谁的信仰，哪座灯塔

毫无疑问，消费倾向受到广告和营销的影响，但更重要的是，营销公司是否能更高效地了解营销活动的“什么”、“如何”和“多少”，也就是说，从优秀到优秀的公司，肯定会关注如何成功地影响消费者，营销成功的驱动力是什么。

作为百年不遇的大变革中的一部分，如果说过去遥远的形而上学对人性的洞察、哲学思想、意识形态、营销理论是广告主信奉的营销圣经，那么下一轮的数字营销时代越是接近营销目标，越是“从群众中来”，就越能走进群众。

数字营销时代分为几个阶段。过去传统广告公司所坚持的通过创意获得甲方，帮助甲方触达客户的灵丹妙药的功效边界正在缩小，技术的传播力正在崭露头角。创意，说到底就是想方设法挖掘出神来之笔，让大家忘记功利的算计，心甘情愿地完成消费的过程；另一方面，创意可能对最理性的人的理性购买分析起到助推作用，促使消费者在左脑思维下做出更倾向于甲方客户的选择。但在效果可以清晰规划的时代，创意制胜论正在衰落。

这一切都始于游戏规则的改变。以往单向营销代理包装的甲方客户的聚光灯表现，变成了“消费者说了算”:阅读量、转发量、点击量、搜索排名、点评数据、退货次数、下载量、月活等客户行为。会影响进一步的营销效果和市场决策。以前都说“客户就是上帝”，但那时候“上帝”不会说话，只是一个抽象的集合名词。以前大家都知道服务“上帝”会给他/她一系列关于产品的描述性内容，比如优质、实惠、正品的形容词，但是现在“上帝”会说话了，更加多元化、同质化。各种新变化，客户也是思想上的。

从传统营销到数字营销，营销的动力源发生了根本性的转变。营销理论大师舒尔茨说:“过去，营销人员喜欢控制一切。他们控制了包装设计、广告、促销、公共关系和新闻媒体，但今天我们不能再这样控制它了，因为有了互联网的帮助...整个市场的控制者从品牌变成了消费者，我们无法完全控制，这意味着营销需要改变。”20世纪60年代推出的由外向内的4P营销理论(产品、价格、渠道、促销)让位于20世纪90年代出现的由内向外的以顾客为中心的营销理论(特劳本的4C理论、舒尔茨的4R系统和SIVA概念)。

在演绎和部分意义上，营销机构、品牌和客户是具有三个方向属性的利益群体，而在归纳和整体意义上，它们是经济市场中的组成链条，任何一方的错位都会导致市场活动的无序。在互联网下的经济世界里，客户的主体地位日益凸显。“上帝”出现，信念更加明确:基于客户价值实现的长期商业模式，才是真正撬动数字营销的支点。

这样的教义和价值的实现，来自于对生命和人生的根本理解和对世界观的哲学洞察，这是任何时代都不会改变的。正如一些观察家所说，一些营销公司看似借助数字技术发展迅速，其实只是抓住了时代的话柄，大概率是虚幻的烟火。不变的方向是人类信仰的灯塔。对这座灯塔的认知成为了最大的考验。

诚信、创新、稳健、深远

互联网出现的时候，数字营销就出现了。与传统营销相比，数字营销是新的，但对于互联网下的各个领域来说并不陌生。早在20世纪80年代，在数字营销的旗帜下，4A之死的呼声越来越高。新千年，随着全球互联网泡沫，数字营销的号角减弱，开始重新定位。这并不奇怪。

比如短暂的退潮后，数字营销在时代大潮下发展势头更大，从SEM、SEO、EDM到电商营销、内容营销、社交营销等营销手段，24岁的Google和18岁的脸书仿佛是国外数字广告的风向标；在国内，两个微摇以及小红书、优爱腾等平台的推出，似乎也是数字营销的流量集散地。PC、移动、OTT三大流量池正在经历竞争、填充、重估的变化与重塑。

在后疫情时代，数字营销的发展更加与众不同。例如，德米特里·阿塔曼尤克(Dmitry Atamanyuk)预言，特殊时期全球数字化的加速为媒体从业者指出了更清晰的前景，保持思维和技术的不断更新成为“新常态”。

