随着深圳欢乐海岸店“第10000家”小米之家的落成,大家突然清楚了,小米这几年发展很快,还不忘“反向疯狂拓展线下门店”,短短几年就已经破万家。这是什么概念?
可能你习惯了网购,觉得这跟你没关系。其实小米一万家小米之家店带来的不仅仅是你可以在网上用同样的价格买到一部手机这么简单,而是一万家小米之家店。他们要带动多少社工的就业和税务问题,给没有网购经验的老人带来多少便利?
与加盟的混合店不同,小米之家的存在是为了打造“销售-服务-保障-再销售和整合营销”的良性循环体验。在该模式框架下,用户到店后消费与线上消费统一价格,可享受所购产品7天无理由退换货、15天无忧换货(含线上购买产品),前往全国任意一家服务店享受店内无忧保养、店内维修等多项优质服务。在1年保修期内。
其实在线下消费持续低迷的今天,我们似乎看到了低迷的本质是传统零售不符合快速发展的互联网信息时代,互联网时代最简单的习惯就是“比价”。如果你线下店的商品价格远高于线上商家平台的商品价格,消费者很可能会流失,不涉及生产的零售就单纯通过“赚差价”的模式生存,这是传统零售面临的死循环。
小米作为一家互联网公司,这种现象一定要看在眼里。其实解决这个问题的办法就是“去找中间商”。自己的R&D,生产,定价,销售都可以自己决定。线下提升服务质量的“销售与服务一体化”模式,必然是未来的大发展趋势。小米之家的扩张不仅解决了线下购买难的问题,还解决了就业难等民生问题。
6年时间,从2015年到2021年,从第一家到第一万家,从未被看好的“倒着开”如今已经在全国遍地开花,开启了新零售行业的新姿态,有效服务线下消费者,同时解决了部分就业压力。雷军的做法是慈善家的一种错?我们为什么不支持这样的小米公司?