前段时间，央视曝光JD.COM出售翻新机一事，在网上引起热议。JD.COM随后出示了相关文件证明供货来源可靠，并成立了调查小组对这一事件进行详细深入的调查。近日，JD.COM在微博中发表文章公布调查结果:根据后台数据和苹果官网的查询信息，央视所谓的翻新机，实际上是在客户激活后或者正在维修过程中出现的。当手机交付给JD.COM的客户并第一次激活时，手机是正版的，有三个代码。
从这次仔细调查的结果来看，之前央视报道有一些争议，维修点很可能就是翻新机的问题。这两年电商行业发展很快，给我们带来了价格低，价格好，发货快。同时也受到用户投诉的刺激。希望相关部门加强监管，电商企业自身也要多听取用户反馈，更好地提升用户体验。同时建议大家选择正规的网购。如有售后问题，请及时联系客服安排处理。
▼JD.COM出示了证据截图。更多信息，请查看JD.COM调查进展公告。
