2021年初，各行各业开始大显身手，很多行业不仅实现了复苏，甚至超过了疫情前的水平。因此，研究行业趋势成为很多人的共同选择。但最近有很多读者问:我经常看艾媒咨询的报告和数据，但还是不知道GMV/C2C/B2C/B2B具体指的是什么？能具体分析一下吗？

为了回答大家的问题，今天艾媒咨询分析师就来科普一下，了解一下GMV/C2C/B2C/B2B到底代表什么，希望通过具体的案例帮助大家了解和学习更多的行业词汇。话不多说，请看详细分析:

一、GMV

GMV是商品总量的简称，主要指网站的交易额，这里的交易额包括已付金额和未付金额。配方如下:

GMV=销售额+取消订单金额+拒绝订单金额+退货订单金额

值得注意的是，虽然GMV不是实际成交数据，但也可以作为参考，因为只要客户点击购买，无论实际购买与否，都算在GMV。通过对GMV的研究，不仅可以判断客户的购买意向，还可以知道客户购买后的退单率，GMV与实际成交额的比例等等。

案例说明:2020年4月阿里巴巴线上化妆品线上销售数据

这个案例指的是，2020年4月中旬，阿里巴巴的护肤品成交额为139亿元，其中，成交额增速前3的分别是洁面、面霜和乳液，销售额同比分别增长106%、85%和75%。

二。C2C

C2C是Consumer to Customer的缩写，意为个人之间的电子商务模式。C2C商务平台是为买卖双方提供一个网上交易平台，让卖家可以主动提供商品的网上拍卖，而买家可以选择自己的商品进行竞价。比如一个消费者有一台电脑，通过网络交易，卖给另一个消费者。这种类型的交易被称为C2C。

案例说明:2014-2020年中国网购B2C和C2C平台交易占比及预测

这个案例指的是C2C平台占中国网购平台的35.8%，远低于B2C平台。(以2018年的数值为参考，其他都一样)

三。B2C

即B2C Business to Consumer的简称，主要指商家直接向消费者销售产品和服务。这种电子商务形式一般以网上零售为主，借助互联网开展网上销售活动。

案例说明:2020年全球跨境电商B2C交易额预测及区域分析

这个案例指的是2020年全球企业对客户电子商务模式下9940万亿美元的交易额。分地区来看，亚太地区交易总额最高，拉美地区年复合增长率排名第一。

四。B2B

即B2B Business to Business的简称，是指企业之间通过专网或互联网交换和传输数据信息，进行交易活动的商业模式。它通过B2B网站或移动客户端将企业的内部网和企业的产品、服务与客户紧密结合，通过网络的快速响应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

案例说明:2020H1跨境电商B2B交易规模数据

这一案例表明，2019年企业对企业交易规模为26.3万亿元，较2018年增长16.8%。(以2019年的数值为参考，其他都一样)

五.总结

简而言之，GMV是指营业额(一般包括未付款订单金额)；C2C是指客户对客户的电子商务模式；B2C是指企业对客户的电子商务模式；B2B是指企业对企业的电子商务模式。

好了，今天的学习分享就要结束了。如果想查看更多行业报告，了解更多行业知识，可以访问艾媒咨询旗下的行业报告资源库【艾媒报告中心】。

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