最近一部新剧《紧急公关》正在黄晓明热播。“公关”一直是大众带着有色眼镜看待的职业。无论是明星还是企业，公众也会通过评论新闻来评价其公关反应，无数网友也经常谈论换公关吧。

现在，是无数公关人瑟瑟发抖的时刻。不为别的，只为他，3月15日的聚会快到了。每个公关人员都对不清楚是否会到他家的审判感到紧张。同时，每个消费者都充满期待。

每年的3月15日是国际消费者权益日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。其目的是扩大消费者权益保护的宣传，使其在世界范围内受到重视，从而促进各国各地区消费者组织之间的合作与交流，在国际上更好地保护消费者权益。

今天，根据历年3.15晚会曝光榜，通过分析3.15晚会的大趋势，对2021年的3.15榜单做一个大胆且有理有据的预测。

一、3.15主题变化历史:消费力的崛起

从1997年开始，每年的3·15晚会都会围绕一个主题。通过观察晚会20多年的主题，可以从其关键词的语义来分析近年来消费者心理和地位的变化:

透过十年来的主题变化，我们可以清晰地看到，关键词从“安全”、“健康”转变为消费尊严、消费者自主权益、消费者实力，不仅见证了消费水平的上升，也见证了消费者地位从被动到主动、从卑微到尊严、从无权到有权的转变。消费者逐渐有了更大的话语权。在当代社会市场饱和、互联网发达的情况下，消费者拥有选择权、评价权乃至维权权是非常重要的。消费者可以有效地影响各行各业和企业的收入。

二。2015 -2020年3月15日部分曝光名单:3月15日透视揭示的行业趋势

党35已经诞生30年了，这期间中国社会发生了巨大的变化，同时消费领域也发生了巨大的变化。新的消费形式不断出现，新的侵权事件也不断发生。举个例子，众所周知，相比90年代，2021年的今天最大的变化就是互联网的变化。据不完全统计，从互联网兴起之初的2007年到2020年，3.15已经对与通信技术和互联网相关的侵权事件表现出极大的关注。直到2020年，我们依然高度重视打击网络侵权！

聚焦近五年的党报，可以分析出3月15日反映的行业趋势:

趋势一:从“打击企业”到“揭露行业”[S2/]

从2011年到2016年，党的打假对象都是特定的企业，比如苹果售后、周大生、大众等等。自2017年以来，除了点名具体企业，3·15晚会还将重点揭露行业骗局，如山寨食品、美容行业常规消费、网贷骗局等等。这种方式的好处是提醒消费者从整体上警惕某些行业，不局限于特定的个别企业，还能够从宏观层面上整治不规范行业的经营陷阱，从而从整体上提高整个行业的质量。

趋势二:食品安全、信息安全、汽车工业等衣食住行都是关注的焦点

事实上，3·15晚会自诞生以来，就不断曝光存在安全隐患的食品生产企业或企业，并且一直持续到现在。这几年特别关注保健品行业，比如去年曝光的海参行业，18年曝光的食品谣言，15年曝光的保健品。公众对信息安全的重视始于2012年之后。在过去五年的曝光案例中，除了18年，都提到了信息安全。汽车质量问题几乎每隔一年就会出现。

趋势三:新消费新套路

2016年，315晚会开始举报购物平台、点评平台的刷单现象。2019年，晚会上还有短期高息网贷“714高射炮”的套路分析。晚会曝光的结果，与其说是315重心的变化，不如说是消费领域本身的变化。

三。2021年3月15日晚会的行业预测。这些行业要小心了！[/s2/]

1.大健康产业:大健康产业一直以保健品为主，而保健品和食品是15年来关注的焦点。特别是近年来，人们的保健意识加强，对保健品的需求不断增加。但由于行业乱象，保健品质量参差不齐，假冒伪劣产品不在少数，销售套路层出不穷，或夸大产品功效，或保健品不安全。在过去十年的晚会中，大健康相关产业因此，大健康产业极有可能被列入今年3月15日晚会的秘密名单。

2.直播美容行业:直播行业存在已久，但直播行业在2020年开始兴起，成为人们消费的热门渠道。直播最大的产品可谓是美妆，年轻女性的消费力不容小觑，正在兴起的美妆行业成为新的消费焦点。那么3月15日的关注对象也会根据消费领域的变化而变化。直播发货，再加上美妆行业的兴起，可以说是繁荣无序，乱舞乱跳，不知名的品牌也可以因为知名主播的推荐而有所耳闻，但是真的有那么好吗？这样安全吗？今年直播和美容行业会不会上榜，我们拭目以待。

3.教育培训行业:近年来，人们的生活水平不断提高，对教育的需求与日俱增。不仅学生的教育机构不计其数，成人的教育培训机构也遍地开花。但很多机构存在机构资质或教师资质不合格、虚假宣传、口头承诺、收费高等问题，最大的问题是花的钱得不到想要的收获和回报。今年，教育培训行业的乱象可能又要上榜了。

4.大数据行业:之前发展起来的大数据行业空，非法数据收集已经成为大家日常生活中的问题。个人信息的泄露，个人隐私数据的滥用，一定程度上让人感到恼火和不安。互联网公司，各种小程序，app，手机插件，都让我们的信息无所遁形，信息安全受到威胁。自互联网兴起以来，个人信息安全一直是3月15日关注的焦点，今年也不会例外。

5.物流行业:快递已经成为大家的日常生活。随着网购数量的逐年增加，快递已经成为每个人、每个行业、每个企业的刚需。但是物流行业越来越低效，没有上门，虚假签收，擅自代收点，快递柜等等，让每一个客户都不开心。事实上，快递不仅影响客户的生活，也影响电商平台的生意。物流行业面临个人和企业的双重不满，可能会上3·15行业榜！

这就是所有的预测。预测名单是否准确，我们只能拭目以待。但是，如果少一点“脏”企业，多一点“良心”企业，我们就不用这么大费周章，好奇预测3·15晚会的名单了！未来的监管只会越来越严格。不做一个好人，不做一个有良心有诚意的老板，就会被市场和消费者无情淘汰！