINE FRIENDS领衔的LINE全球业务收入已经达到12.4亿元。

玩偶、时装、包包、耳机、水杯、餐具、手机壳、发夹……线友几乎无处不在。但即便如此，可能还是有很多人叫不完整的“顶流”名字。

2014年7月，LINE中国停止运营后，LINE FRIENDS开始发展其线下门店业务。LINE FRIENDS已经发展成为一个独立品牌，主要运营角色是IP，原有成员也更名为Brown & FRIENDS .

资料显示，LINE FRIENDS仅用5年时间，就在全球19个国家和地区开设了160家线下店和12家线上店。巅峰时期，LINE FRIENDS在mainland China有12家店铺。所到之处，都引起了极大的关注，受到各地粉丝的热烈追捧。

自2015年进入中国市场以来，LINE FRIENDS先后在上海淮海路、成都太古里、杭州湖滨银泰in77、南京环亚凯瑟琳广场等地标项目所在的热门商圈开店。

南京凯瑟琳广场的LINE FRIENDS店，2016年8月开业。开业当天，不少媒体在标题中用“终于开业”来表达南京年轻人对这家“网络名人”店的认可和期待。

这家店曾经是南京年轻人经常光顾的网络名人打卡点，门口排起了长队。尤其是广场上由棕熊和康妮兔组成的爱情钟楼，成为了一个特别的地标。店内主要分为周边产品零售区和餐饮区。周边产品有钥匙扣、杯子、鼠标垫、玩偶、服饰等。餐饮区主要卖咖啡和甜点。

南京线友开业后的前一两年，排队进店几乎是常态。夸张的时候排队时间长达2小时。所以现在在百度搜索关键词“线友南京”的时候，依然可以看到策略文章《教你如何不用排队就能去线友南京店》。

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mainland China最后一家实体店关门了

去年5月，网上传出南京线友即将在年底关闭的消息。不少网友表示惋惜:“棕熊、康妮兔、莎莉鸭要走了，我很舍不得。”“这些小可爱最初只出现在网络上。后来，我们可以排队离线拍照。现在他们又上线了。”但也有网友表示，“品牌的东西太贵了，手机壳能卖到198元。如果不是为了拍照，估计你不会去店里。”

其实，线友关闭线下门店并不突然。这是过去两年发生的事情。2020年初，位于杭州湖畔银泰的LINE FRIENDS关闭。去年5月，LINE FRIENDS在上海最大的旗舰店淮海旗舰店正式关闭。1号君甚至发现，前几天一个韩国视频博主在韩国首尔拍明洞的时候，发现明洞的LINE FRIENDS店也关门了。

几乎每一家线友的线下店都位于一线或省会城市最繁华的地段。但是，打卡一旦火爆，物美价廉的店铺产品，仅仅靠IP堆砌的拍照场景，并不能产生更感人的互动。

好在LINE FRIENDS官方商城和天猫旗舰店还在正常运营，从销量来看人气还是不错的。

翻看网上的公开资料，1号店看到线友曾表示，关店是整体战略需要，会继续深耕中国市场，线下空调整为整体战略布局。此外，在2021中国授权大会上，线友中国授权业务负责人程表示，线友不会退出中国，而是将以更加多元化的线下体验空进驻中国市场。

业内人士表示，线友的重心已经转移到网络零售和IP授权上。因为IP授权的利润率比较高，线友在砍掉实体店这种重资产的业务后，会减轻其运营成本的压力。

根据线友提供的数据，2021年，公司在中国市场整体业务实现利润增长，官方旗舰店销售额同比增长30%，授权业务收入同比增长20%。

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“小可爱”将在太仓展开新的故事[/s2/]

近日，线友传出新消息，将围绕卡通形象和全新故事线，打造太仓首个国际卡通IP可爱露营村，打造主题化、沉浸式、年轻化、国际化的田园度假综合体。

据了解，线友的创作团队将棕熊、康妮兔、莎莉等经典角色全部加入沙溪镇响堂露营村，创新本土故事线下形象，打造更加本土化、多元化的线下体验。露营村建设于2021年9月开工，预计今年上半年举行放生仪式。

网络名人吸引客户不难，难的是如何保持“长红”，给消费者带来新鲜感。只提供拍照场景，产品单一，更新频率慢等。会造成实体店的创新能力，降低新鲜感。事实上，近年来，线友的实体店业务一直增长乏力。

业内人士表示，LINE FRIENDS体验形式单一，很多时候只提供IP卡通形象场景拍照打卡，周边产品样式简单，更新频率慢，缺乏创新，导致复购率较弱。特别是产品整体价格偏高，很多消费者把线友变成了单纯的拍照点。这样就很难实现盈利。

虽然LINE FRIENDS会不断更新它的新形象，但是火的还是棕熊的经典形象。同时，LINE FRIENDS缺乏与消费者的长期情感共鸣，没有探索更深层次的互动。仅仅为了好看，很难拍出一张长远的照片。

更何况，随着近几年国内IP的发展，线友们正面临着这种巨大的竞争压力。在LINE FRIENDS在mainland China流行之前，市场上还缺乏这样一个新颖的日韩IP形象。知名的日韩IP还停留在哆啦a梦和Hello Kitty时代。但是随着时间的推移，越来越多的新IP出现。而且，在社交网络时代，人们的喜好变化很快。从明星德路、凌纳贝尔，到前几天“一票难求”的冰墩，似乎没有哪个形象能永远保持热度。

新华交汇记者朱璇

图片:朱璇、线友官网、环亚广场微信官方账号

参考:Lianshang.com、21世纪经济报道、中国经营报、界面新闻、现代快报、工人日报等。

新华日报全媒体经济新闻部出品

编辑:田默池

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