作者:龙吟
先不说PLUS成员。先说我自己90后在一线城市工作。
从吃到用都是网购,从来不上街,不逛商场。(至于原因~懒!)
第一次网购可以追溯到2008年,是在马叔的X宝上。从那以后,我开始体验网购的一些好处,从来没有停止过。伴随着频繁的网购,也发现了网购的一些弊端,比如货物运输过程中的破损,卖家的以次充好,各种质量问题,时效问题。这里就不多赘述了,大家都深有体会。
应该是在2010年,我在JD.COM正式注册了户口,我买的第一件东西是一部手机。之所以选择JD.COM,是因为身边的同事都说JD。COM的电子产品是可靠的,我选择JD.COM是因为我在同事中的口碑以及我对X猫和X宝的焦虑。当时记得快递员送的货并没有在前台离开,而是打电话让我当面验货,然后签字才走,对我在JD.COM的第一次购物体验还是挺好的。从那以后,我基本上买小东西就去X宝,买大东西就去JD.COM。
去年,我从ZDM得知,JD.COM计划推出会员服务+。看了基本介绍,觉得挺有意思的,但是我正处于邀请测试阶段,没有收到测试邀请。。。所以后来也没怎么在意。
今年年初,JD.COM再次启动会员加试用申请服务,为期30天。没想到,这一次,居然赢了。
在此权写一篇关于试用期间使用京东会员PLUS+的一些经验和体会。
(这里应该有掌声~)。
附:京东会员PLUS+首页
京东会员PLUS+
(点击首页上方滚动条“会员加春季送礼参加万人测试赢取体验资格”申请会员,通过审核后可获得30天会员加体验期)
先简单介绍一下会员加+,共有 5种权益,如图:
1.公平:购物反馈
简单来说就是在JD.COM根据消费者实际消费金额和消费的商品类别进行的一种返利,具体返利以京豆的形式体现。退货京豆的数量是根据商品的数量和商品的类别来定义的。按照JD.COM现行的退货细则,大概是0.5%~2%。
不要在这里看1%和2%。感觉回头率很小。中国有句古话,“积少成多!”。
2.股权:回报无忧
实际上,售后服务是网购最常见的问题,而JD.COM现有的规则是质量问题、物流问题等。,15天内免费。(双免:双向免费,即取送均免费)
其他问题:比如我不喜欢这个款式,衣服尺寸不合身,我妈觉得太贵了.....当这些问题发生时,JD.COM是免费的,钻石会员除外。(单免:单向免费,即上门取件付款,JD.COM寄回的货物免费)
也就是说,如果你不是钻石会员,想享受钻石会员同样的双重豁免权益,只需要开通
PLUS会员。
3.股权:自营免运费
“时间就是金钱,朋友!”
即使没有父母的因素,我也会买一些日常用品,比如油、米、面、水等。,用30元买同一桶油,JD.COM和超市卖35元。如果去超市买,还得自己拎回去。然后我在JD.COM买它,我有这张免费送货券。我下单30元,送到楼上给我。不用付运费,也不用背着几斤东西来回走1公里2公里去超市。为什么不呢?
听了这个分析,我想大家都知道了。这一个月五张免运费券值得吗?
就算你不需要这些,想想ZDM的
1元单。你兴奋吗?一个月可以买五次!4.权益:专属客户服务
其实很多人觉得所谓的京东会员PLUS+最大的卖点就是运费券,所以我想说,作为一个会员,试用一个月,下了19单(我刚刚数了一下……不包括拆单),换了2单,退了2单。对于受益最大的,不仅仅是运费券,还有
PLUS会员带来了非凡的售后服务。
我给你看一个回归的
栗子 ~前几天买了个鼠标垫,拿到手就有质量问题。后来我仔细看了一下相关的评测,发现有很多类似的问题。权衡了几次,我决定不换货,直接退货。在网站上提交退货申请后,当天批准,第二天派件员上门取货,客服专员专门打电话给我道歉,并给客户发短信告知客服专员的联系方式。如有任何问题,请随时联系专家。至于退款,我下午就收到退款了。
最近4天5天收到退款,退货运费你要自己出。有没有无良商家可以给你快递一个骨灰盒和骚扰电话?值得吗?
什么值得买?好心情这么容易买到吗?开通PLUS会员,客服专员跟进解决。如果服务态度好,就不要了。如果问题被OK解决,会尽快收到退款。这些专属会员是否服务于其他电商?149元的年度会员服务,每月仅需
12.42元,即可获得一流的专属客服,帮您解决一切售后问题,省心省力。在我看来,免运费券可以给我带来收益,但是有这样的
专属客服可以给我带来一流的售后体验。只能说谁知道,说不值得,你没礼貌,我打你!5.权益:轻松阅读电子书。
这个权利,因为不对试用会员开放,所以我没有体验过。
但从介绍来看,花1元起的人民币购买价值90元的VIP年卡,可以支持全年(360天)从近20万本电子书中挑选1000本中文电子书免费阅读。
以上五项权益,通过一个月的试用,我觉得不仅仅是获得五张免邮券这么简单,更重要的是我从他们身上体会到了一流的网购体验,不会再像以前那样担心产品的售后,不会因为一个产品的问题或者商家的一句话而受到影响。
而这些,我只需要开通一个会员PLUS+,就不用担心售后网购甚至痛苦费力。我只能说,对于我这种懒人来说,居家旅行真的是一剂良药。。。
最后,我真的要说京东会员PLUS+,我给你点“
value ”!注:都说成为VIP是最好的姿态!但是,当面对一长串优惠条款时,精打细算是非常重要的。有哪些值得加入的成员?应该参加什么活动?怎么花最划算?本次征文欢迎各位老会员带头。下面说说我们的会员经历,分享一下玩福利的独特秘诀。更有
京东会员加和京豆奖[/s2/]等着你!#最有价值会员#畅谈最佳会员体验,分享特权和优惠策略,赢取京东会员Plus &:一个国家的首都...