作者:齐

设计:古阿古阿

疫情以来，私域流量越来越热，越来越多的企业开始做私域，“私域运营”越来越流行。

但是很多运营商刚刚进入私域，缺乏一些高效易用的工具帮助他们玩更多的游戏，提高运营效率。

今天推荐一款工具——微伴助手，已经服务了几十万微客；同时，我们也将向您解释如何使用它来“准确有效地”在私有域中操作。

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私域获客:降本增效，精准加粉

1)批量添加好友

“批量加好友”可以一键将表单中的用户“添加”到企业微信中。只要在后台上传表单，选择要分配的员工，就可以将这些用户平均分配到一线成员。

这个功能非常适合经常需要大量员工的行业，比如团购、教育等行业。可以实现一键员工，省时省力。

另外，这个功能还可以顺便自动标记这些用户，在“自动添加好友”页面进行选择:

2)企业微任务宝

除了批量添加已有用户到企微，微伙伴还可以通过“企微任务宝”做裂变和创新，非常适合想要拓展私域流量池的小伙伴。

该功能也有两种模式，适合不同情况、不同需求的小伙伴:第一种是企微+微信官方账号双倍涨价。

这种模式下，增粉效率更高，每个新用户可以获得“一个微信官方账号粉丝”和“一个公司微号好友”，触达新用户的途径也更多。

第二个是单独为企业微增粉。

创建裂变任务后，可以发送给现有客户/客户群参与活动，邀请新客户参与，完成活动后领取奖品。

这种方式门槛较低，更适合那些深耕私域流量，不打算长期运营微信官方账号的团队。

因为流程比第一种更简单，用户参与门槛更低，体验更好。

但无论何种模式，活动的参与进度都是非常透明的，用户可以及时看到任务完成了哪一步，活动完成后会有通知。

这种“看着自己一步一步完成目标”的场景，让用户有了更强的参与动力。最后，你还可以在微伴后台，查看本次活动的详细数据包括参与总人数和任务完成情况，还可以将这些数据一键导出为图表，方便大家分析和改进接下来的活动模式。

3)群体裂变

同伴还有一个很实用的功能，叫做“群体裂变”。

该功能可以利用优惠券、小礼品等奖励，让用户自发拉人入群，帮助私域运营“降低成本，提高效率”:

依靠私域“起死回生”的瑞幸也在用这种群裂变的方法做私域:运营每天会不定时发小程序活动，用户每邀请两个好友加入群，就可以获得3.8折优惠券。

活动过程中，还可以在后台实时查看活动数据，如今日进群人数、今日净增人数等，并对活动效果进行评估:

如果活动效果一般，那么我们可以及时调整优化，比如换个奖品，或者优化活动文案、海报等。，并通过数据评估优化效果。

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私人触达:多维度精准触达

1)区域扫码

为了帮你做好精细化运营，微伴还特别推出了“区域扫码”功能，帮你精准获客，拉基于地理位置的群体营销:

这个功能对于线下门店多的零售和连锁品牌来说是一大福利。

我们以Luckin coffee为例:Luckin coffee会根据门店的位置做LBS(基于位置的服务)。总的来说是差异化经营。

因为每个群体的地理位置不同，目标用户不同，所以促销活动和优惠力度也不同:

比如大学生消费水平不高，但更喜欢集体活动；同时，比起咖啡，我更喜欢奶茶。

所以瑞幸经常在大学附近的小区搞低至2.8折的促销，提高客单价；还针对性推出了专属产品:自习奶茶、课后布丁奶茶、宿舍椰子奶茶。

2)有序到达

对于很多做线下零售的企业来说，做私域运营的都是线下导购，运营经验很少。

这些导购员不仅流动性大，培训成本高，而且执行起来容易出错。一旦出错，最终积累的私有域流量可能会再次丢失。

怎样才能省时省力的帮他们规范工作？

微助手的“团体SOP”和“个人SOP”可以很好地帮助这类企业:

