如今,快递服务已经与人们的日常生活密不可分。网购需要快递,工作需要快递,送礼需要快递。快递在不断满足和创造我们的需求。平时有很多快递公司可以选择,但是当我们需要邮寄一些重要或者紧急的物品时,大部分人都会优先选择顺丰。毕竟作为一家以时效快、服务好著称的快递公司,我们很少遇到顺丰快递延误或丢失包裹的情况。即使顺丰的快递服务越来越完善,人们的快递体验越来越好,但还是有人觉得顺丰送快递慢。难道真的是顺丰的时效跟不上用户的需求吗?
从日常收发快递的体验中,很多人都能感受到顺丰快递服务的高水准。但随着顺丰快递用户群体的不断扩大,不同用户在不同场景下对快递的需求也在发生变化。再好的产品或服务,也很难保证让每一个客户都满意,尤其是在快递需求特别迫切的情况下,部分用户对顺丰的期望更高,对快递时效的期望只希望越快越好。一旦达不到这个预期,人们就很容易产生顺丰慢的认知。
事实上,顺丰一直在根据不同用户的需求打磨高品质的个性化快递服务产品。如果您需要效率优先级最高的快递服务,我们可以选择“顺丰速运当天达”服务,顺丰速运为特定时间范围和区域的快件提供当天送达、当天送达的高效配送体验。“顺丰速运”现已覆盖超过191个城市。
如果紧急程度为二级,用户可以选择顺丰快递服务。据悉,该服务已覆盖全国9万多个流量。虽然没有顺丰快,但是效率不低。大部分市区都可以实现次日送达。如果是北上广深这样的核心一线城市之间的互送,也可以在第二天10:30前送达。
此外,顺丰还拥有性价比高、稳定、时效强的“顺丰速运”服务,可以满足时效性要求不高的普通包裹快递需求。即便如此,相比其他快递,快递时效仍有很大优势,最快可在北、广、深、东苏杭主城区第二天10: 30前送达。在江浙沪、京津冀、川渝等城市群,跨市配送最快可实现次日送达。
所以可以根据不同的需求选择快递服务。至于有人感觉顺丰慢,可能是因为顺丰的快递服务没有区分,导致判断偏差,选择了不符合预期时效的产品。但是,凡事都有例外。如果顺丰因为一些人为因素或者外界因素造成延误甚至丢失,影响了用户的权益,我们也可以根据相关规定向顺丰索赔。我相信,只要选择合适的顺丰速运产品,合理预估所需时限,顺丰速运一定能满足大部分人的快递需求。