壳牌财经讯(记者赵方园)11月2日，“香奈儿盲盒”登上热搜。有博主说，他们花了6000多元买了香奈儿的圣诞盲盒，但里面只有5件东西是正装，其余多是产品样品、贴纸、饰品，甚至还有3张蜡印。
很多网友在视频下方评论:“香奈儿骗钱了。”但也有网友表示，“购买时，专柜小姐会告知里面的具体产品，并没有欺骗，只是一个愿打一个愿挨。”
至于“香奈儿盲盒”的价格和价值，新京报果壳财经记者致电香奈儿官方客服。客服说这个问题超出了回复权限，你可以把登记表填好，通过邮件寄回公司。截至记者发稿时，尚未收到对该邮件的回复。
香奈儿出售的商品总价值与6055元的售价存在较大差距
律师:经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段欺骗消费者
哈尔滨香奈儿专柜的专柜姐告诉果壳财经记者，上述博主提到的香奈儿圣诞盲盒是一款圣诞倒计时日历礼盒，售价6055元，是国内专柜首销，目前已经断货。杭州香奈儿专柜的专柜姐说，圣诞倒计时日历礼盒昨天全系统卖空，不能转让。
据贝壳财经记者梳理的公开信息，视频博主送的香奈儿圣诞倒计时日历礼盒中有5件正装共计2585元，分别是:520元的护手霜、245元的790元的指甲油、5元的330元的香水香皂、58元的350元的口红和176元的口红。
随后，果壳财经记者在淘宝上看到，多家商家加价出售香奈儿圣诞倒计时日历礼盒，价格从6400元到8300元不等。在详情页上，商家也注明了礼盒中的具体产品，都和视频博主打开的一样。
“觉得合适就买。”一位网名为“一姐的幸福”的淘宝商家告诉记者，货物需要预订，大概两个月后到货。购买的时候专柜姐已经告知了里面的具体产品，还有博主在小红书发帖收货，产品类型都是一样的。
北京李俊律师事务所主任李俊立律师告诉贝壳财经记者，香奈儿的圣诞倒计时挂历礼盒涉嫌价格欺诈，所售商品总价值远非标价的6055元。根据《价格法》第十四条第四项，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常被称为价格欺诈，也称为欺骗性价格，是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
北京盈科律师事务所高级合伙人方宇舟律师也表示，如果经营者将多个单一商品作为一个整体销售(“套餐”、“礼盒”等)。)，且销售价格远高于单个商品价格之和，经营者的这种营销行为涉嫌违反《价格法》第十四条第四项“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的规定。市场监督管理部门可以依据《价格法》第四十条对其进行行政处罚；同时，消费者可以主张退还多付的部分价款。
广东玉环毛静律师事务所律师谢亮认为，如果销售礼盒只说里面有什么产品，而没有告诉消费者这些产品的真实价值，也没有告诉消费者礼盒里的产品会比个别产品的实际销售价格要贵，可能会误导消费者，破坏公平交易和诚实信用原则。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权、公平交易权、受尊重权、监督权等多项权利。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第10条规定，消费者享有公平交易的权利。
香奈儿因销售不合格产品、发布虚假广告多次被处罚
值得一提的是，香奈儿曾多次因销售不合格产品而受到处罚。
7月2日，上海市场监管局网站发布消息称，近日，香奈儿(中国)贸易有限公司因以不合格产品冒充合格产品，被没收违法所得52143440元，罚款212957771元，处罚机关为上海市静安区市场监管局。
根据行政处罚决定书，2019年8月26日，上海市静安区市场监管局对香奈儿(中国)贸易有限公司上海静安分公司销售的位于上海市静安区南京西路1266号113-116号店、212号店的香奈儿连衣裙【货号:P60859，经销商:香奈儿(中国)贸易有限公司】流通领域产品质量进行了抽查。由上海纺织集团检测标准有限公司检测，检测报告(报告编号:19SJ00231)已于2019年9月6日发布。检测结论为:经抽样检测，本次产品质量监督抽查共检测17个项目，其中连衣裙(裙子上衬)-纤维含量和连衣裙(裙子下衬)-纤维含量项目不符合上述检测依据和相关规定，且比较全面。当事人对检验结论无异议，在规定期限内未申请复验的。
6月22日，上海市市场监督管理局发布《关于2020年商品(过度)包装、定量包装商品净含量、计量器具产品质量、能效和水效标识产品计量监督抽查工作的通告》。香奈儿公司生产销售的香奈儿山茶花保湿明星洗面奶面霜抽查不合格，不合格项目均为包装空间隙率。
企查App显示，在此之前，香奈儿也因以次充好被处罚过。2017年2月，香奈儿因生产者、销售者掺杂使假、以次充好、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，被上海市黄浦区市场监督管理局作出没收物品、没收违法所得41.43万元、罚款130万元、责令停止销售的处罚。
2020年11月，香奈儿因发布虚假广告被罚款20万元。香奈儿(中国)官网销售的香奈儿奢华精华霜(轻盈)、香奈儿亮泽夜间修复面膜为非特殊化妆品，在产品网页上发布的广告使用“抑制黑色素”、“淡化斑点”等美白功效的广告用语。经检验，上述两款产品不含用作祛斑剂的成分，香奈儿无法提供实验报告证明上述两款产品具有广告中所称的美白祛斑功能。
新京报壳牌财经记者zhaofnagyuan@xjbnews.com赵方园联系邮箱
校对刘保清