①集团SOP

“集团SOP”功能的使用非常简单，只需要管理员在后台设置SOP规则即可。

规则定好之后，微伙伴们会定时定时的提醒群主，这个时候应该在哪个群发布什么内容。

例如，您可以这样设置规则:

A组:14:00发今天的专题活动和链接，21:00再发一次，附上活动结束时间；

B组:每天10点发送近期促销；

C组:每天19:30发送第一批团购产品链接，20:30发送第二批团购链接；

设置后，规则生效时，系统会自动提醒这些群的群主做相应的群发操作，就像这样:

打开提醒后，群主可以一键复制准备好的SOP中的内容，发送到指定的群聊中(群名也可以复制)，非常方便。

这样，即使一个人负责N组的操作，也不容易因为一个提醒而忘记需要做的工作。

②个人SOP

除了集团SOP，还有针对个人用户的“个人SOP”功能。

这个功能，尤其是，适合新客户的教育和激活，帮助用户尽快感受到产品的“啊哈时刻”。

例如，我们可以这样设置它:

新客户A添加好友后，立即发送欢迎文案和产品信息给ta，让用户快速了解产品；

用户添加后24小时，推送新客户限量券，帮助用户快速完成首单；

添加用户7天后，未完成首单的用户将自动推送大额优惠券，刺激更多用户下单。

就像“团体SOP”一样，设置“个人SOP”后，微伴助手会定时提醒操作，该给哪个用户发一份。

此外，这些函数还有更多扩展用途:

比如做活动的时候，可以先设定活动节奏，然后根据节奏反复触碰用户，提高触碰的效率和效果。

陈文静Cha的私域运营会在有直播活动时将社区问候语设置为“直播开始时间+直播过程抽奖预览”，每当有新用户加入群时就会触发“欢迎”。

这样会有更多的人看到并记住直播时间，进而参与到直播中来。当晚，洽洽现场观看人数达到5万。

比如还可以帮助团队建立标准化的工作流程，帮助新人快速熟悉流程，保证新人能够无差错的完成工作。

省时省力不容易出错项！

3)短信营销

除了常规的网上联系，我们还可以通过短信联系用户。微助手为我们提供了“短信营销”的功能，在企业微信后台创建短信群发任务即可发送。

不仅可以设置短信模板，还可以一键发送短信给用户，提高触达效率；还可以查看每条短信的发送状态、到达人数等详细数据。

这个函数，为私有域操作提供了一个新的访问通道:

比如批量添加好友时，可以用短信提醒用户及时添加好友，从而提高好友通过率，辅助私域引流；比如有重大活动时，将活动信息编辑成短信，一键发送给用户，让更多用户了解活动信息。

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精细化私域运营:个性化内容

最后，为了有效承接和运营私域流量，微伙伴还提供了“客户迁移”功能，可以批量重新分配用户和群组。

不仅如此，它还可以同步这些用户的“用户画像”，也就是过去给用户贴的标签:

便捷的操作和对用户信息的熟悉，更有针对性的为这些用户安排“个性化操作”。

什么是「个性化运营」？我们可以看到屈臣氏是如何做到的:

随着用户根据不同标签的精细化运营，屈臣氏BA发送给用户的海量文章阅读率达到了70%，优惠券取消率也达到了惊人的42%。

高打开率和高成交率的实现，得益于屈臣氏根据用户画像满足对不同人群的个性化触达。

例如，如果用户在屈臣氏购买了洗发水、沐浴露等产品，他可以向她发送关于洗护用品折扣的推文。这样用户的接受度和成交率都会提高。

比如一个用户3个月没到店，但是她之前在线预约过皮试。然后，你可以推送她的皮试活动，召回这个沉睡的成员。

同时，“客户迁移”的功能也可以分为两个模块:“在职迁移”和“离职继承”:“在职迁移”非常适合用户批量迁移到新团队成员，帮助他们快速上手；“离职继承”可以在员工离职时将负责ta的用户转移到其他工作的同事，保证员工离职时私人流量不会丢失。

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结论[/s2/]

说到这里，我们来总结一下本期的推荐功能: