淘宝运费模板怎么设置不配送的地方(拼多多疫情区域收发货怎么做)

没想到这次疫情这么严重,大部分地区都采取了封城的做法。

但是,对于电商来说,很多地区是无法发货的。如果他们不及时设置送货,某个地区的人可能还能下单。如果他们不及时发货,就会受到平台的惩罚。那么,作为商家,如何解决这个问题呢?

收货地在疫情区

已下订单的用户:

  • 商家可以和客户协商,主动联系客户。有退款吗?如果联系不上卖家,可以发短信或者打电话;
  • 采取延期交付措施,启封后疫情交付时系统不确定罚款;
  • 寻找能送货的快递合作伙伴,尽量促成交易。
  • 避免新订单的发货操作:

  • 在运费模板中设置,疫区不发快递;
  • 在商品设置上,设置预售,暂停合作快递,避免新单;
  • 联系平台2申请不发货,可以免罚款。
  • 发货地在疫情区

    已下订单的用户:

  • 商家可以主动联系客户,有退款吗?如果联系不上卖家,可以发短信或者打电话;
  • 延迟发货系统会自动确定不需要付款,疫情过后再发送;
  • 如果部分地区允许,商家可以找能送货的快递合作伙伴,尽量促成交易。
  • 避免新订单的发货操作:

  • 设置全店商品预售,暂停合作快递回收;
  • 直接从店里下架。
  • 延期区域配送如何设置?

    路线【物流工具】-【运费模板】-【延迟配送区域配置】,根据业务情况设置延迟配送的区县级别区域,设置成功后,全店货物将针对所选区域的订单进行延迟配送。

    淘宝运费模板怎么设置





    目前拼多多的情况只能等疫情解封再发货,商家不用担心。平台最近发布公告,因为疫情无法发货,所以无法扣款。

    操作时有几点需要牢记,可以避免不必要的损失:

  • 商家要多关注平台推送的信息,尤其是最近这个特殊时期;
  • 平台会根据疫情等特殊情况采取免罚措施。只要没有虚假发货等违法信息,就不会无缘无故被处罚。
  • 如果平台因为疫情无法配送而判定商品缺货,导致违规,记得保留快递和官方通知,去找调酒师申诉。
  • 被判定违规信息如何申诉?

    途径:业务管理后台-店铺管理-违章信息-进入店铺违章管理页面,找到对应的违章单进行申诉。



    很多意想不到的事情时有发生。虽然最近的情况对电商不是很友好,但我们只需要平常心对待,相信我们可以拨开迷雾,看到岳云。




    以上疫区发货问题就这些了,希望对大家有帮助~

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