“双十一”提前开启后
很多网友感慨:
之前高高兴兴的交了定金。
最后一次付款到期时。
这里
我想提醒你，你在buy buy忙着买。
“双十一”不只是商家的。
还有骗子。
“假客服”和“免费中奖”
诈骗也开始有上升趋势。
女士们先生们，“付款人”
购物时要保持警惕。
当心被骗
冒充客户服务欺诈案件的包裹丢失索赔:
近日，昆明市公安局经开分局阿拉派出所接到秦女士报警，称接到多个自称支付宝客服的陌生电话，称自己的快递在运输过程中不慎丢失，要进行索赔，因为秦女士确实有一件快递没有收到，对方准确描述了自己快递的详细情况，所以相信了对方。
让对方秦女士通过支付宝里的小程序添加对方的“售后客服”。
秦女士通过支付宝与对方“售后客服”取得联系后，对方表示:已将退款转入秦女士个人支付宝账户，现因退款在处理过程中超出商品价格，需要退回一部分，并给秦女士发了转账截图。
按照提示，秦女士准备将超出商品价格的钱转到对方提供的账户上，发现转账失败，于是咨询对方，对方告诉她，由于秦女士使用的支付宝账户已经被冻结，如果需要解冻，他们可以帮忙支付一定的“押金”。随后，在对方的诱导下，秦女士向对方提供的多个银行卡账户分次支付了“解冻保证金”，共计109405.87元。
在上述冒充客服诈骗的案例中，骗子冒充商家或互联网服务商的客服，准确告知受害人之前购买的产品信息或消费记录，然后以产品有质量问题或快递丢失为由，声称受害人可以登录钓鱼网站或进行网贷转账。
受害者转移截图:
下面这组漫画就带你看看“假客服真诈骗”的套路
警方提醒:
“双十一”期间，网购商品众多，网购信息流向各个渠道。接到自称客服人员的电话不要相信对方，可以联系官方平台客服核实确认。任何以身份认证、资金验证等各种理由要求转账的客服人员，都是诈骗。正规商家退款按原支付渠道不需要转账给对方。不要轻易点击或扫描对方发来的链接或二维码。
除了“假客服”诈骗
“双十一”期间
以下骗局也需要警惕。
预售骗局
很多商家通过短信向老客户发送新品预售信息，而这个环节恰恰为不法分子提供了便利。不法分子以“预售”、“预购”为诱饵，向用户发送网站订购链接。事实上，这些链接已经被植入木马或假冒钓鱼网站。一旦点击，木马病毒就会被植入手机，窃取用户信息。警方提醒:不要轻信“双十一”的购物短信，要小心不明链接，因为链接很可能含有木马病毒，可以“秒”窃取客户信息和账户资金。
伪红包骗局
11大电商平台将以红包的形式预热促销活动。不法分子趁机派发虚假双十一红包，传播钓鱼链接，诱骗人们点击，套取用户个人信息，盗取银行卡账号等等。
警方提醒:双十一红包最好通过官方渠道领取。一旦收到可疑“红包”，应尽快拨打电商或第三方支付网站的官方客服电话进行确认。如不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
货到付款骗局
不法分子会获取客户信息、假快递单等。从非法渠道，然后冒充快递员提前联系消费者，给消费者寄假货，称之为“货到付款”，骗取钱财。
警方提醒:遇到“货到付款”的快递，先开箱验货，不是自己买的物品直接拒签。平时取货后，记得把自己的个人信息从包裹上抹掉，避免个人信息泄露。
“信用集资”骗局
“双十一”期间，很多人想尽办法增加花坛或信用卡的额度，因为资金无法支撑他们现阶段飙升的购买力，这是在给不法分子可乘之机。不法分子通常会伪装成花坛或银行客服，谎称可以提高信用额度，然后以缴纳“服务费”为由，诱导网友扫描其二维码支付进行诈骗。
警方提醒:不要轻信网上关于花呗、信用卡等提高透支额度的信息。提高透支额度要提供严格的审核和相关证明，不收取额外费用。
“免费中奖”骗局
虽然“中奖”这一招已经过时，但每次重出江湖，总会有人被骗。不法分子正是利用了网民的这种心理，在“双十一”期间冒充网店，声称回馈客户搞“有奖脱单”，翻旧账继续行骗。
警方提醒:“双十一”期间，抽奖、免单活动多。消费者收到这类信息后，一定要仔细鉴别，详细了解活动规则，向正规客服核实，不要轻易汇款或转账。遇到“账户异常”“存款支付”要小心，小心上当。
因此
一定要记住以下几点
抓住你的钱包！
01
当接到自称客服的电话时，请不要轻易相信。可以在正规网站查询交易信息，或者通过正规渠道拿到官方电话查询。
02
请不要轻易提供验证码、银行卡余额、银行卡密码等。对“客服人员”，更别说按照对方的指示去做了；特别注意不要提供验证码，这是最后一道防线。
03
收到要求货到付款的快递时，要仔细核对信息和物品，拒收来历不明的快递，以免上当；有关你个人信息的快递文件，在丢弃前应撕掉或涂黑，以免被不法分子利用。
04
网购时应选择有网上经营资质的商家，对价格明显低于市场价的商品要提高警惕，注意防范和甄别，谨防低价诱惑的陷阱。
来源:程春晚报综合昆明市反电信网络诈骗中心