任何人都可以成为下一轮数字营销时代的领导者。为了加速数字化的基本完成，数字营销可能成为营销的前提。数字营销的主体将不再是谁比传统营销更重要，而是如何深入发展数字营销，实现健康良性的营销。

首先，是包括数字营销公司在内的营销人员如何适应新的行业生态，在全球经济放缓、广告预算减少的情况下，走出发展的阴霾。

其次，在数字营销公司已经走过野蛮生长、流量红利消退、行业内卷化加深的发展新阶段的情况下，如何进一步挖掘市场空，走出红海困境？

第三，技术是数字营销公司的无敌利剑。然而，恶意利用技术渗透引发的侵犯消费者隐私、数据安全、营销欺诈等问题，不仅造成大量消费者的“不适”，负面消耗广告主的信任，也带来更严格的行业监管政策。数字营销公司面临着技术基础被破坏的隐忧。

对于新问题，不仅要创新，还要摆正位置。《道德经》说“以义治国，以奇用兵”，就是在坚持正道、把握客观规律、正确待人的前提下，善于创新，突破教条和陈规，在变化的世界中随机应变，锐意进取。营销是企业经营的先锋。营销的杠杆直接关系到市场的深度和未来商业运作的长期价值。“数字营销”作为一种新技术、新产业、新生态，作为互联网时代的新物种，应该以诚信、正直、正直的态度对待新问题，看到瞬息万变的市场环境的变化和改变，充分利用自身的新优势，将新问题转化为新问题。无视市场规则、行业共识、行业底线的机会主义操作，恐怕很难在新一轮行业洗牌下继续乘风破浪。在情商的基础上，或许可以稍微利用一下。

“专注、极致、口碑、速度”被很多人认为是互联网时代企业发展的七字诀。如果说分众和极致主要以产品和运营为主，谈整体执行力快，那么口碑就是这一切的结果，也是成功营销的归宿。纵观整个过程，诚信创新才是营销行稳致远之道。《我的前半生》中，男主贺涵被很多人认为是一个不折不扣、冷酷无情的营销教主。事实上，对外人展示的光鲜亮丽背后，是对客户真诚的建议和不在乎回报的努力，以至于各种不正当竞争手段都难以撼动行业地位。因为，口碑的形成，品牌的推出，就像护城河一样，获得了市场的壁垒。没有短视和短期利益，“守正”的内在红利就会随之而来。

元宇宙，元生命

元，其古字形像一个突出的头站在它的一侧的人形，最初的意思是人的头。头部处于人体的顶端，其功能非常重要，具有首要的地位。也用来表示天地万物的起源和根源；Meta的意思是“在……之后，文明的意义在漫长的历史中忽隐忽现，遥远而又近在咫尺。”。

我不知道扎克伯格建立元宇宙的梦想能否实现，就像我不确定今天那些自称元宇宙并拥有这个名字属性的公司能否实现他们的市值预期一样。但是，证实了很长一段时间不存在元宇宙。当这个词被提出时，很多人认为它是一个具有时代意义的象征:超越现在，创造未来。结果不仅会包括亮眼的例子，也会像很多往事一样，还会包括很多地方鸡毛的出现，成为笑料，这就要看做这件事的人的素质，分量，品行，品味，胸怀，格局了。

过去，网络空间空、云经济等看似新鲜的故事空已经开启。未来无论向内还是向外，对宇宙元素的探索都不会停止，这才是极致。这种探索，与其说是一种超越，不如说是以一种全新的开放视角，更接近和回归万物的本质，在新的行动中碰撞出新的知识。

营销也应该在不同的宇宙时态中变化。无数次的营销内容(线)与营销的本质(知识)相遇，碰撞出知行合一的营销奇迹之花，如口碑，这是建立在尊重自己第一，尊重顾客意见，注重与消费者沟通，增强参与感的基础上的，这样商业活动才能繁荣于空动态互动之前；无数次营销奇迹被短视自毁。成了鹿为马的标志，舆论以三人成虎的形式出现，诚意尽失，谎言和急功近利的价值观破坏了进一步胜利的基础。

营销的本质是无数次的重构和回归。不同的技术物质条件和人的气质结合在一起形成了一个时代。时代的先进性需要群体用高信仰的灯来照亮。我相信会有一些真正优秀的人站出来。

几千年的文明是基石，比别人更有正义感，伟大复兴就势不可挡。

(文/留存金)